subiectul Re: Fibra 2000 din Internet fix

Fibra 2000 - viteza este foarte mica

Felicia3 — Sat, 30 Sep 2023 05:12:24 GMT

Bună, am de curând de la Orange fibra 2000,ei m-au contactat ca să îmi ofere asta numai ca de când mi-au schimbat modemul, acum este un zte, viteza este foarte mica, am făcut o grămadă de speed test și am 50mbs în download și vreo 47 în upload. Am făcut speed test fix lângă router și în plus nici imprimanta nu se mai conectează, este un canon ts300. Am vorbit cu suportul tehnic, am făcut niște troubleshooting iar ei au ajuns la concluzia ca imprimanta este de vină cu toate ca funcționat până în ziua când au schimbat modemul. Nu stiu dacă sa ii sun sa ma cert cu ei sau să le spun să îmi pună fix modemul pe care l-am avut înainte cu viteza 1G/secundă? Sau sa le spun sa îmi schimbe modemul. Viteza acum este mai mică decât înainte. Ce ma sfătuiți? Am văzut ca au mai fost întrebări pe acest subiect.

Re: Fibra 2000

FLo1 — Fri, 29 Sep 2023 21:56:47 GMT

@Felicia3: Bun venit în Comunitate. Nu știu dacă poți accesa configurările routerului, însă dacă pentru imprimantă sunt mai mult ca sigur de cauză, aș putea extinde problema și la restul situațiilor descrise. Recomandarea este să utilizezi (mei ales pentru imprimantă) conexiunea WiFi de 2,4GHz, nu cea de 5GHz. Deși cea de 5GHz ar asigura viteză mai mare, nu este recunoscută de toate device-urile și uneori poate fi instabilă. Te așteptăm cu detalii sau alte informații. Numai bine.

Re: Fibra 2000

Felicia3 — Fri, 29 Sep 2023 22:05:55 GMT

Mulțumesc pentru răspuns, nu pot accesa routerul cu toate ca atunci când mi l-au schimbat am putut cu admin și parola de pe el dar acum 2 zile a venit un tehnician, nechemat de mine, pur și simplu m-au sunat sa îmi spună ca trimit un tehnician pentru ca este o "problema în rețea", iar tehnicianul a tăiat o bucata de cablu de la întrarea în router și a pus alt capăt (nu știu cum se numește), l-am rugat sa vedem treaba cu imprimanta dar nu a rezolvat nimic. Deci am 2 probleme, viteza este foarte mica și imprimanta sta în raft. Maine o sa fac după indicațiile dumneavoastră și revin

Re: Fibra 2000

FLo1 — Fri, 29 Sep 2023 22:20:29 GMT

Sper să nu faci referire la cablul de fibră optică (ar fi păcat), poate la cablul UTP care poate a necesitat fie schimbat sau remufat.

Revenind, poate a lăsat un indiciu (numele SSID al conexiunii WiFi) sau chiar există ambele active (2,4GHz și 5GHz) și atunci trebuie doar ales una în detrimentul celeilalte. Numai bine.

Re: Fibra 2000

Vio73 — Sat, 30 Sep 2023 02:43:39 GMT

Salutare!

Trebuie separate cumva benzile, pentru că routerul le are la comun, deci trebuie intrat în interfața routerului. Cu vitezele, depinde cu ce testezi, pentru că unele dispozitive nu suportă viteze mai mari de 100 Mbps.

Eu am acest router și merge brici!

Re: Fibra 2000

Felicia3 — Sat, 30 Sep 2023 05:07:12 GMT

Neața, a schimbat mufa de la fibra, aceea care intra exact pe partea pe care stă routerul și nu din cele care sunt în laterale. Cât despre numele ssid l-am găsit pe eticheta routerului. Oricum e ceva în neregula pentru ca nu ma mai pot loga în interfața routeruli

Re: Fibra 2000 - viteza este foarte mica

arsradu — Sat, 30 Sep 2023 07:34:39 GMT

Neata,

Problema imprimantei (cu atat mai mult cu cat s-a schimbat router-ul) e posibil sa fie faptul ca a ramas legata la vechiul SSID (numele retelei de pe routerul vechi).
Solutia in cazul asta ar fi sa conectezi imprimanta la noua retea.

Atata timp cat pe telefon iti vede doua retele, inseamna ca frecventele sunt separate per SSID. Si intr-adevar, imprimantele functioneaza (in general, nu stiu daca si asta, pentru ca nu stiu ce model este) doar pe 2.4Ghz, nu si 5GHz. Dar daca nu cumva este strict oprita frecventa de 2.4GHz, nu ar trebui sa fie probleme sa gaseasca reteaua (chiar si fara sa fie separata). Daca totusi nu vrea deloc, dar pe alte device-uri, e totul ok, se pot separa ID-urile retelelor si gata. E mai clar si pentru router, si pentru tine, eventual. Si posibil chiar sa functioneze mai bine asa. 🙂

Problema vitezei….ar trebui testata si cu cablu LAN. Ai cumva un laptop/desktop cu port RJ45 (port de Ethernet)? Daca da, vezi ce viteze scoti pe LAN. Daca sunt ok, inseamna ca routerul e ok, si problema este probabil in alta parte (dispozitive conectate, interferente…etc. Dar ia-le pe rand intai.

Problema de logare pe router…E posibil ca routerul pe care l-ai primit sa nu fi fost nou, si atunci datele de logare de pe eticheta nu mai corespund.
Solutia: reseteaza routerul, si ar trebui sa revina la setarile din fabrica, cu datele de autentificare de pe eticheta.

Daca intampini alte probleme la logare, te asteptam cu mai multe detalii.

Re: Fibra 2000

FLo1 — Sat, 30 Sep 2023 06:45:44 GMT

@Felicia3: Dacă acela e numele ales, atunci sigur necesită modificarea din imprimantă, acel nume fiind diferit de la un router la altul. Rămâne de clarificat frecvența: ai sau nu ambele frecvențe, merge sau nu imprimanta pe 5GHz.

Re: Fibra 2000

Felicia3 — Sat, 30 Sep 2023 07:55:31 GMT

Am apelat suport tehnic Orange, doamna mi-a spus ca nu are acces la acest model de router și a deschis un tiket. Este posibil sa nu fiu pe frecventa care trebuie. I-am menționat ca nu ma mai pot loga în interfață și mi-a spus ca și asta este posibil pentru ca ei au restricționat opțiunea (nu știu de ce). O sa revin cu răspuns după ce voi vorbi cu tehnicul. Mulțumesc pentru informații, m-au ajutat!

Re: Fibra 2000

FLo1 — Sat, 30 Sep 2023 08:01:56 GMT

Cu drag. Te așteptăm să ne menționezi cum s-a finalizat solicitarea ta. Succes.

Re: Fibra 2000

arsradu — Sat, 30 Sep 2023 08:03:53 GMT

Aha. Ok, are sens.
Te asteptam atunci sa ne spui daca sau cum ai rezolvat. 🙂

Re: Fibra 2000 - viteza este foarte mica

Felicia3 — Sat, 30 Sep 2023 08:04:36 GMT

Mulțumesc pentru răspuns, pe telefon apare rețeaua noua, Orange-0022,insa nu mai știu cum se numea cea de dinainte(îmi apar mult în lista, de pe la vecini și nu mai știu care era)iar routerul a fost nou(cred) pentru atunci când l-au schimbat am putut sa accesez interfața chiar cu agentul de la suport la telefon. După interacțiunea cu suportul tehnic nu am mai putut, dar acum aștept din nou sa ma contacteze Orange

Re: Fibra 2000 - viteza este foarte mica

FLo1 — Sat, 30 Sep 2023 08:16:00 GMT

@Felicia3: Dacă vrei să afli vechiul ssid, verifică în configurarea imprimantei. Ssid-ul memorat va fi cel vechi. Ai fi putut să verifici pe telefon, însă cu siguranță ai multe SSIDuri memorate, iar sortarea (alegerea) poate fi dificilă.

Re: Fibra 2000 - viteza este foarte mica

arsradu — Sat, 30 Sep 2023 08:16:23 GMT

Da, hai sa le luam pe rand. Intai sa fie totul ok cu routerul si apoi vedem ce ar putea sa fie si cu imprimanta. Poate ne poti da si un model ca sa vedem specific ce e de facut.

Re: Fibra 2000 - viteza este foarte mica

Felicia3 — Sat, 30 Sep 2023 08:31:14 GMT

Între timp am resetat ruterul și am creat parola nouă, acum pot vedea interfața. La Stare WLAN apar ambele, 2.4Ghz și 5 ca fiind pornite la cel de 2.4 la canal apare cifra iar la celălalt 48.nu știu ce sa fac cu informația asta

Re: Fibra 2000

Felicia3 — Sat, 30 Sep 2023 08:33:15 GMT

Am resetat modemul și pot accesa interfața, da, apar ambele WLAN de 2.4 și 5 ca fiind pornite

Re: Fibra 2000

FLo1 — Sat, 30 Sep 2023 08:45:29 GMT

@Felicia3: Poți afla din imprimantă vechiul SDID și să-l redenumești la cel de 2,4GHz din router, sau redenumești SSIDurile ca să le diferențiezi, și încerci cu cel nou de 2,4GHz să-l modifici și la imprimantă, ca apoi să se poată conecta imprimanta la router.

Re: Fibra 2000 - viteza este foarte mica

arsradu — Sat, 30 Sep 2023 09:08:41 GMT

Canalul nu te ajuta in cazul asta. Lasa-l asa. Vezi doar ce nume ai la reteaua de 2.4 GHz si caut-o pe imprimanta.

Re: Fibra 2000 - viteza este foarte mica

Felicia3 — Sat, 30 Sep 2023 09:11:25 GMT

Routerul este zte internet box wifi6 opera și multe cifre, l-am resetat, am intrat în interfață și am oprit pe rand 2.4 și apoi 5(erau ambele pornite) când cel de 2.4 este pornit, am net dar imprimanta e la fel, nu se conectează (imprimanta este wifi, nu am o aplicație instalată) când 5 GHz este pornită nu mai am net deloc și nici nu găsesc rețeaua

Re: Fibra 2000

arsradu — Sat, 30 Sep 2023 09:12:09 GMT

Corect. Daca imprimanta are optiune de editare a numelui retelei (si parolei, in caz ca e diferit), poti edita doar numele retelei salvate pe imprimanta. Daca nu…faci din nou setarile de la 0, selectand reteaua noua.