subiectul Re: Probleme cu internetul fix din Internet fix

Probleme cu internetul fix

Alinaoo5 — Sat, 05 Oct 2024 11:49:03 GMT

Buna!

Ce sfaturi imi dati in legatura cu remedierea conexiunii internetului fix? Am facut tot ce a fost necesar pentru a avea o conexiune stabila, dar in zadar....Am schimbat router-ul si tot aceleasi probleme...Imi pica de cel putin 5 ori pe zi, uneori durand si 20 de minute.

Re: Probleme cu internetul fix

Unwanted009 — Sat, 05 Oct 2024 12:31:54 GMT

Salut,

Va trebui sa faci sesizare către aceștia prin metodele de contact oficiale și să ceri rezolvarea problemei.

Nu e normal.

Ai avut aceasta problema încă de la instalare sau este o problema recentă?

Îți pica atât pe wifi cât și cablu?

https://www.orange.ro/contact

Re: Probleme cu internetul fix

Vio73 — Sat, 05 Oct 2024 13:05:22 GMT

Salutare!

O sesizare din secțiunea Contact , mai jos, unde scrie Trimite-ne un mesaj. Dacă nu se întâmplă nimic, revii din nou, până ajung sesizările la Tehnic și sper să se rezolve problema.

Baftă!

Re: Probleme cu internetul fix

Alinaoo5 — Sat, 05 Oct 2024 13:16:13 GMT

Am facut nenumarate sesizari, au fost doi angajati Orange. Unul dintre ei mi-a schimbat router-ul si cam asta a fost tot. Ideea e ca router-ul ramane conectat iar pe laptop apare "conectat fara internet" iar asta dureaza uneori pana la 20 de minute dupa care isi revine. E o problema care dureaza de ceva timp deja, nu de la instalare. Cablu nu folosesc, deci nu stiu dar wi-fi cu siguranta.

Re: Probleme cu internetul fix

Unwanted009 — Sat, 05 Oct 2024 13:21:34 GMT

Ai incercat sa comuti între 2,4Ghz și 5Ghz

Se blochează pe amândouă?

Se întâmplă același lucru și pe alte dispozitive?

Re: Probleme cu internetul fix

Vio73 — Sat, 05 Oct 2024 13:44:37 GMT

Și pe alt dispozitiv tot așa face? Mă gândesc să nu fie de la laptop. Eu am servicii Orange în 2 locații și merg impecabil.

Re: Probleme cu internetul fix

Alinaoo5 — Sat, 05 Oct 2024 14:50:49 GMT

Pe toate dispozitivele se blocheaza. Nu, nu am comutat nimic dar nici nu ma pricep. Banuiesc ca cei de la Orange cand au fost s-au ocupat de tot, cel putin asa credeam...

Re: Probleme cu internetul fix

Anca07 — Mon, 21 Oct 2024 14:58:49 GMT

Buna @Alinaoo5

Cu siguranta sunt necesare unele ajustari/setari ale routerului. Daca insa nu te pricepi, recomandarea mea este sa ceri suportul Orange. Initial se seteaza aceste routere, insa fiecare client le foloseste diferit si de aici si aceste setari aditionale sau personalizate.

Seara faina!🌙

Re: Probleme cu internetul fix

Alinaoo5 — Tue, 22 Oct 2024 12:17:57 GMT

Am sa solicit un ajutor din partea Orange, poate de data asta reusesc sa-mi rezolve problema. Multumesc frumos pentru indrumari!

O zi buna! 😊

Re: Probleme cu internetul fix

Anca07 — Tue, 22 Oct 2024 12:40:57 GMT

Cu drag!

Te asteptam oricand in comunitate!

Zi cu soare!🌞