subiectul Re: Modificare adresa facturare din Factura

Modificare adresa facturare

Adi07 — Sun, 26 Nov 2023 08:16:01 GMT

Doresc sa modifica adresa de facturare din contul meu si nu reusesc.

Re: Modificare adresa facturare

Vio73 — Sun, 26 Nov 2023 09:36:44 GMT

Salutare!

Ai aici detalii despre ceea ce te interesează:

https://www.orange.ro/help/cum-pot-s-modific-adresa-la-care-primesc-factura-orange-8

Ai și un topic aici:

https://comunitate.orange.ro/t5/factur%C4%83/schimbare-adresa-facturare/m-p/114447

Baftă!

Re: Modificare adresa facturare

Adi07 — Sun, 26 Nov 2023 09:39:21 GMT

Multumesc de raspuns. Nu mai este valabil. Nu mai apare asa in contul myorange.

Re: Modificare adresa facturare

Vio73 — Sun, 26 Nov 2023 10:14:43 GMT

Ai încercat și cu varianta PC?

Re: Modificare adresa facturare

Anca07 — Sun, 26 Nov 2023 13:30:21 GMT

Buna Adi,

Esti client ORO sau OROC (fostul telekom)?

Zi cu soare!🌞❄️

Re: Modificare adresa facturare

DanielaH — Mon, 27 Nov 2023 08:58:59 GMT

Adi, ai reușit să modifici adresa?

Re: Modificare adresa facturare

Adi07 — Mon, 27 Nov 2023 09:11:45 GMT

da am incercat. din pacate nu se poate. Nu mai apare asa.

Re: Modificare adresa facturare

Adi07 — Mon, 27 Nov 2023 09:12:35 GMT

Nu am reusit eu sub nici o forma. In cadrul chat-ului mi-a promis un consultant ca o sa schimbe...

Re: Modificare adresa facturare

Adi07 — Mon, 27 Nov 2023 09:13:04 GMT

sunt pe abonament trecut de pe cartela prepay

Re: Modificare adresa facturare

DanielaH — Mon, 27 Nov 2023 09:13:24 GMT

Poți atașa o captură de ecran ca să vedem exact care este problema?

Re: Modificare adresa facturare

Adi07 — Mon, 27 Nov 2023 09:21:19 GMT

https://www.orange.ro/help/cum-pot-s-modific-adresa-la-care-primesc-factura-orange-8

nu exista acel buton mi mult

Re: Modificare adresa facturare

DanielaH — Mon, 27 Nov 2023 09:32:24 GMT

Ai setată factura electronică sau pe hârtie?

Re: Modificare adresa facturare

Adi07 — Mon, 27 Nov 2023 09:36:45 GMT

Cred ca e electronica. Insa nu stiu daca are importanta.

Re: Modificare adresa facturare

DanielaH — Mon, 27 Nov 2023 09:43:14 GMT

Opțiunea apare doar dacă ai factură pe hârtie. După ce selectezi factura în format fizic, pentru modificarea adresei de facturare (alta decât cea contractuală) trebuie să urmezi pașii de mai jos:

1. selectezi opțiunea Setări cont din meniul principal și apoi Date personale

2. în secțiunea Alte adrese adaugi noua adresă și apoi, din lista de opțiuni disponibile, setezi această adresă ca adresă de facturare

Să ne spui, te rog, dacă ai reușit.

Re: Modificare adresa facturare

Adi07 — Mon, 27 Nov 2023 09:49:44 GMT

👍

Re: Modificare adresa facturare

Adi07 — Wed, 29 Nov 2023 07:18:43 GMT

Multumesc frumos tuturor pentru implicare si ajutor.

Doresc sa va comunic ca dupa o saptamana in care am vorbit pe chat-orange de 3 ori, la call center de 2 ori si 2 mesaje trimise am reusit sa modific adresa de facturare.

Pe acesta cale doresc sa va comunic ca cei de la orange inca au mult de invatat ce inseamna comunicarea eficienta.

Re: Modificare adresa facturare

DanielaH — Wed, 29 Nov 2023 07:23:17 GMT

Adi, îți mulțumim că ai revenit cu feedback și ne bucurăm că ai rezolvat.

Ne spui și cum, te rog? Era o eroare pe contul tău sau ce se întâmplase?

Re: Modificare adresa facturare

Adi07 — Wed, 29 Nov 2023 07:33:07 GMT

Aparuse o adresa de facturare nu stiu de unde, pe care nimeni nu o declarase sau validase. Toti dadeau vina unul pe altul, si nimeni nu putea sa o modifice.

Am incehiat un contract unde era adresa corecta, toti cei care mi-au raspuns de la Orange vedeau contractul insa eram pasat de la o persoana la alta din diverse motive stupide....

Cum am spus mai sus, nu stiu in ce masura timpul si nervii mei merita asemenea situatie....