subiectul Re: Probleme instalare servicii fixe din Internet fix

Probleme instalare servicii fixe

gabrielos92 — Sat, 02 May 2026 09:16:31 GMT

Salutare voi a-ti mai patit asa ceva am fibra optica in canal mi sa trimis 3 echipe pentru instalare dar ei trebuie sa-mi trimita echipaj pentru sudare fibra si dupa instalarea ei imi trimit doar sa-mi bage fibra de la poarta in casa nu pentru sudare si dupa instalare + bonus canalul este inundat cu apa

Ce ma sfatuiti sa fac ca nu dau de cap la aceasta situatie

Re: Probleme instalare servicii fixe

Cristian_2712 — Sat, 02 May 2026 10:05:58 GMT

Salut!

hai sa le luam pe rand:

1.in ce localitate/jud esti?

2. cum ai ajuns la concluzia ca trebuie sudata fibra?(care ar fi motivul?)

3. nu cred ca ar fi trimis echipa de instalare, daca in sistem nu ar aparea eligibila locatia unde vrei sa instalezi(poti verifica si tu daca esti eligibil pt fibra optica aici) https://www.orange.ro/verifica-acoperirea/

PS: Chiar daca acel canal ar fi inundat cu apa, nu e responsabilitatea ta sa degajezi apa de acolo

Re: Probleme instalare servicii fixe

gabrielos92 — Sat, 02 May 2026 10:11:11 GMT

Bucuresti Sector 4 am verificat sunt eligibil altfel nu mai apelam la orange daca nu eram eligibil

2. cum ai ajuns la concluzia ca trebuie sudata fibra?(care ar fi motivul?)

pai hai sa-ti raspund de ce pentru ca am doar cutia de la digi la poarta net-city + cutia digi din canal trebuie trasa prin teava de la poarta fibra este jos in canal dar fiind full de apa cum sa patrunda ?

Re: Probleme instalare servicii fixe

MihaiC99 — Sun, 03 May 2026 05:32:41 GMT

Salutare!

Nu am mai intalnit o astfel de situatie.

Ai putea sa le faci o sesizare prin chatul din aplicatia my orange unde poti descrii problema si atasa poze cu situatia din teren.

De asemenea, exista și adresa de e-mail

reclamatii@orange.ro unde poti sa le scrii si atasa si poze.

Re: Probleme instalare servicii fixe

gabrielos92 — Sun, 03 May 2026 08:38:20 GMT

Am trimis acum mail la reclamatii@orange.ro

Aștept acum că luni vine a 4a din nou 🤣🤣🤣

Re: Probleme instalare servicii fixe

gabrielos92 — Mon, 04 May 2026 06:37:03 GMT

Revin cu un update de tot râsul a 4 a echipa de la Orange care îmi vin la poarta și cu o oră înainte face poza la canalul inundat și îmi dă un răspuns în râs mai durează adică ei așteaptă să se ducă apa din canal că să intervină 🤣🤣🤣 felicitări Orange așa pierdeți clienți 👏👏

Re: Probleme instalare servicii fixe

MihaiC99 — Mon, 04 May 2026 07:26:46 GMT

Echipa a făcut poze la fața locului, sa speram ca au escaladat situația către cei care administrează canalul respectiv. Din ce se vede, canalul este inundat, iar pentru a putea continua lucrările este nevoie de intervenția unei echipe specializate care să dreneze căminul (cu pompă, generator etc.). Cantitatea mare de apă din canal ar putea proveni fie din precipitații, fie dintr-o posibilă avarie în zonă.

Re: Probleme instalare servicii fixe

gabrielos92 — Mon, 04 May 2026 07:29:49 GMT

Din cauza ploii canalul este făcut în pantă orice ploaie torențială intra apa in canal