subiectul Re: Am încheiat un nou contract pe 9 noiembrie 2022. I din Factura

In decembrie am platit 107,5 lei , iar ianuarie 2023 am plătit 239,5 lei

Sic1 — Mon, 16 Jan 2023 06:55:39 GMT

Am încheiat un nou contract pe 9 noiembrie 2022.

In decembrie am platit 107,5 lei , iar ianuarie 2023 am plătit 239,5 lei . Ce se întâmplă?

Re: Am încheiat un nou contract pe 9 noiembrie 2022. I

Miha_Z — Sat, 14 Jan 2023 13:12:53 GMT

Buna @Sic1, ar trebui în primul rând să verifici factura ca nu cumva sa fi făcut cost suplimentar. Dacă tot ai neclarități poți suna la relații cu clienții la 300 și să ceri informații suplimentare. Doar ei îți pot spune exact de unde provine diferența facturii din luna ianuarie.

Re: Am încheiat un nou contract pe 9 noiembrie 2022. I

delfinas — Sat, 14 Jan 2023 15:00:34 GMT

Sic, bun venit in Comunitate!!!

Noi suntem clienți Orange, ca și tine, deci nu știm ce scrie in facturile tale. Compară cele două facturi și vezi care sunt diferențele, de ce a doua factură e așa de scumpă!

Re: Am încheiat un nou contract pe 9 noiembrie 2022. I

Vio73 — Sat, 14 Jan 2023 17:25:20 GMT

Salutare!

Verifică pe factură de unde ai costurile suplimentare! Mă gândesc să nu fi avut vreo reducere pe un an sau altă perioadă de timp și Netflix un an gratuit, după care să fi expirat gratuitatea să vină pe bani.

Descarci factura din My Orange și vezi acolo, la detalii factură.

Detalii despre factura detaliată ai aici:

https://www.orange.ro/help/cum-pot-obtine-factura-detaliata-16308

Sper să reușești!

Baftă!

Re: Am încheiat un nou contract pe 9 noiembrie 2022. I

delfinas — Sat, 14 Jan 2023 18:25:09 GMT

Vio. zice ca a incheiat contractul in noiembrie 2022, deci il are doar de 2 luni...

Re: Am încheiat un nou contract pe 9 noiembrie 2022. I

Vio73 — Sun, 15 Jan 2023 10:14:13 GMT

Să nu-i fi greșit factura. Trebuie văzut ce scrie în contract.

Re: Am încheiat un nou contract pe 9 noiembrie 2022. I

delfinas — Sun, 15 Jan 2023 14:36:11 GMT

Sa nu fi scris greșit anul... Poate e 2021, nu 2022, Doar inițiatorul ne poate lămuri, dar văd că nu mai da nici un semn...

Re: Am încheiat un nou contract pe 9 noiembrie 2022. I

Vio73 — Sun, 15 Jan 2023 15:00:27 GMT

Se prea poate!

Re: In decembrie am platit 107,5 lei , iar ianuarie 2023 am plătit 239,5 lei

DanielaH — Mon, 16 Jan 2023 08:33:03 GMT

@Sic1, s-a rezolvat/ clarificat situația cu factura?

Re: In decembrie am platit 107,5 lei , iar ianuarie 2023 am plătit 239,5 lei

Sic1 — Tue, 17 Jan 2023 21:41:36 GMT

Mulțumesc tuturor pentru răspunsuri . Curând voi pleca la un magazin de specialitate sa rezolv problema. Mulțumesc pentru susținere!

Re: In decembrie am platit 107,5 lei , iar ianuarie 2023 am plătit 239,5 lei

Pololică — Wed, 18 Jan 2023 05:41:20 GMT

Și totuși, s-au verificat cele doua facturi cu contractul? De aici ar trebui început. Nu de alta, dar în magazin va verifica sistemul Orange cu factura, nu contractul cu factura.

Re: In decembrie am platit 107,5 lei , iar ianuarie 2023 am plătit 239,5 lei

delfinas — Wed, 18 Jan 2023 06:01:20 GMT

Așteptăm rezolvarea cu interes, baftă!!!