subiectul Re: Suma retinuta in numele tertilor din Factura

Suma retinuta in numele tertilor

cristianniste — Sat, 06 Dec 2025 18:24:19 GMT

Bună seara, cum pot bloca suma de 10.07eur reținută de orange in numele tertilor printr-un simplu sms?,

Re: Suma retinuta in numele tertilor

MihaiC99 — Sat, 06 Dec 2025 18:48:17 GMT

Salutare!

Dacă te-ai abonat la un serviciu cu suprataxa, va trebui sa te dezabonezi pentru a nu mai fi taxat in continuare. Contactează furnizorul serviciului și vezi daca îți poți recupera suma deja reținută. Dacă ai trimis SMS-ul de abonare este cam greu de recuperat suma.

O lista cu astfel de furnizori găsești in linkul de mai jos (inclusiv mod dezabonare/contact)

https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/afl%C4%83-rapid-cum-te-po%C8%9Bi-dezabona-de-la-serviciile-digitale/td-p/192730

Dacă nu poți identifica furnizorul contactează serviciul clienți Orange pentru suport.

Re: Suma retinuta in numele tertilor

Vio73 — Sun, 07 Dec 2025 03:39:18 GMT

Salutare!

Vezi de la cine este trimis acest SMS și apoi, ori consulți lista respectivă și te dezabonezi, ori ceri ajutorul lor prin aplicația My Orange-Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos)- Contact și feedback-Scrie-ne și ceri transfer operator.

Lista este aici .

Baftă multă!

Re: Suma retinuta in numele tertilor

DanielaH — Tue, 09 Dec 2025 07:37:52 GMT

@cristianniste, ai verificat istoricul SMS-urilor? S-a rezolvat/ clarificat situația? Ai aflat la ce serviciu te-ai abonat?

Re: Suma retinuta in numele tertilor

A__Claudiu — Tue, 09 Dec 2025 09:46:30 GMT

Salutare!

am intampinat si eu aceasta problema cu suprataxarea de la terti mai exact cu carefizz.... {am mai discutat}

Am trimis email de restituire suma si in primul raspuns primit au zis ca nu se restituie cei 10.07....am raspuns la acel email si ieri am primit alt email prin care imi spune ca o sa se restituie suma. Stie cineva in ce termen se rezolva sau daca mai trebuie facut ceva? momentan acel cost suplimentar este vizibil...

Re: Suma retinuta in numele tertilor

RafaHelper — Tue, 09 Dec 2025 09:55:29 GMT

Salut @cristianniste,

Pentru a evita astfel de situații va trebui sa fi mai atent pe ce site-uri navighezi de pe telefon si pe ce apeși când navighezi desi in multe cazuri aceste sume sunt reținute abuziv din punctul meu de vedere.

Re: Suma retinuta in numele tertilor

RafaHelper — Tue, 09 Dec 2025 09:59:45 GMT

Salut @A__Claudiu,

Scrie destul de clar, rambursarea va apare pe una din următoarele facturii. 🙂

Cu siguranța exprimarea lasă de dorit pentru ca asta poate însemna ca ii vei primi la următoarea factura sau peste 10 facturi sau peste 20 si tot așa, sau niciodată.
Conform legislației din Romania rambursările pentru serviciile digitale se fac in maxim 14 zile de la confirmare.

Verifica următoarele 2 facturi si revin-o cu un mesaj la ei daca nu regăsești rambursarea.