subiectul Re: cum îmi pot primi factura pe email? din Factura

cum îmi pot primi factura pe email?

Alen94 — Thu, 25 Jul 2024 05:27:44 GMT

Bună ziua! Sunt nou pe aici și voiam să vă întreb cum îmi pot primi factura pe email?am selectat ramura de setări factura, apoi email factură, adaug email-ul totul bine și frumos intru pe email să îl confir și după mă duce direct pe aplicație la facturi iar după nimic . Ce este de făcut?

Re: cum îmi pot primi factura pe email?

Fost Membru — Thu, 25 Jul 2024 10:52:58 GMT

Buna,

Cel mai simplu mod de setare primire factura pe email este daca ai instalată aplicația My Orange.

În aplicația My Orange selectezi facturi

dupa care apeși setări factura

dupa care bifezi opțiunile dorite

Vei primi un mail de confirmare a adresei

Dupa primirea mailul de confirmare și confirmarea adresei poți da un refresh pagini pentru a se actualiza.

Sper că informațiile te vor ajuta.

Re: cum îmi pot primi factura pe email?

FLo1 — Thu, 25 Jul 2024 06:04:28 GMT

@Alen94: Bun venit în Comunitate. Te rugăm să detaliezi ce înseamnă ”nimic”, adică după confirmarea adresei de email prin accesarea link-ului primit, adresa de email nu apare în contul tău MyOrange în secțiunea ”setări factură / notificare email”? Dacă apare, atunci este ok, nefiind nevoie de alte configurări.

Re: cum îmi pot primi factura pe email?

Vio73 — Thu, 25 Jul 2024 11:30:02 GMT

Salutare!

Poate te ajută mai mult informațiile de aici:

https://www.orange.ro/help/modificare-tip-de-factur-n-format-electronic-pe-email-sau-pe-hrtie-9

Sau poate îți este mai util acest topic:

https://comunitate.orange.ro/t5/factur%C4%83/vreau-sa-primesc-o-factura-pe-mail/m-p/31156

Succes!

Re: cum îmi pot primi factura pe email?

GOLDzila — Thu, 25 Jul 2024 17:35:50 GMT

SALUT !

Și eu am EXACT aceeași problemă .

Când confirm adresa de email , mă redirecționează către contul meu.

Accesez contul meu și văd cu uimire că adresa de email nu este activă.

Cred că este un bug ceva , altfel nu știu ce să mai cred .

Re: cum îmi pot primi factura pe email?

Fost Membru — Thu, 25 Jul 2024 17:44:44 GMT

Cum ai incercat să setezi notificarea prin email (prin browser sau din aplicație)?

Re: cum îmi pot primi factura pe email?

GOLDzila — Thu, 25 Jul 2024 17:53:49 GMT

Din aplicație !

Re: cum îmi pot primi factura pe email?

Fost Membru — Thu, 25 Jul 2024 17:56:44 GMT

Poți încerca și din browser telefon cont my orange.

Când confirmi mail ce se deschide?

Re: cum îmi pot primi factura pe email?

GOLDzila — Thu, 25 Jul 2024 18:09:52 GMT

Mesajul " intră în cont " .

Re: cum îmi pot primi factura pe email?

Fost Membru — Thu, 25 Jul 2024 18:10:44 GMT

Și te-ai logat?

Re: cum îmi pot primi factura pe email?

GOLDzila — Thu, 25 Jul 2024 18:12:39 GMT

Da și nici o rezolvare.

În cont nu este activă factura pe mail în continuare aceeași problemă .

Re: cum îmi pot primi factura pe email?

Fost Membru — Thu, 25 Jul 2024 18:16:24 GMT

Confirmarea mailului te redirecționează către browser?

Re: cum îmi pot primi factura pe email?

GOLDzila — Thu, 25 Jul 2024 18:20:24 GMT

Da !

Re: cum îmi pot primi factura pe email?

Fost Membru — Thu, 25 Jul 2024 19:23:13 GMT

Nu știu ce să zic poate e un bug.

La mine merge atât din aplicație cat și din cont my Orange .

Daca nu reușești poți încerca să contactezi serviciul clienți și îți vor face aceștia setările necesare.

Re: cum îmi pot primi factura pe email?

Fost Membru — Fri, 26 Jul 2024 05:44:20 GMT

Alternativ daca dorești activare factura electronică poți intra pe chat și tastezi factura electronică de acolo răspunzi la întrebările lui Djingo (îți va spune să selectezi Nr de telefon,o adresa de email).

După ce Djingo va seta noua adresă mail pentru factura in cont nu se va actualiza instant poate dura și câteva ore.

Daca vrei schimbarea instant intri în legătură cu un operator uman sau reușești activarea din contul my Orange.

Re: cum îmi pot primi factura pe email?

Fost Membru — Fri, 26 Jul 2024 05:59:23 GMT

Buna,

Activarea facturii prin email se poate face:

1. Din aplicația My Orange

2. Din contul My Orange (browser).

3. Prin chat djingo proces care poate fi realizat de Djingo cât ai de un operator uman.

4. Prin apel la numărul 300 (serviciu clienți).

Re: cum îmi pot primi factura pe email?

GeorgianaD — Fri, 26 Jul 2024 05:59:39 GMT

Salut, @Alen94 ,

Ai reușit să îți activezi funcția de trimitere factura prin e-mail?