subiectul Re: Factura gresita din Factura

[Rezolvat] Factura gresita

Alinaoo5 — Tue, 26 Sep 2023 07:28:16 GMT

Buna!

Ultima mea factura este greșită avand aceeași data de emitere - scadență cu cea de luna trecuta, fiind nevoita sa platesc penalizari. Ce e de facut, stie cineva?

Multumesc!

Re: Factura gresita

arsradu — Mon, 25 Sep 2023 14:07:39 GMT

Salut,

Ia legatura cu un consultant folosind unul dintre mijloacele de contact de aici. Daca factura e gresita, se poate emite o noua factura de corectie.

Re: Factura gresita

Alinaoo5 — Mon, 25 Sep 2023 14:06:14 GMT

Mulțumesc mult pentru informații!

Re: Factura gresita

arsradu — Mon, 25 Sep 2023 14:07:22 GMT

Cu mare placere. Sper sa reusesti!

Te asteptam din nou cu vesti bune. 🙂

Re: Factura gresita

Pololică — Mon, 25 Sep 2023 17:36:33 GMT

Salutare!

Până primești răspuns de la Relații Clienți, aruncă un ochi la numerele celor două facturi, în special dacă te-ai uitat în aceeași zi când ți-a apărut suma de plată.

Re: Factura gresita

Alinaoo5 — Mon, 25 Sep 2023 18:02:55 GMT

S-a rezolvat între timp, am trimis email cu screenshot atașat și au reușit sa facă o actualizare la datele facturii prin aplicație. Va mulțumesc pentru ajutor!