subiectul Re: Am platit abonamentul tv dar totusi am contul suspendat din Factura

[Rezolvat] Am platit abonamentul tv dar totusi am contul suspendat

Vali30 — Fri, 01 Mar 2024 06:12:28 GMT

Buna ziua! Specific ca am platit abonamentul tv dar totusi am contul suspendat, ce pot face?

Re: Buna ziua

FLo1 — Tue, 27 Feb 2024 19:55:44 GMT

Salut. Revii cu o solicitare către Serviciul Clienți pentru remediere și reactivare. Durează puțin până apare la ei plata ca înregistrată, iar serviciile să fie activate. Ai metodele de contact aici: www.orange.ro/contact/

Re: Buna ziua

arsradu — Tue, 27 Feb 2024 20:00:25 GMT

Salut,

Poti face doua chestii:

1. Pe moment, confirma plata. Ai aici mai multe detalii.

2. Pe viitor, incearca sa faci plata facturii inainte de scadenta. Cu cat mai aproape de emitere si mai departe de scadenta, cu atat mai bine. Daca data emiterii nu e ok pentru tine, se poate modifica cu o solicitare din pagina de Contact.

Mult succes!

Re: Buna ziua

Vio73 — Wed, 28 Feb 2024 03:53:00 GMT

Salutare!

Pentru a nu mai fi probleme pe viitor, încearcă să plătești înainte de a trece cele 2 săptămâni ( dacă se poate chiar când apare factura), iar dacă este posibil, din My Orange, cu cardul. Dacă plătești din My Orange, plata se vede instant la Orange.

Baftă!

Re: Buna ziua

Vali30 — Wed, 28 Feb 2024 10:15:21 GMT

salut! Mi s a actualizat plata, este confirmata, dar am in continuare serviciul suspendat!

Re: Buna ziua

Vio73 — Wed, 28 Feb 2024 10:21:48 GMT

Ca să grăbești, scrie-le din aplicația My Orange - Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos)- Contact și feedback-Scrie-ne (transfer operator).

Este posibil să ți se dea drumul intre timp, dar scrie-le pentru orice eventualitate și spune-le că plata este confirmată.

Re: Am platit abonamentul tv dar totusi am contul suspendat

DanielaH — Thu, 29 Feb 2024 06:41:54 GMT

Vali, s-a rezolvat situația? Au fost reconectate serviciile?

Re: Am platit abonamentul tv dar totusi am contul suspendat

Vali30 — Thu, 29 Feb 2024 16:31:01 GMT

Da! Totul este ok acum, multumesc frumos! O zi buna!