subiectul Re: Plata recurenta nesolicitata din Factura

Plata recurenta nesolicitata

irinucaunu — Fri, 10 May 2024 06:40:43 GMT

Salut! Ati patit sa vi se foloseasca datele cardului pentru plata recurenta desi nu ati solicitat asta niciodata?

Re: Plata recurenta nesolicitata

arsradu — Fri, 10 May 2024 06:56:39 GMT

Nu. Dar ai ceva mai multe detalii?

Daca te referi la plata din My Orange, cardul este adaugat automat in My Orange dupa prima plata. Daca ai setate plati recurente, e normal sa foloseasca acel card.

Dar poate nu am inteles eu bine.

Re: Plata recurenta nesolicitata

delfinas — Fri, 10 May 2024 07:15:25 GMT

Nu am patit asa ceva pana acum. Poate la o plata anterioara ai bifat, fara sa vrei, varianta de plata recurenta. Daca nu esti atent, crezi ca e vb de plata din acel moment.

Re: Plata recurenta nesolicitata

Pololică — Fri, 10 May 2024 07:23:05 GMT

Salutare!

Incearca sa verifici pasii facuti pana ai identificat plata recurenta. Stiu ca site-ul Orange nu are optiunea de plata recurenta cu cardul (si nici in aplicatie nu am vazut sa fie). Da, ai posibilitatea sa salvezi carduri pentru platile din MyOrange, dar nu sunt preautorizate la plati, ci doar pentru selectare viitoare (cel putin la mine, cartelist, nu am vazut sa am optiunea asta).

Re: Plata recurenta nesolicitata

delfinas — Fri, 10 May 2024 07:26:47 GMT

https://www.orange.ro/help/cum-pot-seta-o-plata-recurenta-din-contul-meu-my-orange-17748

Re: Plata recurenta nesolicitata

arsradu — Fri, 10 May 2024 07:33:05 GMT

La prepay, nu este. 🙂 Dar la abonament, da.

Re: Plata recurenta nesolicitata

Pololică — Fri, 10 May 2024 07:34:13 GMT

E noua optiunea asta de plata? Nu mai am acces la partea de facturi de un an jumatate si nu tin minte sa ma fi impiedicat de ea.

Re: Plata recurenta nesolicitata

Pololică — Fri, 10 May 2024 07:35:34 GMT

Imi inchipui ca nu ar avea sens la prepay, dar cat am fost abonat nu am vazut optiunea asta (probabil as fi folosit-o daca o vedeam).

Re: Plata recurenta nesolicitata

delfinas — Fri, 10 May 2024 07:37:56 GMT

E de ceva vreme, cred ca de aproape 1 an.

Re: Plata recurenta nesolicitata

Pololică — Fri, 10 May 2024 07:40:21 GMT

E clar, eu nu am prins-o. Ms de informatie.

Re: Plata recurenta nesolicitata

delfinas — Fri, 10 May 2024 07:42:37 GMT

https://comunitate.orange.ro/t5/factur%C4%83/plata-recurenta-a-facturii-din-nou-disponibil%C4%83-la-orange/td-p/122425

Re: Plata recurenta nesolicitata

Fost Membru — Fri, 10 May 2024 13:07:29 GMT

Buna,

Poate aveai datele cardului salvate in cont și din gresala involuntar sa fi activat plata recurenta deși bănuiesc că este puțin probabil.

Eu personal nu am pățit acest lucru insa nici nu salvez cardurile în aplicație.

Re: Plata recurenta nesolicitata

Pololică — Fri, 10 May 2024 13:10:57 GMT

S-ar putea ca aici sa fie "buba": la salvarea cardului sa se fi bifat si plata recurenta.

Re: Plata recurenta nesolicitata

Fost Membru — Fri, 10 May 2024 13:21:24 GMT

Nu poți activa plata recurenta fara a avea un card salvat.

Posibil ulterior salvării cardului sa se fi întâmplat ceva.

Este greu de spus și numai titularul poate ști.

Re: Plata recurenta nesolicitata

Vio73 — Fri, 10 May 2024 16:02:58 GMT

Salutare!

Vezi să nu fi bifat din greșeală plata recurentă, când ai salvat cardul. Altfel, nu prea văd cum se putea întâmpla așa ceva!

Re: Plata recurenta nesolicitata

mihai_13 — Sat, 11 May 2024 02:56:50 GMT

mai este si varianta ca banca dumneavostra sa "fi invatat" ca plata dumneavoastra catre anumiti distribuitori (apa-gaze-electrica-gsm-etc) sunt "safe" si sa nu mai ceara tokens-parola-sms-etc cand faci tranzactia ....

eu personal patesc asta din cand in cand - dupa ce introduc datele cardului plata se face imediat !!! cu toate ca nu am bifat plata recurenta si nu mai cere securitatea 2D ...

Re: Plata recurenta nesolicitata

irinucaunu — Mon, 13 May 2024 08:13:53 GMT

NU am salvat nicăieri cardul, nici NU am autorizat vreodată plata recurenta din motive de siguranță, evidente. Lucrez in presa așa încât nu fac astfel de greșeli știind ce se poate întâmpla. Am print screen cu plata recurenta neactivata. Ceea ce mă deranjează este că au salvat datele cardului meu și le folosesc, evident, fraudulos.

Re: Plata recurenta nesolicitata

irinucaunu — Mon, 13 May 2024 08:15:30 GMT

Re: Plata recurenta nesolicitata

arsradu — Mon, 13 May 2024 08:28:10 GMT

Partea cu plata recurenta e o necunoscuta pentru mine. In mod normal, chiar si cu cardul adaugat, nu ar trebui sa faca plati daca nu a fost autorizat/setat pentru asta. Dar e o posibil sa fie un bug pe undeva.

Cat despre cardul salvat in aplicatie, daca teoria mea e corecta, si este adaugat pe cont, el ar trebui sa se regasesasca in sectiunea Altele > Setari > Cardurile mele. Cel putin acolo e la mine. Dar e adevarat ca eu sunt pe prepay, deci e posibil sa existe diferente.

Altfel, nu stiu ce sa zic. Recomand eventual contactarea serviciului de Relatii Clienti, pe chat, cu un click aici, si poate au ei o explicatie. In cazul asta, pentru transfer la un operator (uman), trebuie sa scrii: "transfer operator" (x2). Noi, cei din Comunitate, suntem in mare parte clienti. Asa incat, din pacate, nu avem cum sa te ajutam prea mult.

Re: Plata recurenta nesolicitata

DanielaH — Thu, 16 May 2024 06:23:58 GMT

@irinucaunu, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?