subiectul Re: Serviciul "Detalii convorbiri" nefunctional din Factura

Serviciul "Detalii convorbiri" nefunctional

AleEn — Wed, 09 Jul 2025 03:06:16 GMT

Buna ziua,

Din app Orange (dezinstalata si reinstalata) nu pot accesa serviciul "Detalii convorbiri". Mentionez ca am urmat cele 3 puncte dr jos -> Detalii convorbiri, iar mesajul este acelasi de luni de zile. Am dat refresh, am deconectat si relogat ca si user...acelasi lucru. Iar varianta cu Cronos, cum am mai vazut in postarile din forum nu o am vizibila, desi sunt up to date cu app, sunt pe abonament ( clar :)) ), insa nu reusesc sa elucidez misterul. Am nevoie rapida de aceste informatii.

Multumesc.

Re: Serviciul "Detalii convorbiri" nefunctional

MihaiC99 — Wed, 09 Jul 2025 03:18:16 GMT

Salutare!

Ai incercat sa accesezi detalii convorbiri și prin varianta web a contului my Orange:

https://www.orange.ro/myaccount/reshape/invoice-cronos/cronos

Personal, pot accesa detalii convorbiri. Pentru remediere va trebui sa faci o sesizare către serviciul clienți prin chatul din aplicație sau telefonic.

https://www.orange.ro/contact/

Re: Serviciul "Detalii convorbiri" nefunctional

Vio73 — Wed, 09 Jul 2025 08:24:34 GMT

Salutare!

Probabil este vreo problemă pe contul tăul, care va trebui semnalată către Orange din aplicația My Orange- Altele (cele 3 puncte din dreapta jos)- Contact și feedback- Scrie-ne și apoi ceri transfer operator, unde explici că ai făcut ceea ce era de făcut.

Baftă!

Re: Serviciul "Detalii convorbiri" nefunctional

DanielaH — Thu, 10 Jul 2025 07:00:16 GMT

@AleEn, ai reușit să accesezi secțiunea de detalii convorbiri?

Re: Serviciul "Detalii convorbiri" nefunctional

AleEn — Thu, 17 Jul 2025 07:35:21 GMT

Nu, din pacate nici din varianta web nu imi functioneaza.