subiectul Re: MAJORARE NEJUSTIFICATA COST ABONAMENT din Factura

MAJORARE NEJUSTIFICATA COST ABONAMENT

Ofi-nita1 — Sat, 05 Jul 2025 08:02:28 GMT

Sunt abonat ORANGE -internet fix si tv . In ultimele 2 luni ORANGE trimite facturi cu un cost majorat nejustificat. Ma ajuta cineva cu o adresa mail unde sa depun plangerea ? Multumesc anticipat !

Re: MAJORARE NEJUSTIFICATA COST ABONAMENT

MihaiC99 — Sat, 05 Jul 2025 08:21:19 GMT

Salutare!

Poți depune o sesizare in acest sens prin chatul din aplicația my Orange unde ai posibilitatea de a atașa și poze.

My Orange app - altele - contact și feedback - Scrie-ne

Alte modalități de contact găsești in link-ul de mai jos:

https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-contactez-serviciul-clienti

Ca și adresa de email ar fi: reclamatii@orange.ro

Poți detalia ce sa întâmplat. Au fost mărite preturile abonamentelor de baza? Au apărut costuri suplimentare?

Re: MAJORARE NEJUSTIFICATA COST ABONAMENT

Vio73 — Sat, 05 Jul 2025 09:31:50 GMT

Salutare!

Uită-te bine pe factura detaliată, pentru că poți avea extracost din alte opțiuni care sunt gratuite un anumit număr de luni și care apoi, dacă nu ceri închiderea lor, îți vin ca și cost suplimentar.

Ia legătura cu ei și clarifică situația.

Baftă!

Re: MAJORARE NEJUSTIFICATA COST ABONAMENT

Jay — Sat, 05 Jul 2025 10:58:40 GMT

Salut!

De cand esti abonat? Este posibil sa fi facut abonamentul la o oferta valabila la momentul abonamentului si sa fi expirat perioada minima contractuala pentru care era valabil acel cost? Pentru ca in cazul asta abonamentul nu mai beneficiaza de reducere si esti taxat la pretul intreg.

Re: MAJORARE NEJUSTIFICATA COST ABONAMENT

RafaHelper — Sat, 05 Jul 2025 19:40:08 GMT

Salut @Ofi-nita1,

Daca s-a încheiat perioada contractuala sau ai avut ceva promoție/reducere pe cont atunci acum plătești tarifele standard. Verifica contractul si factura pentru a vedea de unde provine aceasta majorare.

Re: MAJORARE NEJUSTIFICATA COST ABONAMENT

DanielaH — Mon, 07 Jul 2025 06:46:55 GMT

@Ofi-nita1, ai verificat factura? S-a clarificat situația?

Re: MAJORARE NEJUSTIFICATA COST ABONAMENT

CV25 — Tue, 12 Aug 2025 19:51:57 GMT

La fel am pățit și eu și sunt extrem de nemulțumită. Mă gândesc să renunț la serviciile lor.

Re: MAJORARE NEJUSTIFICATA COST ABONAMENT

Pololică — Wed, 13 Aug 2025 07:03:40 GMT

Salutare!

Ai reusit sa identifici ce reprezinta costurile suplimentare in factura detaliata? Ai facut o comparatie cu lunile trecute sa vezi ce se factureaza diferit?

Ce beep s-a intamplat la Orange ?

Ofi-nita1 — Wed, 18 Mar 2026 06:28:42 GMT

Ce **beep** s-a intamplat la Orange ?

Pana in febr. 2026 am platit la abonament TV + INTERNET FIX in jur de 45 lei , iar in febr a sosit factura cu peste 60 lei, iar in martie, peste 70 lei ...

Re: Ce beep s-a intamplat la Orange ?

MihaiC99 — Wed, 18 Mar 2026 05:28:20 GMT

Salutare!

@Ofi-nita1 compară facturile anterioare cu cele recente și identifică eventualele diferențe. Verifică dacă abonamentul de bază a fost majorat sau dacă au apărut costuri suplimentare. De asemenea, vezi dacă te afli încă în perioada minimă contractuală. La finalul acestei perioade, în cazul în care abonamentul nu este prelungit, pot apărea costuri suplimentare ca urmare a eliminării unor reduceri

Daca nu poti identifica costurile suplimentare poti cere ajutorul serviciului clienti prin chat sau telefonic.

https://www.orange.ro/contact/

Re: Ce beep s-a intamplat la Orange ?

Vio73 — Tue, 17 Mar 2026 16:33:53 GMT

Salutare!

Vezi să nu fi avut vreo reducere la abonamente sau vreun serviciu inclus, gen Netflix, HBO etc.

Verifică factura detaliată și trebuie să afli un răspuns!

Baftă!

Re: Ce beep s-a intamplat la Orange ?

teacher_ — Wed, 18 Mar 2026 04:33:57 GMT

Stai liniștită, la Digi e la fel. De la 80 de lei am ajuns la 100 :))

Cred că mie mi s-a terminat ceva perioada promoțională, verifica sa nu fie la fel și în cazul tău.

Re: Ce beep s-a intamplat la Orange ?

Radutuby — Wed, 18 Mar 2026 04:49:42 GMT

Salutare, așa cum a menționat și @Vio73 cel mai probabil ai avut o promoție sau serviciu în abonamentul tău de servicii fixe, care a ajuns la finalul perioadei contractuale, iar de aici a fost ajustat la prețul intreg.

Iți recomand să suni la relații cu clienții și cere o ofertă nouă sau renegociere. De multe ori îți pot face din nou un preț apropiat de cel inițial sau să îți ofere un pachet mai avantajos.

O zi bună să ai, și sper să ți se rezolve situația cat mai rapid. 🙂

subiectul Re: MAJORARE NEJUSTIFICATA COST ABONAMENT din Factura

MAJORARE NEJUSTIFICATA COST ABONAMENT

Re: MAJORARE NEJUSTIFICATA COST ABONAMENT

Re: MAJORARE NEJUSTIFICATA COST ABONAMENT

Re: MAJORARE NEJUSTIFICATA COST ABONAMENT

Re: MAJORARE NEJUSTIFICATA COST ABONAMENT

Re: MAJORARE NEJUSTIFICATA COST ABONAMENT

Re: MAJORARE NEJUSTIFICATA COST ABONAMENT

Re: MAJORARE NEJUSTIFICATA COST ABONAMENT

Ce **beep** s-a intamplat la Orange ?

Re: Ce **beep** s-a intamplat la Orange ?

Re: Ce **beep** s-a intamplat la Orange ?

Re: Ce **beep** s-a intamplat la Orange ?

Re: Ce **beep** s-a intamplat la Orange ?

Ce beep s-a intamplat la Orange ?

Re: Ce beep s-a intamplat la Orange ?

Re: Ce beep s-a intamplat la Orange ?

Re: Ce beep s-a intamplat la Orange ?

Re: Ce beep s-a intamplat la Orange ?