subiectul Re: Cont suspendat din Factura

Cont suspendat pe motiv de neplată

GeaninaTudu — Mon, 02 Dec 2024 14:26:40 GMT

Bună seara, astăzi mi-a fost suspendat contul, am făcut plata la 12 dar încă nu s-a redeschis. Aveți idee cat durează?

Re: Cont suspendat

MihaelaA — Tue, 12 Nov 2024 20:20:37 GMT

Salut, @GeaninaTudu. Bine ai venit în Comunitatea Orange!

Ai efectuat plata pentru întreaga sumă restantă? Aici ai mai multe detalii.

Re: Cont suspendat

MihaiC99 — Tue, 12 Nov 2024 20:41:37 GMT

Buna, @GeaninaTudu .

Cum ai făcut plata (din contul my Orange sau prin alta metoda)?

Re: Cont suspendat

MihaelaA — Fri, 15 Nov 2024 09:50:09 GMT

@GeaninaTudu ne poți spune, te rog care este situația acum? Contul este în continuare suspendat?

Re: Cont suspendat

Gabiriel92 — Mon, 03 Feb 2025 08:00:19 GMT

Bună ziua Mihaela. Eu am pățit ceva mult mai interesant. Am făcut plata pe data de 20 ianuarie din aplicația My Orange. La momentul acela în loc să-mi apară mesajul standard, îmi spune a că plata nu a fost procesată, și eram rugat să încerc din nou. Am făcut asta, și am constatat că banii mi-au fost retrași de două ori din cont. Le-am scris colegilor dumneavoastră, le-am trimis capturi de ecran cu tranzacțiile. Mi-au dat dreptate, dar banii au rămas într-o zonă necunoscută, iar factura mea neachitată în continuare. Pentru acest eveniment colegii dumneavoastră mi-au acordat o reducere de 5 euro la următoarea factură. Astăzi mi-a fost suspendat contul, deși factura nouă este scadentă pe 10 februarie. Ce înseamnă asta? Nu bătaie de joc față de mine?

Re: Cont suspendat pe motiv de neplată

RaduRadu — Wed, 01 Oct 2025 18:53:56 GMT

aceasta pagina https://www.orange.ro/help/cum-se-reconecteaz-abonamentul-meu-dup-efectuarea-plii-16 spune asa:

Dacă ai efectuat plata din contul tău My Orange, fără autentificare sau la unul dintre magazinele noastre ori ale partenerilor noştri, iar suma incasata coincide cu valoarea totală de plată, reconectarea se va face pe loc şi nu mai este nevoie să faci confirmarea acestei plați. Eu am achitat prin my orange acum 9 ore, dar contul meu tot suspendat este