subiectul Re: Facturi restante platite, cont suspendat din Factura

[Rezolvat] Facturi restante platite, cont suspendat

Aila — Tue, 08 Apr 2025 06:58:30 GMT

Salut! Din pacate am uitat sa platesc facturile, abia astazi am rezolvat plata, servicii tv suspendat. Am incercat sa confirm plata facturilor restante,dar nu reusesc, directionarea din aplicatie catre pagina web nu imi mai accepta accesul. Am incercat sa contactez prin chat bot, nici o reusita. Ce pot sa fac?

Re: Facturi restante platite, cont suspendat

DanielaH — Thu, 03 Apr 2025 07:23:00 GMT

Salut, Aila!

Uite aici un topic care te poate ajuta să trimiți dovada de plată prin intermediul aplicației My Orange. Să ne spui, te rog, dacă ai reușit.

Re: Facturi restante platite, cont suspendat

Aila — Thu, 03 Apr 2025 07:27:29 GMT

Salut! De mai mult de 1h incerc sa discut cu un operator... incerc sa fac confirmarea prin web...suma introdusa e gresita, desi am completat corect.

Re: Facturi restante platite, cont suspendat

MihaiC99 — Thu, 03 Apr 2025 07:30:22 GMT

Buna,

Încearcă sa te conectezi la contul tau my Orange din browser și sa confirmi plata astfel.

Ai detalii in link-ul (poza in josul paginii) de mai jos:

https://www.orange.ro/help/cum-confirm-efectuarea-unei-plati

Răspunsul pe chat nu îl primești instant și depinde de numărul de solicitări pe care îl au în acel moment.

Ceri transfer către un operator (tastezi transfer și dai send X2) și odată transferata către un operator uman, explicale situația și poți atașa și screenshot-uri cu dovada efectuării plății.

Re: Facturi restante platite, cont suspendat

Aila — Thu, 03 Apr 2025 07:42:53 GMT

Buna! Am incercat si inca incerc toate modalitatile posibile pt a confirma plata... va arat ceea ce vad si eu.

Re: Facturi restante platite, cont suspendat

Aila — Thu, 03 Apr 2025 08:17:59 GMT

suma platita 135.97 si orice suma as scrie nu este corecta, fie 135 sau alta suma. Incredibil!

Re: Facturi restante platite, cont suspendat

Razvan — Thu, 03 Apr 2025 12:58:03 GMT

Bună! Totuși scrie suma 135,97 lei, la noi fiind sistem românesc, se pune virgulă pentru delimitarea fracției după întreg.

Re: Facturi restante platite, cont suspendat

teacher_ — Thu, 03 Apr 2025 15:42:12 GMT

Reia procesul de plată și rotunjește in sus, la 136. Am pățit și eu, a trebuit să dau refresh

Re: Facturi restante platite, cont suspendat

Aila — Thu, 03 Apr 2025 17:48:42 GMT

Am tot incercat sa scriu toate sumele posibile din lumea asta, de parca jucam la loto... pana la urma am sunat, bineinteles (din strainatate) contra cost, si s-a rezolvat in cateva ore. Multumesc pt ajutor!

Re: Facturi restante platite, cont suspendat

Aila — Thu, 03 Apr 2025 17:51:04 GMT

Am tot scris si incercat toate sumele posibile din lumea asta. Pagina web merge greu, aplicatia a luat-o razna ... i-am sunat din strainatate, contra cost..si in cateva ore s-a remediat si ma pot uita si eu la tv . Multumesc pt ajutor!