subiectul Re: Factura din Factura

Factura - am confirmat plata din aplicația my orange

Elenna02 — Mon, 15 Jul 2024 07:07:23 GMT

Bună! Am plătit factura din contul BT,iar în aplicație îmi apare cum ca nu am plătit-o. Am confirmat plata din aplicația my orange dar tot la fel. Se resetează automat?

Re: Factura

Vio73 — Mon, 15 Jul 2024 00:13:51 GMT

Salutare!

Dacă nu ai plătit direct din My Orange, mai durează până se actualizează statusul. Adică vei vedea după amiază plata.

Dacă vezi că nici zilele următoare nu apare că este plătită, îi contactezi.

Cel mai simplu era să plătești cu cardul direct din My Orange, apăsând butonul ,,plătește factura" , după care introduci datele cardului ( dacă nu este salvat în aplicație). Așa îți apare instant plata !

Baftă!

Re: Factura

Jay — Mon, 15 Jul 2024 03:05:48 GMT

Salut!

Dacă ai plătit prin transfer vineri mai târziu sau în weekend, în zilele nelucrătoare durează pana ajung banii la destinatar.

Re: Factura

Fost Membru — Mon, 15 Jul 2024 04:06:11 GMT

Buna @Elenna02 ! Bine ai venit în Comunitatea Orange!

Moduri de confirmare plata:

https://www.orange.ro/help/cum-confirm-efectuarea-unei-plati-17

Pe viitor încearcă să folosești contul my Orange pentru a plati factura deoarece se realizează mult mai rapid.

Daca dorești să plătești prin alta modalitate nu lasă plata facturii pe finalul perioadei scadente pentru a putea preîntâmpina posibile probleme.

Plata nici nu avea cum să fie procesata atât de repede deoarece era și weekend probabil astăzi sau mâine se va rezolva.

O zi frumoasa!

Re: Factura

FLo1 — Mon, 15 Jul 2024 04:04:41 GMT

@Elenna02: Bun venit în Comunitate. Plata facturii prin diferite metode de plată (altele decât cele direct din contul tău MyOrange) vor face ca factura să se actualizeze pe cont abia după încasarea plății, nu în momentul efectuării acesteia. Încasarea plății în schimb depinde de programul de procesare al plăților băncii respective, adică doar în zile lucrătoare, nu în zilele de weekend. Aceasta face ca orice confirmare a plății pe cont să fie întârziată, dar important să fie efectuată în termen. Pentru lunile următoare încearcă să efectuezi plata direct din contul tău MyOrange: rapid, sigur și fără probleme, fie aplicație, fie varianta de desktop.

Re: Factura

RafaHelper — Mon, 15 Jul 2024 05:36:12 GMT

Buna @Elenna02,

O sa mai dureze pana se actualizează in aplicație, plata se confirma in 1-2 zile lucrătoare. Daca vrei ca plata sa fie confirmata imediat data viitoare poți face plata din aplicația My Orange.

Re: Factura - am confirmat plata din aplicația my orange

Anca07 — Tue, 16 Jul 2024 21:46:52 GMT

Buna @Elenna02 ,

S-a rezolvat situatia?

Seara faina!🌙