subiectul Re: Lipsă internet la 4 ore după ce mi s-a montat fibra din Internet fix

Lipsă internet la 4 ore după ce mi s-a montat fibra

Troian — Mon, 24 Jul 2023 06:43:31 GMT

Ăsta după ce mi s-a montat fibra, la vreo 4 ore, am rămas fără internat, iar la router becul PON se aprinde și se stinge. Și de-asemenea router ul sa încălzește puțin. În situația asta ce fac, sun la deranjamente, sau e o problemă la rețea și o să-și revină de la sine.

Re: Lipsă internet

Vio73 — Fri, 21 Jul 2023 18:40:18 GMT

Salutare!

Verifică mai întâi să nu fie fibra ștrangulată pe undeva, iar dacă nu este, dă-i o oprire/ repornire și vezi ce face. Dacă tot nu vrea, suni la deranjante, adică 300/ 0374300300, apoi formezi 1-3-2, pentru asistență, chiar dacă te va identifica Djia cu ultimele 6 cifre din CNP.

Merge să suni și acum, până la orele 23 sau 24.

Baftă!

Re: Lipsă internet

FLo1 — Fri, 21 Jul 2023 20:40:32 GMT

@Troian: Bun venit în Comunitate. Un PON pâlpâind la router semnifică faptul că semnalul optic este întrerupt. Aceasta poate fi ori ceva temporar și local printr-o îndoire a cablului de fibră optică între router și cutia de conexiuni (intern sau extern locuinței), sau poate fi o lucrare de intervenție cunoscută de furnizor. Deci dacă problema nu e locală, poți afla realitatea apelând Serviciul clienți la 300 sau chatul Djingo. Numai bine.

Re: Lipsă internet la 4 ore după ce mi s-a montat fibra

DanielaH — Mon, 24 Jul 2023 07:11:07 GMT

Troian, s-a rezolvat situația?