subiectul Re: Facturi marite la pachetul de televiziune si internet din Factura

Facturi marite la pachetul de televiziune si internet

Mihoci08 — Tue, 10 Jan 2023 06:28:35 GMT

Pachetul de televiziune si internet a crescut de la 56 lei la 71 și acum am primit factura iar mărită 118 ....Ce se intampla ???

Re: Facturi

FLo1 — Tue, 10 Jan 2023 05:04:47 GMT

@Mihoci08: Bun venit în Comunitate. Din datele oferite, pot să trag concluzia că plătești pentru cele două servicii de internet și TV cam 12 euro. Însă, datorită modificării valorii abonamentelor prin indexarea acestora cu 1 euro/serviciu, respectiv modificare cursului euro (de la curs BNR la curs ING) ajungi să plătești (12+2)x5,071 = 71 lei.

Faptul că plătești 118 nu poate fi decât datorată faptului că te-ai abonat la anumite pachete suplimentare pentru care până acum (probabil) aveai reducere prin contract. Revino cu detalii, eventual o captură după factură (ștergând datele personale din ea).

Găsești informările despre aceste modificări pe ultima factură (posibil emisă prin noiembrie 2022). Oricum, anterior modificării observate pe factură. De asemenea alte discuții similare pe acest topic regăsești aici în Comunitate. Te așteptăm cu detalii pentru informații suplimentare. Numai bine.

Re: Facturi

Mihoci08 — Tue, 10 Jan 2023 06:04:05 GMT

Re: Facturi

Mihoci08 — Tue, 10 Jan 2023 06:04:59 GMT

Re: Facturi

Mihoci08 — Tue, 10 Jan 2023 06:06:17 GMT

Și nu m-am abonat la nimic nou

Re: Facturi

FLo1 — Tue, 10 Jan 2023 06:56:35 GMT

@Mihoci08: Reducerile nici înainte nu-ți acopereau în totalitate opțiunile din abonament? Taxa de custodie era suportată de tine și înainte? În mod normal aceasta era cu ”discount”.... Mai exact pe care dintre componentele facturii observi diferente în comparație cu lunile anterioare?

Te așteptăm cu detalii.

Re: Facturi

Mihoci08 — Tue, 10 Jan 2023 07:17:59 GMT

Pachetul a fost de 9,48 euro și acum îmi arata ca e de 20,60 E ...oricum nu înțeleg nimic

Re: Facturi

Mihoci08 — Tue, 10 Jan 2023 07:19:35 GMT

Re: Facturi

FLo1 — Tue, 10 Jan 2023 07:28:23 GMT

@Mihoci08: Trebuie să compari o factură mai veche (din octombrie-noiembrie) cu aceasta ultima. Vezi la care categorii apar diferențele. La care apar diferențele modificate și la care dintre ele (posibil) să nu mai ai reducere?

Din păcate rezoluția capturii la factură, cu faptul că nu este atașată ci ”lipită” în mesaj face ca informația din factură să nu fie lizibilă și posibil de citit. Poate dacă atașezi (nu cu ”paste” în corpul mesajului) poate fi mai lizibil la citire.

Re: Facturi marite la pachetul de televiziune si internet

Pololică — Tue, 10 Jan 2023 08:52:54 GMT

De 56 la 71 sunt 15 lei (adica 3E). Din septembrie-octombrie au inceput maririle cu 1E per serviciu (inteleg ca ai mobil, internet si TV=>3E extra). Ar trebui sa verifici ultimile 3 facturi (trebuie sa scrie pe una din ele ca se maresc preturile serviciilor cu 1E).

Legat de a doua marire (de la 71 la 118), diferenta este de 9.5E (10E rotund). Cum stai cu Netflix-ul? L-ai avut redus pana acum? Daca da (a fost in perioada promotionala pe timp limitat si te-ai abonat in iunie-iulie, cand a fost o promotie cu Netflix 6 luni gratuit), incepi sa-l platesti.

Re: Facturi marite la pachetul de televiziune si internet

Mihoci08 — Tue, 10 Jan 2023 10:32:58 GMT

Nu am nici un mobil și la Netflix nu am fost abonat niciodată....Și nu înțeleg o chestie dc pe factura îmi scrie telefonie fixa și îmi apare și un nr ,,, când eu nu am asa ceva . ...Am tv +internet doar atat

Re: Facturi marite la pachetul de televiziune si internet

Mihoci08 — Tue, 10 Jan 2023 10:36:54 GMT

Re: Facturi marite la pachetul de televiziune si internet

Mihoci08 — Tue, 10 Jan 2023 10:37:29 GMT

Re: Facturi

FLo1 — Tue, 10 Jan 2023 10:55:58 GMT

@Mihoci08: Să îți explic altfel: Ai trei servicii, fiecare de câte 5 euro. Aceasta este 15 euro, aprox. 75 lei. Bun. Acum e o problemă pe partea de reduceri, întrucât total opțiuni+reduceri nu e ok, ceea ce înseamnă că nu mai ai reducere la anumite servicii (opțiuni) activate. Dar cum nu am o detaliere a serviciilor (sau ai prezentat una parțială și la rezoluție redusă) nu pot să-ți detaliez mai mult. Chiria pe device ar părea să fie acoperită (încă). Deci diferența este la serviciile activate și utilizate.

Re: Facturi

Mihoci08 — Tue, 10 Jan 2023 11:01:21 GMT

Eu când am făcut contractu am făcut pe tv +internet și dc eu am 3 servicii ,,,contractu sa făcut pe telekom ,,,nu am abonament la tel nu am fix decât cele 2

Re: Facturi marite la pachetul de televiziune si internet

Mihoci08 — Tue, 10 Jan 2023 11:03:01 GMT

Dc telefonie fixa ,,ca nu am asa cv

Re: Facturi

FLo1 — Tue, 10 Jan 2023 11:12:25 GMT

@Mihoci08: ”Încălțat” fără un acord/înștiințare prealabilă sigur nu ai fost. Dar aceasta nu poți clarifica aici în comunitate. Mai sigur este să suni la 300 sau să mergi într-un Orange Shop să te lămurească, ei având acces la toate informațiile despre abonamentele tale și modificările efectuate.

Dar BTW: Internet ADSL??? Păcat.....

Re: Facturi marite la pachetul de televiziune si internet

Pololică — Tue, 10 Jan 2023 11:18:52 GMT

Acces ADSL este prin linia telefonica, la fel si echivalentul Orange Home Net 4G (se ofera un numar de fix pentru trafic. Este necesara o identificare la antena pentru consum).

Revin: arunca un ochi pe facturile trecute si vezi de unde vin diferentele. Verifica reducerile primite (si pe ce perioada sunt aplicabile). Preluarea Orange a fost ca atare (copy-paste) a contractelor Telekom de servicii fixe (plus mobile pentru cei care aveau pachete fix-mobil).

Re: Facturi marite la pachetul de televiziune si internet

FLo1 — Tue, 10 Jan 2023 11:25:21 GMT

@Pololică: Eu mă refeream la acel ADSL cu sensul că dacă tot am cabluri prin casă prefer fibră, nu antichități. Atunci mai ok modem 4G, doar să fie în zona cu semnal. Cât privește problema abonamentelor.... o verificare în istorie va arăta niște reduceri care probabil nu mai sunt acoperite.

Re: Facturi marite la pachetul de televiziune si internet

arsradu — Tue, 10 Jan 2023 12:23:29 GMT

Salut,

Ceea ce-ti recomand eu este un nou abonament, din portofoliul Orange, de preferat pe fibra (daca exista in zona ta).

Ai aici mai multe detalii.

De asemenea, poti verifica disponibilitatea serviciilor la adresa respectiva de aici.

Oricare ar fi rezultatul cautarii, iti recomand sa dai un telefon la 300 / 0374 300 300 pentru o noua oferta. Vei inchide abonamentul vechi, si vei face unul nou. Ca pret ar trebui sa fie mai ok decat ce ai acum, iar ca viteza de internet, ar trebui sa fie incomparabil mai bine. Ca sa nu mai zic ca nu vei mai avea nevoie de acel serviciu de telefonie fixa pe care il ai acum datorita internetul prin ADSL.

Iti doresc mult succes! Si sper sa reusesti sa primesti o oferta mai buna. Asta e solutia cea mai buna. Pastrarea abonamentului curent nu te avantajeaza din niciun punct de vedere (decat daca e absolut singura varianta disponibila).