subiectul Re: Cont de convory din Factura

Retur bani in contul de convorbiri

Ztefy — Sat, 07 Dec 2024 07:28:55 GMT

Buna! In urma unui retur am de recuperat o sumă de bani de la Orange și am fost anunțat că a fost transferată în contul de convorbiri, ce înseamnă asta mai exact? Factura s-a emis fara sa se scadă suma respectivă, iar cost suplimentar nu fac deoarece am totul nelimitat inclus in abonament.

Re: Cont de convory

Vio73 — Sat, 07 Dec 2024 02:55:39 GMT

Salutare!

Dacă ai dat un cont de card , probabil că acolo și primit banii. Normal, așa ar trebui să se procedeze!

Ai detalii aici .

De asemenea, mai ai un topic asemănător aici .

Sper să-ți fie utile informațiile primite!

Baftă!

Re: Retur bani in contul de convorbiri

DanielaH — Mon, 09 Dec 2024 08:21:47 GMT

@Ztefy, ai oferit colegilor noștri un cod IBAN pentru returnarea sumei?

Re: Retur bani in contul de convorbiri

Ztefy — Mon, 09 Dec 2024 17:41:21 GMT

Da, am trimis mail cu codul IBAN, însă răspunsul a fost că banii au fost transferați în contul de convorbiri. Ulterior s-a emis factura pentru abonament dar nu a fost scăzută suma. Întrebarea mea era ce este acela un cont de convorbiri?

Re: Retur bani in contul de convorbiri

Vio73 — Mon, 09 Dec 2024 17:55:23 GMT

Mă gândesc că este vorba despre My Orange! Dar dacă nu ți-a apărut nicăieri și nici nu ți s-a scăzut factura, nu știu altfel de cont. Spune-le să facă ceva in sensul celor de mai sus, adică să îți trimită banii în contul IBAN sau in My Orange. Sau să îți explice ei ce înseamnă, că eu de exemplu, nu am auzit de așa ceva. Îmi pare rău!

Re: Retur bani in contul de convorbiri

MihaiC99 — Mon, 09 Dec 2024 17:59:52 GMT

Contul de convorbiri= contul de servicii = contul my Orange.

Nu ai mai multe conturi my Orange?

Daca suma nu a fost transferată va trebui sa îi contactezi din nou pentru a clarifica situația.

Poate au greșit conturile.

Re: Retur bani in contul de convorbiri

DanielaH — Tue, 10 Dec 2024 07:38:00 GMT

@Ztefy, putem ruga și noi colegii să verifice situația contului tău. Ne poți trimite codul de abonat în mesaj privat.

Re: Retur bani in contul de convorbiri

DanielaH — Tue, 10 Dec 2024 13:12:18 GMT

Colegii ne-au confirmat în urma verificărilor că suma se va scădea din următoarea/ următoarele facturi.

Contul IBAN a fost primit prea târziu pentru a modifica modalitatea de retur a sumei.

Re: Retur bani in contul de convorbiri

Ztefy — Tue, 10 Dec 2024 13:25:04 GMT

Mulțumesc mult de ajutor!

Re: Retur bani in contul de convorbiri

DanielaH — Tue, 10 Dec 2024 13:36:09 GMT

Cu multă plăcere. Te mai așteptăm în Comunitate.