subiectul Re: Confirmare plata factura din Factura

Confirmare plata factura

Blondu74 — Wed, 13 Mar 2024 07:13:55 GMT

M-am tot chinuit sa platesc factura ,dar fara sanse ,aplicatia nu functioneaza din nou ,o luna da ...cinci nu ...ieri mi-a fost emisa a doua factura ,seara am intrat pe Web, si am reusit sa le platesc ,dar peste vreo 4..5 ore mi-au suspendat contul ,cu toate ca factura era platita acum ma chinui sa le trimit un maill cu confirmarea platii ,dar nicaieri nu pot ,peste tot imi cere un numar de telefon din Romania ,eu nu am asa ceva ,i-am contactat telefonic dimineata, pe numarul de imi apare pe TV, a fost facuta confirmarea (verbal,TV-ul inca nu functioneaza ,imi apare tot suspendat),deja am 24 ore de la plata si tot suspendat este contul ,cum dau de ei ,sau cum confirm plata ?

Re: Confirmare plata

Fost Membru — Tue, 12 Mar 2024 15:46:30 GMT

Salut

Acestea sunt metodele de contact uzuale

https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-contactez-serviciul-clienti-187

Fa o sesizare din secțiunea contact sau suna la numărul 300.

De obicei plățile nu se procesează instant încearcă să le trimiți dovada platii facturilor.

Re: Confirmare plata

Vio73 — Tue, 12 Mar 2024 16:50:17 GMT

Salutare!

Dacă tot nu reușești să plătești la timp și ți se suspendă serviciul chiar și plătit, poți să le faci o sesizare scrisă de aici:

https://www.orange.ro/contact/

Ca să nu mai fie probleme, plătește imediat ce apare factura sau chiar în avans. Eu așa fac! Și plătește din My Orange varianta web, dacă merge.

Baftă!

Re: Confirmare plata factura

DanielaH — Thu, 14 Mar 2024 07:35:26 GMT

@Blondu74, s-a rezolvat situația? Au fost reconectate serviciile?

Re: Confirmare plata factura

floringogul1237 — Wed, 14 Jan 2026 14:51:37 GMT

Cum pot trimite dovada de plată

Re: Confirmare plata factura

MihaiC99 — Wed, 14 Jan 2026 15:24:40 GMT

Dacă dorești să contactezi serviciul clienți Orange și să atașezi un document, o poți face prin chatul din aplicația mobila my Orange (my Orange app - altele - contact și feedback - Scrie-ne). Solicita chatbotului Djingo transferul către un operator uman (scrii transfer și dai trimitere X2). Odată ce ai fost transferat descrii problema și atașezi documentul dorit. Chatul nu este in timp real, însă vei primi un răspuns în funcție de solicitările existente în acel moment.