subiectul Re: Internet nefuncțional la Timișoara din Internet fix

Internet nefuncțional la Timișoara

dinnora — Mon, 02 Feb 2026 14:45:42 GMT

Problemă repetitivă de un an : Am Internet fix (pe laptop) și mobil (pe tabletă). În fiecare lună funcționează cam 10 zile, după care brusc se întrerupe, pe ambele dispozitive în același timp.

Pe router semnalele sunt (par) ok, pe dispozitive apare conectat, semnal "excelent". Cu toate acestea, conexiunea nu este reală, conform indiciilor de pe rețea : de exemplu, platforma Netflix (la care sunt abonată direct, nu prin Orange), recomandă să fie verificată conexiunea și comunică un cod de eroare 07037-1105.

Am incercat in mai multe feluri sa-l resetez (inchis/deschis, scos/reintrodus sim) fără succes.

Am sesizat problema de mai multe ori în cursul anului trecut (2025), prin interacționări pe chat, e-mail și telefon - fără rezultat.

Poate cineva să sugereze vreo soluție ?

Re: Internet nefuncțional la Timișoara

Vio73 — Mon, 02 Feb 2026 14:49:56 GMT

Salutare!

La sesizările scrise ți s-a răspuns, s-a investigat problema?

Re: Internet nefuncțional la Timișoara

Radutuby — Mon, 02 Feb 2026 14:59:57 GMT

Salutare,

Pot să te întreb ce fel de internet fix ai? , prin fibră sau cartelă SIM? Dacă cumva deții internet fix cu router și SIM poate ai plan de date ex: 100GB și după terminarea lui internetul să nu mai funcționeze sau scade viteza drastic la 256kbps și devine inutilizabil.

Later edit. Am văzut acum că este pe SIM. Sigur nu aveți plan de date limitat?

Re: Internet nefuncțional la Timișoara

dinnora — Mon, 02 Feb 2026 14:55:55 GMT

Nu. Am comunicat (foarte greu) prin telefon dar nu s-a ajuns la nicio concluzie.

Re: Internet nefuncțional la Timișoara

dinnora — Mon, 02 Feb 2026 15:00:34 GMT

Cu router și SIM. Din câte știu eu am nelimitat dar o să mai verific.

Re: Internet nefuncțional la Timișoara

Vio73 — Mon, 02 Feb 2026 17:12:19 GMT

Verifică să nu ai net limitat, cu un număr de GB-iți incluși și așa este explicabil. Există și planuri cu internet nelimitat pe bune, fără limitare sau opțiune prepay de 6 euro, yoxo.

Vezi și routerul, să nu fie Huawei B 311, că ăla se mai blochează, dar zici că i-ai dat resetare.

Baftă!

Re: Internet nefuncțional la Timișoara

Viper — Mon, 02 Feb 2026 17:44:36 GMT

Ar trebui să apară limitele de trafic în contract, dacă există. My Orange > Setari Cont > Documente > Contract ..
Dacă e vorba de Net Fix 4G văd că exista varianta de 9 sau 11 euro, cu 100 sau 200 GB trafic național (ce se consumă între 00:00 și 7:00 nu se contorizează).
Acum este ceva ofertă cu "nelimitat".
Sigur e "nelimitat" al dvs?

Re: Internet nefuncțional la Timișoara

dinnora — Mon, 02 Feb 2026 21:07:30 GMT

În contracte apare cam așa (că am 2 abonamente, unul fix și altul mobil). La abonamentul Fun, înțeleg că cost control-ul a fost doar 1 lună promoțional. Nu pot să-mi dau seama dacă mai am sau nu altă limitare. De altfel, am și sugerat asta ca posibilă problemă când am fost în magazin, dar a rămas în coadă de pește, fiindcă agentul respectiv nu avea competența necesară, așa cum se întâmplă în ultimul timp peste tot.

Re: Internet nefuncțional la Timișoara

Viper — Mon, 02 Feb 2026 21:12:33 GMT

Acolo este specificat ce include abonamentul Fun (de telefonie mobilă) trebuie să mai fie o secțiune pentru Net Fix 4G 10, acesta este abonamentul de internet.

Re: Internet nefuncțional la Timișoara

dinnora — Mon, 02 Feb 2026 21:13:30 GMT

Routerul e de-ăsta : TP Link Archer MR500 4Gplus Flybox. Nu mă pricep dacă e bun sau rău, asta mi-au dat.

Re: Internet nefuncțional la Timișoara

Viper — Mon, 02 Feb 2026 21:20:52 GMT

https://www.orange.ro/help/cum-ma-pot-asigura-ca-setarile-router-ului-meu-permit-conectarea-la-reteaua-4g-18528

Sunt acolo niște pași pentru Router TP-Link Archer MR500, ar merita de intrat pe interfața de administrare să verificați starea conexiunii cât și traficul înregistrat până acum. Traficul cred că se vede și in MyOrange la "Consum și Facturi".

Re: Internet nefuncțional la Timișoara

dinnora — Mon, 02 Feb 2026 21:27:00 GMT

Cred că ăsta e 4 g 10 fix :

Re: Internet nefuncțional la Timișoara

Viper — Mon, 02 Feb 2026 21:31:59 GMT

Deși sunt specificați 200GB, văd și opțiunea de "Internet nelimitat Home net 4G". De verificat starea semnalului pe router și traficul realizat în perioada curentă, în contul My Orange, cu abonamentul Net Fix 4G selectat.

Re: Internet nefuncțional la Timișoara

dinnora — Mon, 02 Feb 2026 21:39:03 GMT

La consum, eu nu înțeleg nimic. Pe facturi însă, nu apare nici măcar că aș fi atins limita.

Re: Internet nefuncțional la Timișoara

dinnora — Mon, 02 Feb 2026 21:41:39 GMT

Rămâne să mai verific din nou, deși am făcut asta de nenumărate ori. Mulțumesc mult pentru ajutor !

Re: Internet nefuncțional la Timișoara

Viper — Mon, 02 Feb 2026 21:41:49 GMT

Par a fi limitele de la abonamentul de telefonie.Trebuie selectat celălalt.

Re: Internet nefuncțional la Timișoara

dinnora — Mon, 02 Feb 2026 21:54:57 GMT

Am msi găsit așa, dintre care unul centralizat, cică :

Re: Internet nefuncțional la Timișoara

Viper — Mon, 02 Feb 2026 22:01:44 GMT

Din păcate nu apare cât s-a consumat, asta doar pe router cred că se poate vedea. Văd că data de resetare trafic ar fi 14 (cred) de obicei după data de 14 funcționează bine?

Dacă da, mă gândesc să nu fie o problemă de la ei și să nu fie activă opțiunea de nelimitat, deși pe cont apare că e.

Re: Internet nefuncțional la Timișoara

dinnora — Mon, 02 Feb 2026 22:06:17 GMT

Da, după data de 14 își revine (pentru vreo 10 zile).

Re: Internet nefuncțional la Timișoara

Viper — Mon, 02 Feb 2026 22:08:37 GMT

De sunat la ei atunci să verifice de ce nelimitatul e ... limitat.