subiectul Re: De doua luni vine suma dubla la factura din Factura

De doua luni vine suma dubla la factura

NicoletaM — Fri, 24 Mar 2023 10:25:15 GMT

Bună ziua, am o întrebare referitoare la factura care de 2 luni vine suma dubla, ce as putea face...

Re: De doua luni vine suma dubla la factura

arsradu — Fri, 24 Mar 2023 10:26:37 GMT

Buna Nicoleta,

Verifica factura. Acolo ar trebui sa ai detaliat ce anume se plateste, daca ai sau nu cost suplimentar, daca ai promotii care au expirat, si tot asa.

Eventual, compara cu o factura mai veche care nu avea modificarile astea.

Re: De doua luni vine suma dubla la factura

Vio73 — Fri, 24 Mar 2023 14:37:01 GMT

Salutare!

Verifică detaliile la factură și poți vedea acolo ce se întâmplă. De exemplu, poți avea ( dacă este abonament de tv și net) opțiuni cum ar fi Norton antivirus sau Orange sport, care au fost gratuite doar două luni și apoi sunt pe bani ( dacă nu ceri închiderea lor) sau alte variante asemănătoare. Dar repet, dacă te uiți pe detalii factură, le poți vizualiza.

Ai detalii despre cum poți vizualiza factura detaliată aici:

https://www.orange.ro/help/cum-pot-obtine-factura-detaliata-16308

Baftă!

Re: De doua luni vine suma dubla la factura

DanielaH — Mon, 27 Mar 2023 08:49:17 GMT

@NicoletaM, te-ai uitat pe factură? S-a clarificat situația? Te așteptăm să revii cu detalii. Mulțumim.