subiectul Re: Miau urcat prețul din Factura

Mi-au marit prețul

MihaiZ — Mon, 05 May 2025 18:34:05 GMT

De când m-am abonat la serviciu TV, am plătit 63 de lei, dar în luna aceasta (Mai) vor să mă taxeze cu 78 de lei și nu am cerut nimic în plus. Știe cineva dacă au crescut doar prețurile de bază sau este rândul meu să fiu înșelat?

Re: Miau urcat prețul

MihaiC99 — Mon, 05 May 2025 17:47:54 GMT

Salut,

Îți recomand să verifici factura detaliată pentru luna Mai și să o compari cu cea din luna anterioară, ca să identifici exact de unde provine diferența de preț.

Este posibil să fi beneficiat de o opțiune gratuită pe o perioadă limitată, care acum a expirat.

Dacă nu reușești să identifici cauza majorării, cel mai bine ar fi să contactezi serviciul de relații cu clienții pentru explicații suplimentare sau, dacă este cazul, pentru a solicita dezactivarea unor opțiuni adăugate automat.

https://www.orange.ro/contact/

Re: Miau urcat prețul

MihaiZ — Mon, 05 May 2025 17:59:53 GMT

Mulțumesc pentru răspuns. Singura diferență este plata de bază care au puso pe factura, nimic diferit. Și încerc să sun de o oră, dar vorbesc cu robotul și nu pot vorbi cu nimeni.

Re: Miau urcat prețul

MihaiC99 — Mon, 05 May 2025 18:05:44 GMT

Programul lor de lucru este intre 8:00 și 20:00 in cursul săptămânii. Poți încerca mâine sa intri in legătură cu un operator.

Re: Mi-au marit prețul

Vio73 — Tue, 06 May 2025 02:24:11 GMT

Salutare!

Probabil e vreo extraopțiune care a fost o vreme pe gratis și acum nu mai este.

Re: Mi-au marit prețul

MihaiZ — Tue, 06 May 2025 06:43:14 GMT

Pentru motiv economic au urcat prețurile de bază.

Re: Mi-au marit prețul

DanielaH — Thu, 08 May 2025 08:53:52 GMT

@MihaiZ, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat/ clarificat situația cu factura?

Re: Mi-au marit prețul

MihaiZ — Thu, 08 May 2025 12:09:52 GMT

Da. Pentru motiv economic au urcat prețurile de bază