subiectul Re: Taxare 100 euro pe date mobile din Internet mobil

Taxare 100 euro pe date mobile

Eduardjr — Sun, 28 Aug 2022 16:49:00 GMT

Am descarcat fișiere de 20gb.
În contract scrie ca abonamentul are 50 gb net, iar în myorange arata 20gb (contractul s-a încheiat de 2 luni și plătesc aceeași suma).
Și s-a făcut cost suplimentar de 100 de euro pe net.

Re: Taxare 100 euro pe date mobile

delfinas — Sun, 28 Aug 2022 18:26:57 GMT

Eduard, bun venit in Comunitate!!! Poți face un printscreen la pagina de Cronos din My Orange? Ce abonament ai?

Re: Taxare 100 euro pe date mobile

Eduardjr — Sun, 28 Aug 2022 18:32:51 GMT

Acesta este abonamentul, în my orange arata doar 20gb + și nu am fost anunțat ca s-a făcut trecerea

Re: Taxare 100 euro pe date mobile

delfinas — Sun, 28 Aug 2022 18:46:30 GMT

Nu am văzut prea bine, dar mi s-a părut că ai Orange Me 11, care a ieșit de niște ani din oferta Orange. Mă mir că îl mai ai, că nu ai primit o oferta cu un tip de abonament actual, care avea inclus mai mult internet. După ce au trecut 2 ani, probabil că bonusul de net s-a anulat și a rămas doar strict ce era inclus in abonament. Nu ai primit SMS că ai depășit limita inclusa in abonament?

Re: Taxare 100 euro pe date mobile

Eduardjr — Sun, 28 Aug 2022 18:50:15 GMT

Pai s-a terminat de 2 luni unde aveam 50 gb, acum după ce s-a terminat am 20 gb, ei nu m-au anunțat, nici ca s-a terminat contractul, nici ca limita a trecut la 20 gb, eu știind ca am 50 gb, am consumat pana la 50,si mi-au pus 1euro/200 mb, asta ar însemna 100 de euro pe 20gb Am primit după ce am trecut de 10 euro pe la 1 noaptea mesaj, cum dormeam și netul mergea încontinuu descarcand, s-a ajuns la 100 euro

Re: Taxare 100 euro pe date mobile

Pololică — Sun, 28 Aug 2022 19:31:42 GMT

Sa știi ca nu te anunță nimeni ca ți se termina contractul. Era bine sa te uiți puțin în contract. Totuși, de ce nu folosești WiFi-ul pentru utilizarea mai intensa?

Re: Taxare 100 euro pe date mobile

Eduardjr — Sun, 28 Aug 2022 19:35:52 GMT

Mergea mai rpd pe hotspot, încă nu a ajuns fibra optică Totuși deși s-a terminat contractul, platesc aceeași suma deși teoretic am plătit telefonul pe care l-am luat de la ei Plătesc 54 de lei deși as avea mai multe opțiuni dacă as încarcă prepay cu 5 euro Se poate face cv? Nici de faptul ca după abonament scade nr de gb de la 50 la 20 gb nu am fost anunțat

Re: Taxare 100 euro pe date mobile

Vio73 — Sun, 28 Aug 2022 19:45:07 GMT

Salutare! Din păcate, după cei doi ani, resursele sunt mai puține și prețul e același. Nu te anunță nimeni, doar trebuie să urmărești tu când expiră. Altădată, te sfătuiesc să ceri cost control, adică să nu mai poți face costuri suplimentare după terminarea internetului inclus și să ți se limiteze doar viteza internetului. Chiar îmi pare rău pentru situația întâmpinată. Singura soluție pe care o văd este să faci o sesizare la adresa de email serviciul.clienti@orange.ro și să îi rogi frumos să te înțeleagă cu nu ai știut anumite detalii și că le-ai aflat ulterior. Adică vorba dulce, mult aduce! Succes!

Re: Taxare 100 euro pe date mobile

Eduardjr — Sun, 28 Aug 2022 19:48:53 GMT

Off, nu am știut, sunt client fidel orange, au ajuns cu fibra optica luna asta și aici și vreau sa bag tot de la ei deși este și concurența ajunsa, dar toate telefoanele din casă sunt pe Orange, dar acum cu treaba asta m-am întristat

Re: Taxare 100 euro pe date mobile

delfinas — Sun, 28 Aug 2022 19:51:26 GMT

Nu ți s a scăzut netul inclus in abonament, ci a dispărut bonusul care era garantat pe perioada contractuală de 2 ani, așa că prețul abonamentului a rămas la fel. Din păcate, nu ai ce face, trebuie să plătești extracostul, sa fii mai atent altădată și să-ți schimbi abonamentul cu unul actual, ce are mai mult net inclus. Orange e acoperit, te-a avertizat. Dacă tu ai dormit și ai lăsat datele mobile deschise, e vina ta. Lasă, asta sa fie toată paguba ta, tu sa fii sănătos!!! Sunt lucruri mult mai grave pe lumea asta...

Re: Taxare 100 euro pe date mobile

Vio73 — Sun, 28 Aug 2022 20:01:19 GMT

Eu cred că poate face o sesizare și cine știe. Nu zic că nu a fost vina lui, dar omul este de bună credință și a recunoscut faptul că nu și-a dat seama. Mai ales că este abonat cu mai multe abonamente, vrea și fibra, etc! Am pățit și eu odată, demult, cu niste sms-uri o fază asemănătoare și m-au iertat.

Re: Taxare 100 euro pe date mobile

Eduardjr — Sun, 28 Aug 2022 20:09:01 GMT

Mulțumesc v-am ascultat sfatul și le-am dat mesaj la adresa pe care mi-ați dat-o, pt mn orange e viata, sunt activ și pe aplicație, îmi place faza cu pinata Party unde acumulez puncte mereu

Re: Taxare 100 euro pe date mobile

Vio73 — Sun, 28 Aug 2022 20:10:54 GMT

Nu știu ce se va întâmpla, dar există această posibilitate și cine știe! Succes!

Re: Taxare 100 euro pe date mobile

Eduardjr — Sun, 28 Aug 2022 20:13:20 GMT

Am încercat sa vb cu ei pe chatul de pe my orange dar durează muuult pana raspund, probabil sunt multe sesizări

Re: Taxare 100 euro pe date mobile

Vio73 — Sun, 28 Aug 2022 20:14:27 GMT

E mai bine pe email, pentru că acolo analizează mai în detaliu problema.

Re: Taxare 100 euro pe date mobile

Pololică — Mon, 29 Aug 2022 11:18:03 GMT

Un sfat: daca ai pe cineva care reincarca lunar o cartela prepaid cu minim 5E, iti recomand sa reincarci prin abonament cu plata la factura. Primele 3 reincarcari (dintr-un maxim de 5), daca sunt de minim 5E, iti aduca 3x30GB (fiecare 30GB se aloca numarului de pe care se face reincarcarea). Eu am doua reincarcari lunare recurente si primesc pe doua numere cate 30GB suplimentar la ce am in abonament (si nu platesc nimic in plus fata de reincarcarea cartelei). De la reincarcarea este de minim 6E, pe langa cei 30GB, iti aduc si 20 puncte suplimentare. Fa un calcul: eu incarc 11E (1x6E si 1x5E) si primesc 1x20 puncte (care, dupa 24 luni se transforma in 144E reducere suplimentara la un telefon) plus 2x30 GB lunar (cate 30GB pentru fiecare abonament de pe care incarc).

Re: Taxare 100 euro pe date mobile

Eduardjr — Mon, 29 Aug 2022 11:22:44 GMT

Wow, super, asa am sa fac, mulțumesc muult!

Re: Taxare 100 euro pe date mobile

Pololică — Mon, 29 Aug 2022 12:45:17 GMT

Arunca un ochi: https://www.orange.ro/help/cum-rencarc-o-cartel-prepay-de-pe-abonament-cu-plata-pe-factur-42

Re: Taxare 100 euro pe date mobile

Eduardjr — Mon, 29 Aug 2022 13:27:22 GMT

Mulțumesc de răspuns de acum asa am sa fac, sper totuși sa pot rezolva ceva cu problema asta