subiectul Re: Reclamatie/ sesisare in legatura cu serviciul de internet din Internet fix

Reclamatie/ sesisare in legatura cu serviciul de internet

Sorin_m — Tue, 31 May 2022 07:24:00 GMT

Exista vreo adresa de mail sau un nr. de telefon la care pot face o reclamatie/sesisare in legatura cu serviciul de internet, in fiecare zi sunt intreruperi ? La cele doua nr. 300 si 0374300300 nu am acces sa contactez un reprezentant.
Multumesc.

Re: Reclamatie/ sesisare in legatura cu serviciul de internet

mihai_13 — Tue, 31 May 2022 08:07:48 GMT

ai aici toate adresele https://comunitate.orange.ro/questions/2786143-contacta-serviciul-clienti-orange-romania-communications - nu te grabii sa faci sesizare - "caderile" de semnal internet sunt cauzate de caderile de tensiune electrica din perioada asta datorita conditiilor meteo in toata tara..

Re: Reclamatie/ sesisare in legatura cu serviciul de internet

Sorin_m — Tue, 31 May 2022 08:12:15 GMT

Multumesc mult, sper sa fie din cauza aceasta, totusi la serviciul de televiziune nu sunt probleme.

Re: Reclamatie/ sesisare in legatura cu serviciul de internet

arsradu — Tue, 31 May 2022 10:08:03 GMT

Esti client Telekom migrat la Orange? Ca idee, numarul +40 374 300 300 e disponibil din orice retea. Nu doar Orange. De fapt, de oriunde in lume. Deci, daca ai un telefon, orice telefon, in orice retea, si ai apeluri nationale, il poti folosi ca sa suni la Orange.

Re: Reclamatie/ sesisare in legatura cu serviciul de internet

Sorin_m — Tue, 31 May 2022 10:23:35 GMT

Nu sunt client migrat, sunt client nou din 07.05.2022.Urmez toate intructiunile introduc inclusiv CNP-ul, urmez meniul interactiv la deranjamente si imi spune ca serviciul este indisponibil si sa revin.

Re: Reclamatie/ sesisare in legatura cu serviciul de internet

arsradu — Tue, 31 May 2022 10:48:00 GMT

Inseamna ca e o problema cu meniul interactiv de la 300. 🙂 Cand ai zis ca nu ai acces, am crezut ca nu poti sa suni deloc la numarul respectiv. Buuun. Daca esti client Orange, poti scrie un mesaj si de aici: https://www.orange.ro/contact/

Re: Reclamatie/ sesisare in legatura cu serviciul de internet

DanielaH — Thu, 02 Jun 2022 08:09:15 GMT

@Sorin m, ai luat legătura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?

Re: Reclamatie/ sesisare in legatura cu serviciul de internet

Sorin_m — Thu, 02 Jun 2022 08:12:40 GMT

Da, intr-un final am reusit sa vorbesc ieri cand am sesizat ca nici semnal la cablu tv nu mai am. Raspunsul a fost ca sunt ceva deranjamente si se lucreaza pt remediere.

Re: Reclamatie/ sesisare in legatura cu serviciul de internet

Carmen_maria — Tue, 05 Jul 2022 08:46:52 GMT

Nu reusesc sa reclam deranjamte la reteaua de internet fic. Am nevoie de o interventie a unei echipe

Re: Reclamatie/ sesisare in legatura cu serviciul de internet

DanielaH — Tue, 05 Jul 2022 08:58:10 GMT

@Carmen maria, cum spunea și arsradu, poți folosi formularul de aici https://www.orange.ro/contact/ sau poți apela la 300. Ai încercat aceste variante?