subiectul Re: Cum obtin factura pentru reincarcare din contul My Orange? din Factura

Cum obtin factura pentru reincarcare din contul My Orange?

Alex_G_ — Sat, 25 May 2019 00:43:58 GMT

Dacă imi incarc cartela prepay cu ajutorul contului meu Orange, cum pot solicita o chitanța/factura a plății mele?
Prin contul My orange achit valoare cu ajutorul cardului de credit, însă as vrea sa primesc factura acasă. Cum pot proceda?

Re: Cum obtin factura pentru reincarcare din contul My Orange?

Tina — Sat, 25 May 2019 08:01:56 GMT

Nu cred ca vei putea sa primesti chitanța acasă. Poți însă sa selectezi ca plata sa se facă pe factura ta de abonament și sa o listezi din cont. Se va vedea ca este plata pentru reîncărcarea unui cont prepay. Dacă ai nevoie de dovada plății, poți sa soliciți de la banca un extras de cont.

Re: Cum obtin factura pentru reincarcare din contul My Orange?

Ascary — Sat, 25 May 2019 08:05:40 GMT

Nu am întâlnit acest aspect. Nu cred că poți obține o factura. Dar dacă încarci de pe abonament îți va apare în factura ta reîncărcarea.

Re: Cum obtin factura pentru reincarcare din contul My Orange?

Vio73 — Sat, 25 May 2019 08:09:11 GMT

Nici nu e nevoie. Atâta timp cât e acolo, e ok.

Re: Cum obtin factura pentru reincarcare din contul My Orange?

Razvan — Sat, 25 May 2019 08:09:42 GMT

Dacă încarci prin abonament îți apare pe factură odată cu cea de abonament, altfel vei primi pe mail o confirmare de plata a sumei achitate. Probabil trebuie sa te adresei ORO pentru obținerea facturii. La Telekom, la fiecare reîncărcare din my account primesc factura.

Re: Cum obtin factura pentru reincarcare din contul My Orange?

Alex_G_ — Sat, 25 May 2019 08:56:38 GMT

Ma refeream doar in situația in care ai cartela prepay, nu și abonament.

Re: Cum obtin factura pentru reincarcare din contul My Orange?

Alex_G_ — Sat, 25 May 2019 08:59:02 GMT

Când încarci cartela din My orange și introduci datele tale, scrie la un moment adresa facturare. Scriu acolo adresa mea, însă nu am primit acasă niciodată nimic. In cazul acesta, oare ce reprezintă adresa de facturare, la ce ajuta?

Re: Cum obtin factura pentru reincarcare din contul My Orange?

Romeo_ — Mon, 27 May 2019 09:00:04 GMT

Cand incarc cartela prepay din aplicatie primesc un mail cu datele mele si reîncarcarea.Factura din cate stiu este doar pt cei cu abonament.

Re: Cum obtin factura pentru reincarcare din contul My Orange?

Vio73 — Mon, 27 May 2019 09:39:14 GMT

Eu primesc doar sms.

Re: Cum obtin factura pentru reincarcare din contul My Orange?

Ciucuras — Mon, 27 May 2019 15:14:28 GMT

Pentru cartela prepay nu exista factura. Doar cei abonati au factura si se poate descarca din aplicatia my orange. De asemenea, daca iti doresti sa ai chitanta la plata efectuata, o poti face din aplicatia orange money, acolo ai posibilitatea sa iti descarci chitanta. Dupa fiecare plata efectuata primesti chitanta.

Re: Cum obtin factura pentru reincarcare din contul My Orange?

Vio73 — Mon, 27 May 2019 15:53:07 GMT

Apare pe factura numărului de pe care ai încărcat prepay-ul faptul că ai făcut-o de acolo.

Re: Cum obtin factura pentru reincarcare din contul My Orange?

Miha_Z — Thu, 30 May 2019 19:32:33 GMT

Ma gandesc ca solicita adresa de facturare pentru a identifica cui apartine numarul.

Re: Cum obtin factura pentru reincarcare din contul My Orange?

DanielaH — Wed, 05 Jun 2019 11:08:25 GMT

Factura pentru reîncărcarea prepay se poate vizualiza și descărca din My Orange, secțiunea Facturi/ Filtre/ Reîncarcare.

Re: Cum obtin factura pentru reincarcare din contul My Orange?

micu_pompier — Tue, 18 Jun 2019 12:38:35 GMT

My Orange si Orange Money sunt 2 lucruri diferite. Daca reincarci din My Orange iti apare reincarcarea pe factura de la abonament. Daca reincarci din Orange Money iti ia banii direct din contul deschis in orange money, din soldul tau adica, exact ca si contul de la alta banca. Totusi daca vrei ceva gen factura ai optiune in coltul din dreapta jos(la iphone, samsung probabil este asemanator) dai acolo si apoi creati un pdf. In modul acesta poti optine o dovada a reincarcarii din Orange Money. Daca esti client PrePay poti obtine o dovada a reincarcarii de pe extrasul de la banca.

Re: Cum obtin factura pentru reincarcare din contul My Orange?

Miha_Z — Tue, 18 Jun 2019 13:15:33 GMT

micu_pompier, Alex G este pe PrePay si se referea la faptul ca face reincarcari din contul My Orange. In timpul reincarcarii i-i apare o rubrica de completare a datelor pt facturare. Si acest lucru nu-l intelegea, ca neavand abonament nu are factura si nu intelege la ce i se cer acele date.

Re: Cum obtin factura pentru reincarcare din contul My Orange?

Florian — Fri, 28 Jun 2019 20:17:04 GMT

sunt incluse si facturile la utilitati, inclusiv orange. Ca sa indeplinesti conditia de a primi bonusul trebuie sa alimentezi contul cu 500 lei intr-o luna lucru pe care eu nu l-am facut si astfel nu am primit bonusul de 10%

Re: Cum obtin factura pentru reincarcare din contul My Orange?

Florian — Fri, 28 Jun 2019 20:17:29 GMT

Re: Cum obtin factura pentru reincarcare din contul My Orange?

Sun, 25 Aug 2019 09:04:27 GMT

Bună, nu exista aceasta opțiune a facturi pentru reîncărcări prepay ai confirmare prin sms ca a fost încărcat acel număr iar pe my orange găsești detaliat la secțiunea reîncărcare mele lista cu valoarea reîncărcări data ora și numărul reîncărcat. Iar pe factura emisa la finalul fiecărei luni de facturare e trecut separat reîncărcare prepay la costuri suplimentare. Dar poți face altceva dacă vrei chitanță pt reîncărcări și anume. Îți imprimi sa spunem ultima factura și la fiecare reîncărcare făcută o plătești prin paypoint și ai chitanță îți socotești o marja de un leu în plus ex la o încărcare de 5 euro plus TVA vine 28,50. Sper ca te-am ajutat.

Re: Cum obtin factura pentru reincarcare din contul My Orange?

Rox_RIP — Tue, 12 Apr 2022 01:38:59 GMT

Pana de curând se putea descarca factura pentru reîncărcarea cartelei, orice companie este obligată sa ofere o factura pentru o plata efectuată. Deoarece telefonul îl folosesc în interes de serviciu și mi s-a părut mai avantajos sa am cartela în locul unui abonament, obișnuiesc sa reîncărcat factura din contul firmei, având și datele firmei trecute în momentul platii, exista aceasta opțiune în aplicația/contul Myorange. Din pacte de la începutul anului nu am reușit sa mi mai descarc factura, efectiv nu mai exista aceasta secțiune, aplicația are foarte multe erorii. Sper sa se remedieze, devine un impediment în a mai continua sa rămân client Orange.

Re: Cum obtin factura pentru reincarcare din contul My Orange?

Vio73 — Tue, 12 Apr 2022 05:37:57 GMT

Poți suna la 300 sau scrie la adresa serviciul.clienti@orange.ro și spune toate aceste lucruri și acolo. Aici, în Comunitate, noi clienții, nu te putem ajuta decât cu sfaturi, nu cu lucruri care țin de contul personal sau altele, pe care le pot face doar cei de la Orange. Baftă!