subiectul Re: Mi-a venit de platit de două ori pe aceași luna din Factura

Mi-a venit de platit de două ori pe aceași luna

Alexandra_9 — Mon, 13 Jan 2020 19:55:06 GMT

Mi-a venit de platit de două ori pe aceași luna

Re: Mi-a venit de platit de două ori pe aceași luna

Jay — Mon, 13 Jan 2020 19:58:27 GMT

Foarte ciudat.. ti-au venit 2 facturi sau cum? Poti pune niste poze sa vedem la ce te referi? Dar, atentie, fără date personale... sau, dă-ne mai multe detalii.. Cum ai ajuns la concluzia ca ti-a venit de plata pe aceeași lună de două ori?

Re: Mi-a venit de platit de două ori pe aceași luna

Miha_Z — Mon, 13 Jan 2020 21:59:24 GMT

Daca este prima factura, e normal sa fie asa fiindca se plateste si o luna in avans.

Re: Mi-a venit de platit de două ori pe aceași luna

teacher_ — Mon, 13 Jan 2020 22:00:24 GMT

Salut Alexandra. Dă-ne te rog mai multe detalii despre ce ai de plată, pentru ca să te putem ajuta...!

Re: Mi-a venit de platit de două ori pe aceași luna

Vio73 — Tue, 14 Jan 2020 04:45:38 GMT

Poate ești la început și din acest motiv îți poate veni factură pe o parte din lună și apoi se reglează. Asta în mod normal. Dacă este vreo eroare, poți lua legătura cu Serviciul clienți prin intermediul aplicației My Orange (secțiunea Contact), prin Chat Djingo sau alte căi de comunicare. Succes!

Re: Mi-a venit de platit de două ori pe aceași luna

Florin_D — Tue, 14 Jan 2020 05:54:00 GMT

Dar de ce nu mergi intr-un orange shop sau eventual sa suni la relatii clienti sa vezi care este problema daca este o problema? Totusi, intreb doar, nu cumva ai cerut schimbarea datei de facturare? Pentru ca daca ai cerut schimbarea datei, este normal sa vina factura veche plus noua factura la noua data!

Re: Mi-a venit de platit de două ori pe aceași luna

Ascary — Tue, 14 Jan 2020 08:11:11 GMT

Poate a fost o dublare a facturii din greseala a sistemului. Ea trebuie platita o singura data. Eu primesc facturile in My Orange si dupa ce le platesc,la cateva zile primesc si notificare prin SMS ca am de platit facturile pe care le platisem deja. Evident ca ignor aceasta notificare.

Re: Mi-a venit de platit de două ori pe aceași luna

Tue, 14 Jan 2020 22:05:46 GMT

Buna, poti oferii mai multe detalii? Daca ti-ai facut un abonament nou sau exista posibilitatea de a modifica abonamentul sa fi primit 2 facturi din cauza proratarii. Sau ! sa nu ai o factura in urma !

Re: Mi-a venit de platit de două ori pe aceași luna

Vio73 — Wed, 15 Jan 2020 05:15:45 GMT

Trebuie să ne spui dacă ți-au venit facturile de două ori (aceleași) sau altele.

Re: Mi-a venit de platit de două ori pe aceași luna

Ascary — Wed, 15 Jan 2020 09:46:45 GMT

@Alexandra te asteptam sa ne spui cum ai procedat,ca sa stim in eventualitatea in care cineva se mai confrunta cu o problema asemanatoare.

Re: Mi-a venit de platit de două ori pe aceași luna

DanielaH — Thu, 16 Jan 2020 15:15:48 GMT

@Alexandra, te-ai lămurit de ce ai de plătit de 2 ori? Este vorba de 2 facturi diferite sau de o singură factură care conține 2 perioade de facturare?

Re: Mi-a venit de platit de două ori pe aceași luna

bjswtdj — Sat, 29 Mar 2025 23:48:56 GMT

cum sa fie ma normal sa ti vina doua facturi in aceeasi luna? tu cand iti schimbi o parola si dai log in pe un site o pui pe aia veche si pe cea noua? :))