https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/rezolvat-5g-nu-functioneaza-pe-iphone-12/m-p/76534#M3298 Salutare! Trebuie să ți se activeze profilul 5g și să ai acces la serviciile 5g dat din centrala lor. Dacă zici că altei persoane îi funcționează pe același model, te sfătuiesc să depui o sesizare la serviciul.clienti@orange.ro și sper să rezolvi. De regulă, după ce scrii la această adresă de email, ești sunat de cunoscători, care sper să-ți rezolve treaba. Succes! Mon, 16 Aug 2021 15:04:13 GMT Vio73 2021-08-16T15:04:13Z https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/rezolvat-5g-nu-functioneaza-pe-iphone-12/m-p/76531#M3295 Mi-am facut un abonamet de 15E pe data de 3.08.2021 cu portare din digi si am luat si un iphone 12 5G. Problema este ca nu am semnal 5g nicaieri in Bucuresti. Am un coleg la birou care are acelasi telefon cu acelasi abonamet si are 5g. Am sunat la relatii cu clinetii si mi-au zis ca pe iphone 12 nu exista conexiune 5g, ceea ce este imposibil. Am fost intr-un orange shop si mi-au zis baietii de acolo ca ar trebui sa mearga 5g-ul pe telefonul meu dar posibil ca eroarea sa fie din cauza cartelei, drept urmare mi-au dat o cartela noua....degeaba. Am facute toate saterile din telefon cu ''allow more data on 5g si 5g ON sau auto'' nimic. Am dat si factory reset telefonului, nimic....Ce credeti ca as putea face in aceasta situatie ? Mon, 16 Aug 2021 14:34:00 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/rezolvat-5g-nu-functioneaza-pe-iphone-12/m-p/76531#M3295 Sebi95 2021-08-16T14:34:00Z https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/rezolvat-5g-nu-functioneaza-pe-iphone-12/m-p/76532#M3296 @Sebi95, bun venit în Comunitate! Ne poți spune, te rog, telefonul este achiziționat de la Orange odată cu abonamentul? Este setat doar in 5G? (setări-cellular- cellular data opt- voce and data -5G on)? Mon, 16 Aug 2021 14:45:00 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/rezolvat-5g-nu-functioneaza-pe-iphone-12/m-p/76532#M3296 DanielaH 2021-08-16T14:45:00Z https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/rezolvat-5g-nu-functioneaza-pe-iphone-12/m-p/76533#M3297 Da, este cumpărat de la orange cu abonamentul, iar in mobile data am pus și 5g on și 5g auto și nimic Mon, 16 Aug 2021 14:49:21 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/rezolvat-5g-nu-functioneaza-pe-iphone-12/m-p/76533#M3297 Sebi95 2021-08-16T14:49:21Z https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/rezolvat-5g-nu-functioneaza-pe-iphone-12/m-p/76534#M3298 Salutare! Trebuie să ți se activeze profilul 5g și să ai acces la serviciile 5g dat din centrala lor. Dacă zici că altei persoane îi funcționează pe același model, te sfătuiesc să depui o sesizare la serviciul.clienti@orange.ro și sper să rezolvi. De regulă, după ce scrii la această adresă de email, ești sunat de cunoscători, care sper să-ți rezolve treaba. Succes! Mon, 16 Aug 2021 15:04:13 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/rezolvat-5g-nu-functioneaza-pe-iphone-12/m-p/76534#M3298 Vio73 2021-08-16T15:04:13Z https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/rezolvat-5g-nu-functioneaza-pe-iphone-12/m-p/76535#M3299 Cel care ti-a spus ca telefonul nu are 5G, a gresit. Scrie si pe pagina telefonului de pe orange.ro, la "conectivitate", ca are 5G atat pe SIM fizic, cat si pe eSIM. ( https://www.orange.ro/magazin-online/telefoane/apple-iphone-12-64gb-red?gclid=CjwKCAjwmeiIBhA6EiwA-uaeFXnze8aYHghOJcHev7kbuIH_nf_NDvRPjc7TZbleolf_e2T3id7HJRoCe7EQAvD_BwE&gclsrc=aw.ds ) Trebuie sa suni din nou la 300 si sa ceri sa ti se activeze, pe numarul tau, accesul la 5G. A, sa ai grija sa ai cea mai recenta versiune de iOS! S-a mai discutat pe tema asta aici: https://comunitate.orange.ro/questions/2516331-rezolvat-5g-nefunctional-iphone-12 https://comunitate.orange.ro/questions/2515836-rezolvat-iphone-12-5g-404 Mon, 16 Aug 2021 15:06:56 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/rezolvat-5g-nu-functioneaza-pe-iphone-12/m-p/76535#M3299 delfinas 2021-08-16T15:06:56Z https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/rezolvat-5g-nu-functioneaza-pe-iphone-12/m-p/76536#M3300 Perfect, asta a fost. Am sunat la 300 si le-am zis sa-mi activeze profilul 5g si gata. Multumesc frumos de ajutor! Mon, 16 Aug 2021 15:18:00 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/rezolvat-5g-nu-functioneaza-pe-iphone-12/m-p/76536#M3300 Sebi95 2021-08-16T15:18:00Z https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/rezolvat-5g-nu-functioneaza-pe-iphone-12/m-p/76537#M3301 Ne bucuram ca ti-am putut fi de ajutor!!! Te mai asteptam in Comunitate, pt a primi ajutor, dar si pt a-l oferi altora, din experienta ta! Mon, 16 Aug 2021 15:24:05 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/rezolvat-5g-nu-functioneaza-pe-iphone-12/m-p/76537#M3301 delfinas 2021-08-16T15:24:05Z https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/rezolvat-5g-nu-functioneaza-pe-iphone-12/m-p/76538#M3302 @Seby sa ne spui,dupa ce vei testa 5G-ul,cum merge netul pe bijuteria aia de telefon. Mon, 16 Aug 2021 18:46:46 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/rezolvat-5g-nu-functioneaza-pe-iphone-12/m-p/76538#M3302 Ascary 2021-08-16T18:46:46Z https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/rezolvat-5g-nu-functioneaza-pe-iphone-12/m-p/76539#M3303 cam așa sta treaba Mon, 16 Aug 2021 22:30:29 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/rezolvat-5g-nu-functioneaza-pe-iphone-12/m-p/76539#M3303 Sebi95 2021-08-16T22:30:29Z