subiectul Re: De ce nu mai pot vedea istoricul facturilor? din Factura

De ce nu mai pot vedea istoricul facturilor?

Ghecevici — Tue, 29 Nov 2022 06:33:42 GMT

De ce nu se mai pot vedea istoricul facturilor ? Exista o rubrica in My orange unde se vedeau toate facturile din urma , acum rubrica respectiva nu mai exista.

Re: Facturi vechi

arsradu — Mon, 28 Nov 2022 17:31:24 GMT

Salut,

Incearca si de aici.

Re: Facturi vechi

Vio73 — Mon, 28 Nov 2022 19:00:03 GMT

Salutare!

La mine funcționează foarte bine și acum!

Re: Facturi vechi

delfinas — Mon, 28 Nov 2022 20:28:30 GMT

Da, se pare că este o eroare de sistem și nu funcționează istoricul. Oricum, mi se pare că se puteau vedea doar facturile ultimelor 6 luni.

Ai incercat sa descarci factura din email? La mine merge așa.

Re: Facturi vechi

FLo1 — Tue, 29 Nov 2022 05:35:45 GMT

@Ghecevici: Posibil să fi fost o actualizare de moment, timp în care acea secțiune nu a fost accesibilă. Acum (cel puțin la mine) se pot vizualiza facturile din istoric.

Re: De ce nu mai pot vedea istoricul facturilor?

DanielaH — Tue, 29 Nov 2022 08:38:49 GMT

@Ghecevici, s-a rezolvat situația? Poți vizualiza acum istoricul facturilor?

Re: De ce nu mai pot vedea istoricul facturilor?

delfinas — Tue, 29 Nov 2022 11:35:59 GMT

Eu am reușit să văd istoricul facturilor azi, dar după ce am șters datele din aplicație (Setări - Aplicații - My Orange - Stocare - Șterge datele) și, automat, cache-ul. Am preferat așa decât să dezinstalez și să reinstalez aplicația.

Cea mai veche factură la care am acces e cea din ianuarie 2021.

Re: De ce nu mai pot vedea istoricul facturilor?

Ghecevici — Tue, 29 Nov 2022 17:00:01 GMT

Re: Facturi vechi

Ghecevici — Tue, 29 Nov 2022 17:01:31 GMT

Nu apare nici rubrica cu facturile mele.

Re: Facturi vechi

arsradu — Tue, 29 Nov 2022 17:18:03 GMT

De pe web ai incercat?

Re: De ce nu mai pot vedea istoricul facturilor?

Ghecevici — Tue, 29 Nov 2022 17:31:14 GMT

Pe safari și pe edge

Re: De ce nu mai pot vedea istoricul facturilor?

arsradu — Tue, 29 Nov 2022 17:37:32 GMT

Ok... si eu tot pe Safari. Link-ul pe care ti l-am dat mai sus ar trebui sa te duca exact la sectiunea de facturi (dupa ce te loghezi binenteles). La tine nu se intampla asta?

Re: Facturi vechi

delfinas — Tue, 29 Nov 2022 17:39:19 GMT

Ai incercat sa faci așa cum am scris eu? Eu am șters datele din aplicație (Setări - Aplicații - My Orange - Stocare - Șterge datele) și, automat, cache-ul. Daca nici așa nu merge, dezinstaleaza și apoi reinstalează aplicația My Orange.