subiectul Re: In cat timp se reactiveaza serviciile? din Factura

In cat timp se reactiveaza serviciile?

Victorpirv — Fri, 21 Apr 2023 05:13:39 GMT

Buna,

Desi am achitat factura, serviciile nu se reactiveaza, ramanand tot suspendate.

In cat timp se reactiveaza, plata fiind realizata prin aplicatia Orange?

Multumesc

Re: In cat timp se reactiveaza serviciile?

FLo1 — Fri, 21 Apr 2023 05:34:09 GMT

@Victorpirv: Bun venit în Comunitate. Pentru confirmarea platii, daca esti client Orange Romania, trimite un email cu dovada platii la adresa: plati@orange.ro chiar dacă ar trebui să se vadă în sistem ca plătită (având în vedere că a fost efectuată prin MyOrange), însă nu este încasată încă. Poți încerca și una din modalitățile de contact anunțând plata și solicitând urgentarea reactivării serviciilor. Personal îți recomand Chatul Djingo.

Te așteptăm pe acest topic cu actualizarea statusului sistuației sesizate, când ai noutăți în acest sens.

Re: In cat timp se reactiveaza serviciile?

arsradu — Fri, 21 Apr 2023 08:14:01 GMT

Salut Victor,

Pe langa cele propuse de FLo mai sus, ai la dispozitie si contul tau My Orange.

Mai multe informatii referitoare la modalitatile de confirmare a platii, atat pentru clientii ORO cat si OROC aici.

Re: In cat timp se reactiveaza serviciile?

delfinas — Fri, 21 Apr 2023 08:09:14 GMT

Cand ai facut plata?

Reconectarea nu se face chiar instantaneu, poate dura si 24 de ore, depinde cum si cand apare plata in sistem.

Re: In cat timp se reactiveaza serviciile?

Victorpirv — Fri, 21 Apr 2023 17:29:46 GMT

Buna, si de ce orange sustine ca activare este imediat, in cazul achitarii prin aplicatia MyOrange?

Nu cumva contravine legii, prin reclama falsa?

Doar intreb asta

Re: In cat timp se reactiveaza serviciile?

delfinas — Fri, 21 Apr 2023 20:20:50 GMT

Imediat dupa ce intra plata in sistem, intre banca si Orange existand un delay.

Altadata, ca sa eviti situatia asta, ar fi bine sa platesti la timp.

Ai fost reconectat?

Re: In cat timp se reactiveaza serviciile?

Victorpirv — Fri, 21 Apr 2023 22:21:40 GMT

Nu, nu am fost reconectat la 23 ore de la plata.

Si, haideti sa lasam "sfaturile" si sa ne facem fiecare treaba, asa cum ar trebui...

Multumesc

Re: In cat timp se reactiveaza serviciile?

delfinas — Sat, 22 Apr 2023 09:55:43 GMT

Din păcate, a intervenit weekendul, când nu se operează sau se întârzie unele tranzacții.

Așa e, fiecare trebuie să-și facă treaba CÂND ar trebui, așa s-ar evita situații de genul ăsta. 😉