subiectul Re: Nu ma pot conecta la internet din Internet fix

Nu ma pot conecta la internet (Sectorul 3, zona Constantin Brancusi)

Horia47 — Tue, 03 Oct 2023 10:07:42 GMT

Hello,

De aseara de pe la ora 7 internetul a inceput sa funtioneze foarte foarte incet iar de azi de dimineata nu ma mai pot conecta deloc, am primit mesajul 'Your local ISP has blocked the internet connection in your area' in Sectorul 3, zona Constantin Brancusi, Intrarea Horbotei, Aleea Buchetului. Am incercat sa fac basic troubleshooting dar tot nu merge, nici prin wifi, nici prin cablu. Aveti informatii despre asta?

Re: Nu ma pot conecta la internet

RafaHelper — Tue, 03 Oct 2023 10:04:21 GMT

Salut @Horia47,

Ai încercat sa iei legătura cu Orange pentru a înregistra un deranjament?

Re: Nu ma pot conecta la internet (Sectorul 3, zona Constantin Brancusi)

Vio73 — Tue, 03 Oct 2023 11:38:01 GMT

Salutare!

Ai aici metodele de contact pentru Orange Romania Communications:

https://comunitate.orange.ro/t5/informa%C8%9Bii-generale-achizi%C8%9Bie/cum-pot-contacta-serviciul-clien%C8%9Bi-orange-romania-communications/m-p/90958

Le poți scrie din pagina de contact , de aici:

https://orangeromaniacommunications.custhelp.com/app/ask

Și aici pentru Orange Romania:

https://www.orange.ro/contact/

Poți să le scrii și din aplicația My Orange- click pe cele 3 puncte din dreapta jos (Altele)- Contact și feedback- Scrie-ne și apoi selectezi opțiunea că dorești să intri în legătură cu un operator.

Ai și varianta de contact de aici:

https://www.orange.ro/servicii/chatbot/

Baftă!

Re: Nu ma pot conecta la internet

GeorgianaD — Tue, 03 Oct 2023 13:55:12 GMT

Salut, @Horia47 !

Am verificat și nu sunt incidente tehnice în zona menționată. Ai reușit să iei legatura cu colegii noștri?

Re: Nu ma pot conecta la internet

Horia47 — Tue, 03 Oct 2023 14:48:42 GMT

Am incercat sa fac asta pe https://orangeromaniacommunications.custhelp.com/app/ask dar aparent codul client pe care l-am copiat din contractul pentru internet si televiziune nu este valid cand il introduc si nu pot trimite solicitarea, voi incerca sa iau legatura telefonic

Re: Nu ma pot conecta la internet (Sectorul 3, zona Constantin Brancusi)

DanielaH — Thu, 05 Oct 2023 06:02:17 GMT

Horia, ești client Orange sau Orange Romania Communications?

S-a rezolvat situația?