subiectul Re: Confirmare plata pe alt nume de titular al contractului din Factura

Confirmare plata pe alt nume de titular al contractului

Mari24 — Mon, 06 Jul 2026 05:42:21 GMT

Bună ziua, vi s-a întâmplat să primiți emailul de confirmare a plății pe alt nume de titular al contractului?

Re: Confirmare plata

MihaiC99 — Sat, 04 Jul 2026 16:17:46 GMT

Salutare!

Depinde ce nume a fost introdus la crearea contului my Orange.

https://www.orange.ro/myaccount/reshape/settings/date-personale

Daca te referi la acest lucru:

Verifica ce nume și adresa de e-mail ai setat in contul my Orange.

Re: Confirmare plata pe alt nume de titular al contractului

DanielaH — Mon, 06 Jul 2026 07:18:44 GMT

@Mari24, ne dai, te rog, mai multe detalii despre situația ta? Tu ești titularul contractului? Cunoști numele persoanei respective? Este admin în My Orange?

Re: Confirmare plata pe alt nume de titular al contractului

Mari24 — Mon, 06 Jul 2026 07:42:11 GMT

Soțul meu e titular. Tudorache Constantin

La confirmare scria Alexandru Barbu.

Re: Confirmare plata pe alt nume de titular al contractului

Mari24 — Mon, 06 Jul 2026 07:44:05 GMT

Lunile trecute nu am avut această problemă.

Re: Confirmare plata pe alt nume de titular al contractului

MihaiC99 — Mon, 06 Jul 2026 07:47:32 GMT

Ai verificat in contul my Orange de pe care sa făcut plata ce nume apare, accesand linkul.

https://www.orange.ro/myaccount/reshape/settings/date-personale

Re: Confirmare plata pe alt nume de titular al contractului

Pololică — Mon, 06 Jul 2026 08:25:13 GMT

Salutare!

Pana primesti raspunsul oficial, codul de abonat este al tau? Eu am mai platit din contul meu facturile altui cont, dar treceam in permanenta codul beneficiarului (pentru cine plateam). In principiu, vad doua informatii care ar trebui verificate:

codul pentru care s-a facut plata (nu am intalnit, dar se pot face greseli/incurcaturi la cifre). Poate codul este corect, dar adresa de mail gresita (sau similara cu a ta si doar s-a gresit o ordine)
mail-ul pe care se trimite confirmarea (din nou, o asemanare cu mail-ul tau), fara sa aiba legatura cu tine.

PS: rugaminte. Nu pune aici mail-ul (nu public), doar in primvat daca iti cere un moderator. Poti verifica tu daca pe mail-ul tau corespunde cu codul de tau de abonat (numele nu intotdeauna are relevanta, dar poti face o verificare vizuala daca numele trecut are tangente cu mail-ul tau ca nume, aspect, etc).

Re: Confirmare plata pe alt nume de titular al contractului

MihaiC99 — Mon, 06 Jul 2026 08:32:27 GMT

Prin modificarea datelor personale in contul my Orange, pot face sa apară acolo orice nume doresc.

Daca codul de abonat e corect, atunci asta cred că este problema.

Re: Confirmare plata pe alt nume de titular al contractului

Pololică — Mon, 06 Jul 2026 08:39:35 GMT

Tocmai de asta am recomandat sa verifice codul de abonat si mal-ul personal, poate este o incurcatura pe acolo.

Re: Confirmare plata pe alt nume de titular al contractului

MihaiC99 — Mon, 06 Jul 2026 08:42:20 GMT

Nu despre mail este vorba ci despre numele și prenumele trecut în profil cont.

Re: Confirmare plata pe alt nume de titular al contractului

Mari24 — Tue, 07 Jul 2026 07:15:25 GMT

Am verificat, totul este bine, și cont și număr abonat; numai numele e diferit. E prima dată când se- ntampla.

Re: Confirmare plata pe alt nume de titular al contractului

MihaiC99 — Tue, 07 Jul 2026 07:24:41 GMT

@Mari24 ai verificat ca și numele și prenumele sa fie trecut corect in cont?

Apoi poți face o plata in avans de 1 leu și să vezi daca se repeta problema

Re: Confirmare plata pe alt nume de titular al contractului

DanielaH — Wed, 08 Jul 2026 06:39:33 GMT

@Mari24, s-a rezolvat situația? Ai reuși să modifici numele?

Re: Confirmare plata pe alt nume de titular al contractului

Mari24 — Wed, 08 Jul 2026 07:40:23 GMT

Nu eu trebuie să modific, ci cei care generează emailul. Datele mele sunt corecte.

Re: Confirmare plata pe alt nume de titular al contractului

MihaiC99 — Wed, 08 Jul 2026 07:46:02 GMT

Ai mai incercat sa faci o plata in avans pentru a vedea daca problema persista?

Re: Confirmare plata pe alt nume de titular al contractului

Mari24 — Wed, 08 Jul 2026 07:54:33 GMT

Am să fac și acest lucru. Mulțumesc încă o dată!

Re: Confirmare plata pe alt nume de titular al contractului

Mari24 — Wed, 08 Jul 2026 11:36:20 GMT

Acum am făcut o plată și tot așa am primit emailul. O să sun să vedem ce se- ntâmplă.

Re: Confirmare plata pe alt nume de titular al contractului

MihaiC99 — Wed, 08 Jul 2026 11:40:08 GMT

Poți să introduci un alt nume, să salvezi modificările, iar apoi să încerci din nou să faci plata? Daca nu functioneaza ia legătura cu serviciul clienți.

Re: Confirmare plata pe alt nume de titular al contractului

Anca07 — Tue, 14 Jul 2026 14:19:06 GMT

Salut @Mari24

Ai cumva mai multe numere de telefon pe care le gestionezi?

Asa am patit eu: vrand sa platesc in avans, sa fie ceva bani in cont, nu am sesizat ca am selectat un alt numar de telefon pentru care sa fac asta, si nu al meu.

Mai concret, avand mai multe numere de telefon pe care le gestionez, am gresit alegand alt postpaid, si am platit in avans pentru acel numar:)

Imediat dupa efectuarea platii, am primit pe email informare despre plata in avans, bineinteles pe alt nume🤭

Acum nu a fost problema pt mine, deoarece tot eu platesc si acea factura, insa poate e aceeasi situatie si la tine.

Zi cu soare!☀️