subiectul Crestere factura nejustificata din Factura

Crestere factura nejustificata

Fost Membru — Sat, 03 Dec 2022 16:47:15 GMT

Salut, am observat ca factura a crescut cu 1 euro , fara o informare in prealabil. Stiti daca aceasta creștere peste noapte este legala ? Ne putem astepta la alte actiuni de acest gen ? Rusine Orange !

Re: Crestere factura nejustificata

FLo1 — Sat, 03 Dec 2022 17:17:58 GMT

@Fost Membru: Bun venit în Comunitate. Legal este, atât timp cât este anunțată. Dacă verifici factura anterioară vei găsi notificarea aferentă prin care ți s-a "oferit" posibilitatea de denunțare a modificării, în caz contrar fiind de acord cu modificarea anunțată. Așadar verifică facturile anterioare, cea din octombrie / noiembrie.

Posibil este orice, atât timp cât accepți. Ai și alternative la abonamentul Orange: cartela prepay, sau portarea la alt operator.

Re: Crestere factura nejustificata

Paul2022 — Sat, 03 Dec 2022 18:52:09 GMT

@Fost Membru Bun venit in comunitate ! , In factura lunara de prestare servicii , aveți la informării , pe a doua pagina , informarea de creștere a pretului cu un euro la fiecare serviciu afectat , care este menționat , ex : (10000000 ( tv ) , 07........ ( mobil ) , 0374...... ( voce fixa sau net ) ! Aveți posibilitate de reziliere de la data primirii facturii , timp 30 de zile , aceasta perioada s-a prelungit , cateva zile inainte de emiterea a noii facturi , care va duce in imposibilitate de a rezilia serviciul deoarece , in lipsa raspunsului dumneavoastra , Orange presupune ca v-ati dat acordul pentru modificare !

Re: Crestere factura nejustificata

Anonim1 — Tue, 06 Dec 2022 12:57:29 GMT

Fix asta am observat si eu azi cand am primit factura. Abonamentul a crescut cu 1 euro fara sa fiu notificat in prealabil. Am incercat sa sun la relatii cu clientii sa intreb care e motivul, insa e imposibil sa treci de robot ca sa ajungi la un operator uman. Asa ca am fost la un office Orange si fata de acolo a ridicat din umeri spunand ca toti furnizorii au crescut tarifele si ca daca nu imi convine, pot rezilia contractul sau sa trec la cartela. Foarte profesionista abordarea si a firmei si a angajatilor... Clar, a devenit haiducie, fiecare se descurca cum poate...

Re: Crestere factura nejustificata

Anonim1 — Tue, 06 Dec 2022 13:00:54 GMT

PS: Sunt client cu vechime 17 ani in retea la abonamentul actual. Deci modificarile s-au facut fara niciun filtru sau restrictie. No comment...

Re: Crestere factura nejustificata

Cristal — Tue, 06 Dec 2022 21:47:08 GMT

Ce inseamna ca a fost anuntata? Cele cateva randuri cu litere micute scrise pe o pagina a facturii pe care nu o citeste nimeni doar, doar or trece cele 30 de zile? Jenant! Chiar si doar pentru chestia asta si nu as vrea sa mai am de a face cu aceasta companie.

Re: Crestere factura nejustificata

FLo1 — Wed, 07 Dec 2022 05:20:28 GMT

@Cristal: DA, așa cum (poate) ai constatat și cu alte ocazii, rândurile mărunte din subsol de pagină și cu o culoare cu tentă spre transparent ACELEA sunt cele care îți decid parcursul din viitorul relației tale cu operatorul de servicii actual. Iar atât timp cât este anunțată, orice schimbare este acceptată în lipsa oricărei reacții ale clientului.

Re: Crestere factura nejustificata

Paul2022 — Wed, 07 Dec 2022 08:55:53 GMT

te contrazic !

Re: Crestere factura nejustificata

Adrian1984 — Fri, 09 Dec 2022 08:18:22 GMT

Salu. Exact asa am patit si eu. A crescut cu 10lei factura la servicii fixe fara sa fiu anuntat.

Re: Crestere factura nejustificata

paulradumacarie — Fri, 09 Dec 2022 10:56:57 GMT

Nu este legal, chair daca scrie in contract ca o pot creste. Contractele la randul lor sunt abuzive si incalca legea, cu tot cu armata lor de avocati. Plangere la ANPC. Cunosc o gramada de persoane carora le-a fost anulata aceasta crestere si au putut ramane in retea.

Re: Crestere factura nejustificata

ADY23 — Fri, 09 Dec 2022 14:07:34 GMT

Salutare.. La mine a crescut factura cu 3 euro.. E normal? Am pachet orange Love, adica abonament mobil, internet si televiziune.. Practic mi-a urcat câte 1 euro pt fiecare serviciu. Interesant e că in aplicatie mi-a urcat 1 euro doar la abonamentul mobil celelalte fiind la fel dar pe factura la toate 3 mi-a urcat cate 1 euro, e ok asa?

Re: Crestere factura nejustificata

Ra2022 — Mon, 12 Dec 2022 22:05:28 GMT

La mine a crescut cu peste 10 lei factura și nu am cuvinte discuta . Am făcut cerere de reziliere să vada baga cineva in seamă și până acum nimic.

Este Digi foarte ieftin ... daca nu reduce prețul trec la Digi dar nu accept bătaia de joc pentru că anual și mărit prețul.

Scrieți la ANCOM

Re: Crestere factura nejustificata

Andrei75 — Wed, 04 Jan 2023 20:35:53 GMT

Orange este cea mai vicleană firmă de telefonie mobilă eu am plătit abonamentul ăn fiecare lună și tot mi au suspendat serviciile pentru că nu am vrut să plătesc de două ori aceași factură cum au vrut ei și acuma ăncearcă să mă sperie cu (viratis) niște recuperatori ilegali cu mine nu le merge (eu am abonament Telekom și Orange ma preluat fără consimțământul meu cu abonament Telekom de când a intrat Orange pe fir toate sau dat peste cap (semnal foarte prost la toate,facturi unflate fără voie etc etc etc). sânt niște nenorociți.

Re: Crestere factura nejustificata

FLo1 — Wed, 04 Jan 2023 22:00:22 GMT

@Andrei75: Sunt convins că ai înțeles procesul de achiziție al serviciilor fixe gestionate până de ceva vreme de Telekom, iar acum de Orange. Vreau să cred că înțelegi că nu ești proprietar pe rețeaua utilizată, ci doar un simplu chiriaș/utilizator, indiferent că discutăm despre serviciile de TV, internet fix sau telefonie fixă. Schimbarea proprietarului nu te alungă din rețea, însă regulile se schimbă conform politicilor / ofertelor noului furnizor de servicii. Cazuri similare sunt și în sistemul bancar, dar și în energie (gaz sau energie electrică) și nu s-a scandalizat atât pe acest subiect. Până atunci, ai posibilitatea PORTĂRII dacă nu te regăsești în serviciile primite / oferite de Orange.

Numai bine și succes în alegerile pe care le vei face.

Re: Crestere factura nejustificata

Andrei75 — Thu, 05 Jan 2023 06:40:03 GMT

Eu nu am scris că mă consider proprietar eu am scris că ma preluat Orange fără acordul meu ca (abonament) că este abonamentul meu de Telekom aici nu sânt nici chiriaș etc etc (când faci un contract abonament ești proprietarul abonamentului nu chiriaș) și nici nu am fost anunțat că fără să vreau trebuie să respect niște politici care nu erau la rețeaua telekom Orange de când au rețeaua sau considerat fără drept mai presus de alte rețele și au făcut niște legi proprii fără drept și fără să anunțe proprietarii abonamentelor Orange și acuma Telekom rușine ăncă odată pentru Orange (nu ai nici un drept să muți un proprietar de abonament dintr-o parte ăn altă parte dintr-o rețea ăn altă rețea fără acordul acestui proprietar de abonament că nu este o oaie sau un câine să ăl muți când ai chef). și apropo dacă tot țineți așa de tare cu Orange răspundeți la o ăntrebare (de ce nu au mutat și plata făcută la Telekom de abonament care ăncă se plătesc la Telekom la Orange?) Că voi ziceți că Orange este proprietarul Telekom acum .

Re: Crestere factura nejustificata

FLo1 — Thu, 05 Jan 2023 07:01:23 GMT

@Andrei75: Nu ai înțeles. E vinovat Telekom că a renunțat la tine sau Orange că nu ți-a lăsat abonamentele pe drumuri? Tu ești "proprietar de abonament", însă trebuie să plătești furnizorului și distribuitorului serviciile aferente, altfel acele abonamente sunt doar povești pe o hârtie. Nu cred că ai înțeles dar merita să încerc.

Ca "proprietar de abonament" poți să te portezi alegând alt furnizor de servicii pentru abonamentele tale. Pentru că rețeaua nu este a ta. Simplu. Îți doresc succes.

Re: Crestere factura nejustificata

Andrei75 — Thu, 05 Jan 2023 07:17:23 GMT

Dacă Telekom vroia să renunțe la mine mă anunța telefonic și se ănchidea abonamele mele de la Telekom (simplu) și Orange nu era obligat să mă preiea de la Telekom (că nu eram pe drumuri cum ai scris) eu special am făcut abonament Telekom că nu suport rețeaua Orange (din două motive mari 1,semnal super prost slab la toate ex cartelă internet wifi etc etc, și a 2 a și după ce plătești abonamentul lunar tot se cred mari deștepți și ăți blochează serviciile ,eu nu pot să devin fraierul lor să plătesc un abonament de două ori cum vor ei pe lună un abonament se plătește ODATĂ pe lună nu de două ori ăntro lună.da rețeaua este al lor dar abonamentul este al meu nu al lor.

Re: Crestere factura nejustificata

FLo1 — Thu, 05 Jan 2023 07:40:33 GMT

Toți clienții au fost anunțați. Și înainte de preluare și după. De aproape un an este deja povestea. Că nu citești informările la timp sau le ignori...asta e problema ta, nu a Orange sau Telekom. Dar nu înțeleg cine te reține în Orange. De ce nu te portezi? E simplu. Sunt atâtea alternative, iar tu o alegi pe cea mai nefavorabilă ție. Cine-i vinovatul acestor alegeri? Ce semeni..... aia culegi.

Re: Crestere factura nejustificata

Nita — Sat, 14 Jan 2023 06:16:39 GMT

Asta cu notificarea pe factura eu o consider o escrocherie.Notificare în adevăratul sens al cuvântului înseamnă un act distinct numit înștiințare sau notificare și nu câteva rânduri pe alt înscris numit factura înadins poate nu o s_o observi.Cine citește toată factura ?,dacă suma e corecta o achiți și gata.

Re: Crestere factura nejustificata

Mugurata — Thu, 02 Feb 2023 12:28:07 GMT

Notificarea este pe o factura electronica care are si redirectionare catre plata fara a accesa detalile facturi, deci....Ideea este ca am observat dupa trecerea perioadei de 30 de zile. Am incercat sa sun la call center, unde nu a rspuns nimeni, dar am fost anuntat ca voi fi sunat de ei. Pana acum nimic. Oricum am primit in magazin oferta pentru un nou abonament cu pretul vechi, deci asta inseamna ca nu acel euro ii punea in dificultate.