subiectul Re: Prepaid era conectat 4G acum numai H+ din Internet mobil

Prepaid era conectat 4G acum numai H+

AZ — Thu, 11 May 2023 17:53:13 GMT

Pana sa imi expire cartela, telefonul se conecta numai 4G. Apoi cartela a expirat, si a continuat sa se conecteze 4G dar cu semn de exclamare pe indicatorul de putere a semnalului. Nefiind sigur ca a expirat, am sunat la asistenta tehnica pe 5 Mai unde Filofteia mi-a spus ca nu a expirat si ca trebuie sa imi resetez setting-urile de Data, ceea ce am facut. De atunci s-a conectat numai H+.

Am mai incercat sa repornesc si sa resetez Internet-ul, dar nimic nu a functionat.

Am adaugat intre timp bani, dar in continuare se conecteaza H+. Cum pot reveni la 4G?

Re: Prepaid era conectat 4G acum numai H+

FLo1 — Thu, 11 May 2023 20:06:03 GMT

@AZ: Bun venit în Comunitate. Ne poți detalia tipul de opțiune activată pe contul prepay? Să ai în vedere că datele mobile 4G+ nu sunt funcționale decât cu opțiune activată de minim 5€. Ai o astfel de extraopțiune activă pe cont? Te așteptăm cu detalii.

Re: Prepaid era conectat 4G acum numai H+

Razvan — Fri, 12 May 2023 05:07:37 GMT

Salut! În perioada de grație sau la expirarea EO de minim 5 euro, accesul in rețea este permis doar la 2/3G.

Re: Prepaid era conectat 4G acum numai H+

arsradu — Fri, 12 May 2023 10:26:58 GMT

Salut,

Porblema e simpla: fara o extraoptiune, nu ai 4G. Deci, incarca cu credit si activeaza o extraoptiune de min 5 Euro, sau incarca direct cu extraoptiune (nu credit), si, daca nu e vreo problema de semnal in zona respectiva, ar trebui sa reapara si 4G-ul.

Mult succes! Sa ne spui daca ai reusit.

Re: Prepaid era conectat 4G acum numai H+

DanielaH — Mon, 15 May 2023 06:37:14 GMT

@AZ, ai reîncărcat cu o opțiune de minimum 5 euro? S-a rezolvat situația?