https://comunitate.orange.ro/t5/internet-fix/cum-pot-schimba-routerul-defect/m-p/4338#M26 Prima data trebuie sa iei legătura cu serviciul tehnic de la Orange pt a încerca remedierea problemei prin telefon, dacă este posibil. Ulterior, dacă problema nu se rezolva, având în vedere ca routerul este în custodie se poate trimite direct la service sau adus într-un Orange Shop și ei îl trimit mai departe pt a fi reparat / schimbat. Wed, 22 May 2019 11:59:36 GMT TheSpecialist 2019-05-22T11:59:36Z https://comunitate.orange.ro/t5/internet-fix/cum-pot-schimba-routerul-defect/m-p/4337#M25 Am constatat astăzi dimineața că routerul nu mai funcționează. Nu știu cum trebuie sa procedez pentru a avea din nou internet wireless. Mentionez că abonamentul meu este Home Net 12. Wed, 22 May 2019 11:18:26 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/internet-fix/cum-pot-schimba-routerul-defect/m-p/4337#M25 Ascary 2019-05-22T11:18:26Z https://comunitate.orange.ro/t5/internet-fix/cum-pot-schimba-routerul-defect/m-p/4338#M26 Prima data trebuie sa iei legătura cu serviciul tehnic de la Orange pt a încerca remedierea problemei prin telefon, dacă este posibil. Ulterior, dacă problema nu se rezolva, având în vedere ca routerul este în custodie se poate trimite direct la service sau adus într-un Orange Shop și ei îl trimit mai departe pt a fi reparat / schimbat. Wed, 22 May 2019 11:59:36 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/internet-fix/cum-pot-schimba-routerul-defect/m-p/4338#M26 TheSpecialist 2019-05-22T11:59:36Z https://comunitate.orange.ro/t5/internet-fix/cum-pot-schimba-routerul-defect/m-p/4339#M27 Dupa parerea mea fie suni la relatii cu clientii si explici problema, fie mergi intr-un Orange shop pentru a-l schimba. Wed, 22 May 2019 12:03:20 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/internet-fix/cum-pot-schimba-routerul-defect/m-p/4339#M27 Miha_Z 2019-05-22T12:03:20Z https://comunitate.orange.ro/t5/internet-fix/cum-pot-schimba-routerul-defect/m-p/4340#M28 Trebuie mers cu ruterul defect în Orange Shop, iar cei de acolo îl trimit în Service. Dacă e defect, Service-ul ți-l va înlocui cu altul nou. Sigur, e valabilă treaba atâta timp cât dispozitivul respectiv e în garanție. Wed, 22 May 2019 13:19:09 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/internet-fix/cum-pot-schimba-routerul-defect/m-p/4340#M28 Vio73 2019-05-22T13:19:09Z