subiectul Re: O mică problemă: fără hotspot mobil în timpul unei conversații din Internet mobil

O mică problemă: fără hotspot mobil în timpul unei conversații

Fost Membru — Fri, 09 Sep 2022 08:40:38 GMT

Bună dimineața dragilor,
eram obișnuit și-l consideram un... must have... ca atunci când vorbesc la telefon conexiunea de date mobile să nu-mi pice... mai ales în perioada pandemiei când singura conexiune de internet era cea de mobil și puteam lucra liniști pe laptop în timp ce vorbeam la telefon.
De-o bună bucată de vreme, să fie cam două luni, observ că atunci când vorbesc la telefon nu mai am internet mobil... am presupus că nu se împacă frecvența de 5GHz pe care am setat hotspotul pentru a beneficia la maxim de conexiunea mobilă (înainte țineam hotspotul pe 2.4 GHZ) dar m-am trezit că vorbesc la telefon cu căștile bluetooth în telefon și având nevoie de o informație de pe internet am descoperit că datele mobile sunt complet moarte în timpul unui apel.
Ca să nu existe dubii, n-am modificat nimic în setările telefonului, îmi apare iconița VOLTE atunci când telefonul e în standby... n-am fost atent dacă mai apare atunci când inițiez un apel... așa că stau și mă întreb ce poate să fie la mijloc?
Aveți idee, s-a mai confruntat cineva cu o astfel de situație? Precizez că nu e o situație punctuală sau aleatorie, nu... tot timpul când vorbesc nu mai am internet pe telefonul mobil.

Re: O mică problemă: fără hotspot mobil în timpul unei conversații

mihai_13 — Fri, 09 Sep 2022 09:02:27 GMT

sigur este ceva din "setari" - acum a facut o proba cu un laptop Dell si un S20FE5G si pot folosi telefonul si am "net' pe telefon in cele doua variante si pe date si pe wifi proba facuta in cele doua variante separat

Re: O mică problemă: fără hotspot mobil în timpul unei conversații

Fost Membru — Fri, 09 Sep 2022 09:23:46 GMT

@mihai_13 hotspot-ul e setat pe banda de 5GHz sau pe 2.4 Ghz?

Re: O mică problemă: fără hotspot mobil în timpul unei conversații

mihai_13 — Fri, 09 Sep 2022 09:27:59 GMT

2.4 ..........

Re: O mică problemă: fără hotspot mobil în timpul unei conversații

Fost Membru — Fri, 09 Sep 2022 09:29:33 GMT

Încearcă și pe 5Ghz că poate aici apare o incompatibilitate... eu din telefon doar atât am modificat...

Re: O mică problemă: fără hotspot mobil în timpul unei conversații

mihai_13 — Fri, 09 Sep 2022 09:36:24 GMT

a ramas conectat in date si pe 5ghz - am facut proba si am sunat si am intrat si pe net cu telefonul in timp ce "dadeam" net si la laptop , bine inteles viteza era execrabila 🙂

Re: O mică problemă: fără hotspot mobil în timpul unei conversații

Pololică — Fri, 09 Sep 2022 09:37:01 GMT

O prima recomandare: verifica (aleatoriu) in apel ce semnal ai (4G (VoLTE)/H+ (3G) sau nimic (2G)). Daca nu iti apare nimic inseamna ca esti pe 2G si atunci raspunsul e simplu: in tehnologia 2G (EDGE) prioritar este apelul telefonic. Ca sa fie mai simplu: pune telefonul in 3G (eventual vezi ce-ti apare la Retele la Cautare manuala). Daca e lipsa (3G), si telefonul mai pica din VoLTE, inseamna ca aici e problema.

Re: O mică problemă: fără hotspot mobil în timpul unei conversații

Fost Membru — Fri, 09 Sep 2022 09:38:43 GMT

@mihai_13 mulțumesc... deci aici e buba... dar mi se pare destul de ciudat... că nu văd legătura... sunt 2 chestii diferite... conexiunea telefonului cu rețeaua, serviciul VOLTE și partea de hotspot care e wi-fi pe invers...

Re: O mică problemă: fără hotspot mobil în timpul unei conversații

Fost Membru — Fri, 09 Sep 2022 09:39:53 GMT

@Pololica la mine a fost dintotdeauna setat 4G/3G/2G

Re: O mică problemă: fără hotspot mobil în timpul unei conversații

Fost Membru — Fri, 09 Sep 2022 09:41:22 GMT

Ar fi o idee să-l forțez să stea doar în 4G?

Re: O mică problemă: fără hotspot mobil în timpul unei conversații

arsradu — Fri, 09 Sep 2022 09:44:49 GMT

Da, si mie imi miroase a 2G. :)) Altfel, n-ar trebui sa aiba vreo legatura hotspot-ul cu apelul. Am testat si eu un pic mai devreme. Facut hotspot, conectat de pe laptop, testat datele mobile (si pe laptop, prin hotspot pe WIFI, si direct pe telefon). Totul ok. Am facut apel, telefonul are VoLTE (deci a ramas pe 4G), hotspot-ul a ramas activat si el, datele mobile (laptop & telefon) in continuare functionale. Deci, pare o chestie particulara. Fie cu semnalul in zona aia, fie ceva din telefon. Eu as putea sa-ti mai recomand sa incerci sa treci telefonul pe 3G/2G fortat, dupa care inapoi pe 4G. Daca ai optiunea, ai putea sa-l pui fortat pe 4G. Eu nu am asa ceva. Doar 4G/3G/2G, 3G+2G, 3G only, sau 2G only. Nu am 4G only. Dar daca ai, sigur, poti incerca.

Re: O mică problemă: fără hotspot mobil în timpul unei conversații

Fost Membru — Fri, 09 Sep 2022 09:53:49 GMT

@arsradu am făcut ce-ai sugerat și nici pe 3G/2G n-am internet deloc atunci când inițiez un apel, pe 4G simbolul VOLTE apare pe ecran în timpul apelului...

Re: O mică problemă: fără hotspot mobil în timpul unei conversații

Pololică — Fri, 09 Sep 2022 10:03:35 GMT

Mie asa imi arata apelul si cu hotspot catre laptop (vitezele sunt in timpul apelului la interior).

Re: O mică problemă: fără hotspot mobil în timpul unei conversații

Fost Membru — Fri, 09 Sep 2022 10:07:24 GMT

@Pololica și ce caută Digi în ecuație?

Re: O mică problemă: fără hotspot mobil în timpul unei conversații

arsradu — Fri, 09 Sep 2022 10:20:30 GMT

Alterego, ai cumva la indemana un alt telefon pe care sa incerci? Doar ca sa excludem telefonul din ecuatie. Daca pe acelasi telefon a mers pana acum, inseamna ca nu e telefonul. Dar zic asa, doar ca sa confirmam. De asemenea, e posibil sa fie o problema fie pe contul tau Orange (pentru confirmare, poti incerca eventual un alt SIM in acelasi telefon), fie o problema de retea. Pentru ambele cazuri, trebuie luata legatura cu cineva de la Orange, pentru verificare concreta, fie pe cont, fie pe zona respectiva. Daca iti afiseaza VoLTE, inseamna ca ramane pe 4G, ceea ce inseamna ca ar trebui sa ai date. Si direct pe telefon, si implicit si prin hotspot. Daca nu ai...e o problema.

Re: O mică problemă: fără hotspot mobil în timpul unei conversații

Fost Membru — Fri, 09 Sep 2022 10:22:59 GMT

@arsradu azi sosește noul telefon așa că vedem ce va fi cu cel nou... să nu fie totuși rețeaua de vină... că la un moment dat îmi afișa că folosesc două benzi din spectru și acum văd că e doar una...

Re: O mică problemă: fără hotspot mobil în timpul unei conversații

Pololică — Fri, 09 Sep 2022 10:27:11 GMT

Facut inca o data testul (probabil mi-a ramas agatat la wifi-ul firmei, desi vitezele par sa fie cele pe care le am la Orange la interior).

Re: O mică problemă: fără hotspot mobil în timpul unei conversații

arsradu — Fri, 09 Sep 2022 10:27:36 GMT

Mmm...nu cred ca e de acolo. 🙂 La mine foloseste doar una, pentru ca doar una are. Nu are suficiente relee in zona cat sa faca 2CA/3CA etc. Deci, daca la mine merge cu o singura banda, la tine cu doua sau mai multe, cu atat mai mult ar trebui sa mearga. Dar da, vedem cand iti vine noul telefon. 🙂

Re: O mică problemă: fără hotspot mobil în timpul unei conversații

Fost Membru — Fri, 09 Sep 2022 10:32:10 GMT

@arsradu acum câțiva ani în urmă, 2017 sau 2018, mă plângeam că efectiv nu puteam să folosesc HBO GO pe televizor pentru că rețeaua nu făcea față... releul din zonă lucra într-o singură bandă... ulterior problema s-a rezolvat prin adăugarea unei noi benzi și totul a fost în regulă... chiar și-acum pe-o singură bandă e OK până trebuie să împart vocea cu internetul mobil... dacă-i de la rețea sau de la echipamentele de rețea din locație... să le fie un picuț rușine celor de la Orange.

Re: O mică problemă: fără hotspot mobil în timpul unei conversații

Fost Membru — Fri, 09 Sep 2022 16:12:49 GMT

Unde dai și unde crapă?! După cea mai recentă postare a mea, în care relatam pățania cu noul iPhone SE 2022 în ceea ce privește conectivitatea total nesatisfăcătoare, am apelat din nou la relații clienți (de data aceasta prin chat) și printre altele am aflat ceva care m-a lăsat perplex: pe unele telefoane opțiunea Apel 4G afectează performanțele netului mobil prin simplu fapt că sunt activate pe cont... adică dacă nimerești un telefon buclucaș îți scad performanțele fără nici un motiv fără ca tu să inițiezi un apel.