subiectul Re: Factura din Factura

De ce nu imi apar facturile in contul my orange?

Catalin0383 — Mon, 24 Apr 2023 06:36:48 GMT

De ce nu imi apar facturile in contul my orange? Le primesc prin e-mail dar in cont nu.

Re: Factura

FLo1 — Sun, 23 Apr 2023 13:13:51 GMT

@Catalin0383: Bun venit în Comunitate. Atât în aplicație, dar și în forma web a contului tău MyOrange regăsești la Facturi situația cu Istoricul facturilor mele, ca în foto. Acolo îți apar toate facturile atât de servicii cât și reîncărcări separate care nu au fost incluse pe abonament.

Mai mult, primirea facturii pe email este opțională, însă în contul tău MyOrange sigur se va regăsi.

Re: Factura

Catalin0383 — Sun, 23 Apr 2023 13:17:36 GMT

Imi afiseaza ca nu există facturi emise. Pe e-mail am primit factura de 4 zile

Re: Factura

Trixen — Sun, 23 Apr 2023 13:24:41 GMT

Salutare,
Esti pe Orange Romania sau pe Orange Romania Communications (OROC, fostul Telekom)? Ai cumva cont in ambele locuri cu aceeasi adresa de mail?

Re: Factura

FLo1 — Sun, 23 Apr 2023 13:26:33 GMT

Abonat nou? Dacă da, dar și în general, modificările pe cont necesită cel puțin 3 zile lucrătoare până la sincronizarea și afișarea situației reale. Răbdare până luni-marți și va fi ok.

Revino cu actualizări ale situației. Numai bine.

Re: Factura

Catalin0383 — Sun, 23 Apr 2023 13:30:16 GMT

Sunt cu Orange România, abonat din 15 martie. Am avut si pe Orange România Communicacions dat am inchis abonamentul

Re: Factura

Trixen — Sun, 23 Apr 2023 13:40:03 GMT

Ok. Folosesti aceeasi adresa de mail pentru contul My Orange pe care ai avut-o si inainte, la Telekom?
Daca da, poti confirma ca esti in interfata corecta? Daca ai ramas logat pe mobil, e posibil sa fi ramas pe contul Telekom. Daca te loghezi din nou sau daca vii de pe un computer, ar trebui sa poti alege daca vrei ORO sau OROC.

Varianta intunecata (cu Internet si Televiziune) este de la OROC.
Contul corect ar trebui sa fie cel luminos (Sumar, Consum & facturi, etc)?

Re: Factura

Catalin0383 — Sun, 23 Apr 2023 13:49:21 GMT

Folosesc aceeași adresa de mail dar parole diferite. Am reinstalat aplicatia si la fel imi arata. Nici pe pc nu imi arată. Sa o pot plăti online a trebuit sa folosesc optiunea,,plătește factura unui prieten"

Re: Factura

FLo1 — Sun, 23 Apr 2023 13:53:20 GMT

@Catalin0383: În primele zilede la emiterea facturii pâna va fi disponibilă pe cont factura se poate plăti doar ca avans, chiar dacă apare valoarea de plată. Cum menționam anterior, răbdare până luni-marți. În weekend nu se fac modificări pe cont.

Re: De ce nu imi apar facturile in contul my orange?

DanielaH — Tue, 25 Apr 2023 07:47:41 GMT

Cătălin, s-a rezolvat situația cu facturile? Le poți vizualiza în My Orange?

Re: De ce nu imi apar facturile in contul my orange?

Catalin0383 — Tue, 25 Apr 2023 17:25:39 GMT

Bună seara! Nu s a rezolvat nimic. Am 2 facturi plătite și niciuna nu apare in cont. Plus ca am abonament la tv premium si pe orange go nu pot vedea pro tv.

Re: De ce nu imi apar facturile in contul my orange?

FLo1 — Tue, 25 Apr 2023 17:37:14 GMT

@Catalin0383: Ai încercat să accessezi contul tău MyOrange și pe varianta de browser (desktop/PC)? Sau doar în aplicație? Posibil aplicația să aibă o întârziere la sincronizare.

Re: Factura

Maxim1 — Tue, 26 Sep 2023 06:43:36 GMT

Mie nu îmi apare nicio factura in My Orange. Nici măcar una.

Re: De ce nu imi apar facturile in contul my orange?

MariaZ — Wed, 11 Oct 2023 18:34:31 GMT

Si eu am aceeasi problema si nu reusesc sa o rezolv.

Re: De ce nu imi apar facturile in contul my orange?

DanielaH — Thu, 12 Oct 2023 06:45:43 GMT

Maria, bun venit în Comunitate!

Ești client Orange sau Orange Romania Communications? Ce se întâmplă când vrei să vizualizezi facturile? Dă-ne, te rog, mai multe detalii. Ajută chiar și o captură de ecran. Mulțumim.

Re: De ce nu imi apar facturile in contul my orange?

MariaZ — Fri, 13 Oct 2023 06:15:29 GMT

Buna ziua, Imi afiseaza ca nu există facturi emise nici in web, nici in browser. Sunt client orange.

Re: De ce nu imi apar facturile in contul my orange?

TEOB — Tue, 02 Sep 2025 02:43:26 GMT

Si eu am probleme, cu factura.. Nu-mi apare incont nimic. Nici in Myorange app, si nici pe web, de pe computer. Pe contract scrie Orange Romania, iar tutorial-ul de pe utube zice the Orange Romania Communications. Care e deosebirea?. Sint doua link-uri diferite, sau cum? Cum stiu ca sint pe linkul Orange Romania? Eu dint abonata de o luna pt un telefon mobil si nu imi apare factura in cont..

Re: De ce nu imi apar facturile in contul my orange?

DanielaH — Tue, 02 Sep 2025 05:32:29 GMT

Salut! Bun venit în Comunitate!

Ai serviciile introduse in My Orange? Când s-a emis factura? Poți atașa o captură de ecran din secțiunea "Facturi"?