subiectul Re: Plata factura Orange TV din My Orange din Factura

Plata factura Orange TV din My Orange

Alya — Fri, 24 Nov 2023 06:33:38 GMT

Bună seara ! Am plătit factura mea Orange TV, pentru prima dată din contul meu My Orange, dar banii mi s-au retras din cont și factura a rămas neplătită . Sigur am greșit undeva.

Vă rog frumos să mă ajutați, cum pot rezolva problema, nu îmi permit să pierd banii și factura neachitata.

Re: Vă rog frumos să mă ajutați, cum pot rezolva problema, nu îmi permit să pierd banii și factura n

mihai_13 — Fri, 24 Nov 2023 03:49:01 GMT

Alya daca ne explici ce problema ai - detaliat si cu printuri daca se poate - sigur te ajutam 🙂

Re: Dar banii mi s-au retras din cont și factura a rămas neplătită . Sigur am greșit undeva.

Vio73 — Fri, 24 Nov 2023 04:09:30 GMT

Salutare!

Dacă ai urmat pașii care trebuie și care sunt descriși aici, nu trebuie să-ți faci griji, pentru că actualizarea datelor se va face un pic mai târziu, nu instant. Important este să fi primit email de confirmare.

Dacă nu ai primit email de confirmare, e o problemă. Oricum, revino cu mai multe detalii pe topic.

Baftă!

Re: Plata factura Orange TV din My Orange

arsradu — Fri, 24 Nov 2023 11:36:57 GMT

Salut,

Daca ai achitat factura, si banii s-au retras, cel mai probabil e doar o intarziere la procesarea platii sau afisarea rezultatului.

Poti verifica statusul facturii si din versiunea de PC a My Orange (click aici).

De asemneaz vezi ca titlul are numar limitat de caractere. Nu mai scrie totul in titlu pentru ca o sa ti-l taie, si nu se mai intelege nimic. Si daca vrei sa modifici ceva, ai functie de editare in meniul din dreapta postarii tale. Nu e nevoie sa deschizi topicuri separate.

Re: Plata factura Orange TV din My Orange

TheSpecialist — Fri, 24 Nov 2023 06:52:37 GMT

Verifică mailul , atât inbox cat și Spam, dacă ai primit confirmare de plată, fii fără griji, factura e plătită.

Re: Plata factura Orange TV din My Orange

Pololică — Fri, 24 Nov 2023 07:36:48 GMT

Salutare!

Ai doua puncte de control privind plata facturii:

mail de la procesatorul de plati privind plata (ar trebui sa fie ceva de genul: Salut Abonatule

Iti multumim pentru plata online efectuata pe www.orange.ro.

Acest e-mail reprezinta confirmarea platii pentru Plata factura convorbiri din My Orange APP. Cod abonat: 1234567890. Plata este procesata de catre ROMCARD in numele Orange Romania."
in contul bancar ar trebui sa ai suma platita blocata (va fi ceruta de Orange in cateva zile)

Re: Plata factura Orange TV din My Orange

DanielaH — Mon, 27 Nov 2023 09:05:54 GMT

@Alya, s-a rezolvat situația cu factura? A fost alocată plata?