subiectul Re: Nu mai pot vedea factura detaliata imi apar doar niste caractere. din Factura

Nu mai pot vedea factura detaliata imi apar doar niste caractere.

Ionela81 — Fri, 29 Sep 2023 22:11:02 GMT

Re: Nu mai pot vedea factura detaliata imi apar doar niste caractere.

FLo1 — Fri, 29 Sep 2023 22:29:12 GMT

@Ionela81: Bun venit în Comunitate. Ai încercat din aplicația MyOrange sau din contul web MyOrange? La mine e ok pe aplicație (vezi foto), deși pentru detalii mai multe este necesar să descarci varianta excel a fișierului cu detaliile despre consum. Te așteptăm cu detalii. Numai bine.

Re: Nu mai pot vedea factura detaliata imi apar doar niste caractere.

Ionela81 — Fri, 29 Sep 2023 22:37:37 GMT

Am aplicatia instalata si am incercat si pe web.Cand descarc factura analiza apeluri imi apar doar caractere.

Re: Nu mai pot vedea factura detaliata imi apar doar niste caractere.

arsradu — Sat, 30 Sep 2023 02:51:55 GMT

Cu ce program deschizi fisierul? Alte fisiere de acelasi tip sunt afisate ok pe acelasi dispozitiv? Pana acum a mers, in aceleasi conditii de test?

Re: Nu mai pot vedea factura detaliata imi apar doar niste caractere.

Vio73 — Sat, 30 Sep 2023 03:33:44 GMT

Salutare!

Incearcă să dezinstalezi și să reinstalezi aplicația sau delogare/ relogare și vezi ce face.

Eventual incearcă să deschizi documentul în PDF cu alt program/ aplicație.

Baftă!

Re: Nu mai pot vedea factura detaliata imi apar doar niste caractere.

FLo1 — Sat, 30 Sep 2023 06:20:32 GMT

@Ionela81: Fișierul descărcat este excel (.xls) sau .pdf? Un excel vizualizat cu aplicatii de pdf viewer... sigur se va comporta conform descrierii tale. Folosește o aplicație compatibilă cu tipul de fișier vizualizat.

Re: Nu mai pot vedea factura detaliata imi apar doar niste caractere.

GeorgianaD — Mon, 02 Oct 2023 05:49:34 GMT

Salut, @Ionela81 ! S-a rezolvat situația ta? Acum poți vizualiza factura detaliată?