subiectul Re: Cost suplimentar pe conținut multimedia din Factura

Cost suplimentar pe conținut multimedia

Romion — Mon, 19 Feb 2024 22:12:03 GMT

Prima dată a apărut pe 5 ianuarie la ora 01:08 un cost suplimentar 0,25 euro, apoi pe 5 februarie 01:10 la același preț 0,25 €.

În aplicația My Orange am jucat în joacă BonusPocus e posibil că din acest motiv a apărut acest cost suplimentar?

Re: Cost suplimentar pe conținut multimedia

Vio73 — Tue, 20 Feb 2024 05:18:33 GMT

Salutare!

Nu cred că e din acea cauză, pentru că și eu și alții am jucat la așa ceva.

Ai aici un topic ce te-ar putea ajuta:

https://comunitate.orange.ro/t5/factur%C4%83/ce-este-cost-pentru-continut-multimedia/td-p/49846

Baftă!

Re: Cost suplimentar pe conținut multimedia

arsradu — Tue, 20 Feb 2024 07:08:59 GMT

Salut,

Cumva ai trimis MMS? Ai vreun mesaj trimis la ora respectiva care sa se sincronizeze cu ora la care a fost taxat? Ca idee, jocul Bonus Pocus din My Orange nu genereaza cost suplimentar.

Re: Cost suplimentar pe conținut multimedia

FLo1 — Tue, 20 Feb 2024 07:26:50 GMT

@Romion: Problema este simplă. Ai număr PPY (pe abonament nu sunt astfel de surprize), iar opțiunea ta se reactivează pe data de 05 a lunii. Din păcate resursele nu sunt alocate cu ora 00:00, fapt ce conduce la consumarea din credit (dacă există, și se pare că DA). Soluție: Nu folosi telefonul în primele ore ale zilei de 05 a lunii (00:00 - 03:00) sau reativează manual seara, din data de 04 a lunii respective.

Re: Cost suplimentar pe conținut multimedia

arsradu — Tue, 20 Feb 2024 07:29:33 GMT

De clarificat. Vorbim de un abonament sau cartela preplatita? Pentru ca uitandu-ma cu atentie, si avand in vedere datele, pare mai degraba o subscriere lunara la ceva.

@Romion ne poti confirma cumva daca vorbim de un abonament sau cartela prepay?

Re: Cost suplimentar pe conținut multimedia

Romion — Tue, 20 Feb 2024 07:34:49 GMT

Mulțumesc mult de răspunsuri. De MMS nu folosesc și la ora 1 de noapte eu dorm. Am observat că la mine, la PrePay sunt activate Mesajeria vocală și Tonuri de așteptare, poate de la ele se taxează?

Re: Cost suplimentar pe conținut multimedia

arsradu — Tue, 20 Feb 2024 07:39:51 GMT

Mesageria Vocala e gratuita, dar tonurile de asteptare nu. Deci da, ar putea fi, intrucat acel 0.25Euro e cel mai probabil fara TVA. Deci cu TVA s-ar ajunge la un 0.30 cat este costul cu TVA al acestui serviciu.

Mai multe detalii aici.

Deci da, subscriere lunara, dupa cum am banuit. 🙂

Re: Cost suplimentar pe conținut multimedia

Romion — Tue, 20 Feb 2024 07:41:55 GMT

La detalii convorbiri am 4 notificări care sunt legate de conținut multimedia. Numai una din ele a fost taxată

Re: Cost suplimentar pe conținut multimedia

FLo1 — Tue, 20 Feb 2024 07:45:55 GMT

Aceasta schimbă contextul: Ai fost taxat pentru opțunea privind ”Tonuri de așteptare”, mai exact cu 0,30Euro(TVA inclus). Regăsești aici detalii: https://www.orange.ro/servicii/tonuri-de-asteptare/

Re: Cost suplimentar pe conținut multimedia

delfinas — Tue, 20 Feb 2024 08:42:01 GMT

Ce telefon ai, cumva un iPhone?