subiectul Probleme cu internetul fix in Cluj-Napoca din Internet fix

Probleme cu internetul fix in Cluj-Napoca

Geron — Mon, 26 Jan 2026 06:41:45 GMT

Bună,

Incredibil cum Orange își bate joc de clienți.
Am constant probleme cu internetul fix in Cluj-Napoca (din 8 septembrie 2025) și lunar trebuie sa sun și sa vina cineva sa schimbe routerul.
Am ajuns acasă și ce să vezi, internetul nu funcționează. Am sunat, mi au zis că e bine că am făcut sesizare și mi s-a confirmat intervenția tehnica. Pe telefon au garantat că o să vina cineva azi. Ghici ce, tehnicianul nu a venit. Oamenii din call center ma iau de la 11 metrii.

Cireașa de pe tort, eu trebuie sa iau concediul de la munca pt 2 zile că îs luat de frier pe telefon 🙂

Re: Suport tehnic

MihaiC99 — Mon, 26 Jan 2026 05:31:13 GMT

Salutare!

Îmi pare rău pentru situație. Și eu am trecut prin ceva similar la un alt furnizor, iar în cazul meu soluția a fost să chem un membru al familiei la locație atunci când am fost anunțat că va sosi tehnicianul.

Cel mai probabil, numărul tehnicienilor este insuficient raportat la volumul mare de solicitări.

Încearcă sa comunici cu ei pentru escaladarea situației. Poate reușesc să te pună în legătură cu tehnicianul arondat zonei tale.

Re: Suport tehnic

Vio73 — Mon, 26 Jan 2026 04:05:00 GMT

Salutare!

Îmi pare rău pentru situația în care te afli, dar încearcă să le faci o sesizare scrisă din Chat Djingo în care să specifici toate aceste detalii, chiar și faptul că tehnicieni nu respectă programul și că trebuie să ți se rezolve problema, să nu mai existe aceste disfuncționalități.

Baftă!

Re: Probleme cu internetul fix in Cluj-Napoca

DanielaH — Wed, 28 Jan 2026 13:49:28 GMT

@Geron, a venit tehnicianul? S-a rezolvat situația?