subiectul Re: Internet doar h+ după reîncărcare, ce pot face? din Internet mobil

Internet doar h+ după reîncărcare, ce pot face?

Hutu — Wed, 02 Feb 2022 18:09:09 GMT

Internetul îmi merge foarte slab dupa ce mi.am reîncărcat opțiunea din "my orange" merge doar h+ ,am pus din nou setările din *100# ,am schimbat și cartela la cei de la Orange
Cu o alta cartela orange îmi merge 4g+
Nemulțumit total de serviciile lor la numărul 300

Re: Internet doar h+ după reîncărcare, ce pot face?

And04 — Wed, 02 Feb 2022 18:11:50 GMT

Salutare, @Hutu Ai verificat ca nu cumva sa se fi comutat pe 2G/3G? Problema este indoor sau si in exterior?

Re: Internet doar h+ după reîncărcare, ce pot face?

Hutu — Wed, 02 Feb 2022 18:39:12 GMT

Este pus pe 5g/4g/3g/ În orice loc am același semnal și viteza slaba

Re: Internet doar h+ după reîncărcare, ce pot face?

And04 — Wed, 02 Feb 2022 18:44:03 GMT

Poti incerca sa treci pe modul avion si apoi sa revii, poate isi revine.

Re: Internet doar h+ după reîncărcare, ce pot face?

Hutu — Wed, 02 Feb 2022 18:48:21 GMT

Am încercat acum, tot la fel Am și schimbat de pe sim 1 pe sim 2, la fel

Re: Internet doar h+ după reîncărcare, ce pot face?

FLo1 — Wed, 02 Feb 2022 18:52:02 GMT

@Hutu: cu o opțiune cu resurse de minim 5€ trebuie să ai resurse de net 4G. Dacă alt SIM nu pune probleme în același telefon, atunci îți recomand o vizită la Orange Shop. E mai sigur și mai rapid.

Re: Internet doar h+ după reîncărcare, ce pot face?

Hutu — Wed, 02 Feb 2022 18:53:48 GMT

Tocmai ca am fost și nu au știut ce are Mi-au dat sim nou, mi-au resetat nu știu ce date și la fel a rămas

Re: Internet doar h+ după reîncărcare, ce pot face?

FLo1 — Wed, 02 Feb 2022 19:13:20 GMT

Se mai întâmplă ca unii angajați sa se spele rapid pe mâini. Posibil o resetare de cont.... mai la centru.

Re: Internet doar h+ după reîncărcare, ce pot face?

Hutu — Wed, 02 Feb 2022 19:15:35 GMT

Doamna de acolo a zis ca a dat o resetare la cont Chiar s-a implicat, și schimbat sim, si setările

Re: Internet doar h+ după reîncărcare, ce pot face?

FLo1 — Wed, 02 Feb 2022 19:37:14 GMT

Trebuia verificat în fața ei, cel puțin dacă a fost atât de amabilă. Atunci îți dădeai seama de adevărata "implicare". Dar poate ai mai mult noroc în Comunitate, cel puțin pentru o analiză a contului.

Re: Internet doar h+ după reîncărcare, ce pot face?

Hutu — Wed, 02 Feb 2022 20:09:34 GMT

A tot făcut ce a făcut pe acolo și tot cu h+ am rămas, a zis doar sa încerc sa încarc cu 6 euro poate merge Dar abia de 4-5 zile mi.am încărcat

Re: Internet doar h+ după reîncărcare, ce pot face?

FLo1 — Wed, 02 Feb 2022 20:25:21 GMT

5€ sau 6€ ... rezultatul va fi același dacă Orange nu schimbă ceva cu adevărat la contul tău prepay.

Re: Internet doar h+ după reîncărcare, ce pot face?

Hutu — Wed, 02 Feb 2022 20:32:30 GMT

Am sunat după aia la 300,și deșteptul de acolo mi.a spus ca nu mai am net,și i.am zis clar ca am 50 de gb Mi.a zis sa fac un test de viteza și mi.a ieșit 3mb/s și a zis ca dacă era sub 1,5 acționau,dacă nu nu are cu ce sa ma ajute În plus mi.a zis sa selectez doar 3g ca o sa meargă puțintel mai bine Pai pentru ce mai avem 4/5g sa folosim 3g? Abia se incarca ceva la h+

Re: Internet doar h+ după reîncărcare, ce pot face?

Viocat — Wed, 02 Feb 2022 21:27:38 GMT

Ce setari ai pe cartela care merge cu 4g+? Ai pe vreuna activat Volte? Daca cea cu probleme are volte activat incearca sa il dezactivezi. Telefoanele dual SIM au in general capabilitati mai bune pe sim1. Ai incercat cartela care merge bine in ambele simuri sa vezi daca ai 4g+ pe ambele? Poate incerci acel sim cu problemme pe un telefon cu 4g+ functional. Nu este neaparat vina orange.

Re: Internet doar h+ după reîncărcare, ce pot face?

FLo1 — Wed, 02 Feb 2022 22:03:33 GMT

@Hutu: Ceva nu e clar. De ce ai doar "50GB"? Dacă ai ales opțiunea de 5€ cu minute, sms si net trebuia să ai 5GB + 50GB bonus. Dacă ai doar 50GB bonus în urma reîncarcarii atunci este incarcare cu credit, nu cu opțiune cu resurse. Iar de aici..... lipsa 4G este sigură. Detalii ai aici: https://www.orange.ro/help/cum-pot-beneficia-de-tehnologia-4g4g-184

Re: Internet doar h+ după reîncărcare, ce pot face?

Hutu — Wed, 02 Feb 2022 22:18:00 GMT

Am încercat și cartela problema pe alt telefon (iphone 12) și apare doar 3g Am atașat poza cu ultima incarcare Am ales opțiunea de 5 euro credit Lafel ca și luna trecuta în care nu a fost nici o problema

Re: Internet doar h+ după reîncărcare, ce pot face?

FLo1 — Wed, 02 Feb 2022 22:30:57 GMT

@Hutu: exact ce bănuiam. Doar că "luna trecută" după încărcarea cu credit, probabil ai activat o opțiune cu resurse din acel credit existent, nu doar credit fără altceva. Verifică-ți istoricul pe SMSuri de la Orange. Acolo ești anunțat dacă ai făcut vreo conversie a creditului în opțiune cu resurse.

Re: Internet doar h+ după reîncărcare, ce pot face?

Hutu — Wed, 02 Feb 2022 22:42:00 GMT

Pai am ales direct opțiune de 5 euro,lafel ca și în decembrie

Re: Internet doar h+ după reîncărcare, ce pot face?

FLo1 — Thu, 03 Feb 2022 07:05:29 GMT

@Hutu: Eu am înțeles, însă după cum îți explicam, Orange pare să ofere 4G doar la date mobile utilizate din opțiune cu resurse, nu din credit.

Re: Internet doar h+ după reîncărcare, ce pot face?

Hutu — Thu, 03 Feb 2022 09:10:16 GMT

Nu înțeleg la ce te referi Tot timpul am încărcat direct opțiune,nu am încărcat cu credit și după aia sa activez opțiune