subiectul Re: Facturi platite de mult, dar azi am fost sunat de robotul Orange sa platesc factura in 24h!!! din Factura

Facturi platite de mult, dar azi am fost sunat de robotul Orange sa platesc factura in 24h!!!

Cosmin1981 — Wed, 28 Jun 2023 15:25:43 GMT

Buna seara (...de octombrie) ! 🤣

Am la Orange (portat de la Telekom), mai multe abonamente:

- 2 pe mobil

- 2 pe fix (internet/ televiziune/ telefon fix)

Desi am platit totul de mult (din aplicatie, pe ambele conturi am zero de plata!), azi, la orele 16.11 am fost sunat de robotul orange ( de la nr. + 40374 101 638 ) sa ma prezint la cel mai apropiat magazin orange sa achit in 24 ore, factura !

Este a doua luna cand sunt sunat de robotul Orange, desi eu am achitat factura de mult timp!

Nu se poate face nimic sa nu mai fiu sunat si pus pe drumuri degeaba... ?!

Re: Facturi platite de mult, dar azi am fost sunat de robotul Orange sa platesc factura in 24h!!!

arsradu — Wed, 28 Jun 2023 17:52:14 GMT

Banuiesc ca e vorba de o eroare de sistem.

Se poate face ceva in sensul asta? Cu siguranta se poate. :)) Se va face? In cat timp? Asta numai cineva de la OROC (fostul Telekom Fix) poate sti.

Re: Facturi platite de mult, dar azi am fost sunat de robotul Orange sa platesc factura in 24h!!!

Vio73 — Wed, 28 Jun 2023 18:06:59 GMT

Salutare!

Le faci o sesizare scrisă din secțiunea Contact, adică de aici:

https://orangeromaniacommunications.custhelp.com/app/ask

Sper să se rezolve așa!

Baftă!

Re: Facturi platite de mult, dar azi am fost sunat de robotul Orange sa platesc factura in 24h!!!

svetalex — Thu, 29 Jun 2023 06:21:41 GMT

în My Orange îți apare factura achitată? Dacă da, trimite un mesaj prin secțiunea Contact, cum ți-a indicat @Vio73 mai sus, și seseizează această situaței. Cel mai probabil este o întârziere în ceea ce privește procesarea plății.

Re: Facturi platite de mult, dar azi am fost sunat de robotul Orange sa platesc factura in 24h!!!

DanielaH — Mon, 03 Jul 2023 14:03:07 GMT

Cosmin, s-a rezolvat/ clarificat situația?