subiectul Re: Eroare plata factura, dar banii au fost retrași din cont, însă sunt in asteptare din Factura

Eroare plata factura, dar banii au fost retrași din cont, însă sunt in asteptare

AndradaM — Fri, 01 Apr 2022 20:44:41 GMT

Eroare plata factura prin MyOrange

Re: Eroare plata factura, dar banii au fost retrași din cont, însă sunt in asteptare

Viocat — Fri, 01 Apr 2022 21:24:52 GMT

Care este mesajul de eroare? Plata s-a incercat din My Orange browser sau aplicatia de telefon?

Re: Eroare plata factura, dar banii au fost retrași din cont, însă sunt in asteptare

Vio73 — Sat, 02 Apr 2022 06:08:10 GMT

Salutare! Dacă ți-a dat eroare și factura apare că nu e plătită, dar banii ți-au fost retrași din cont, ia legătura cu operatorul ( Orange) și vezi exact cum stă treaba, iar dacă acesta confirmă că nu e plătită, și nu e nicio problemă la ei, adresează-te băncii emitente a cardului. Am pățit și eu o dată așa, când la un comerciant mi-a dat eroare și banii mi-i luase din cont. Banca mi-a pus banii la loc în următoarea zi lucrătoare. Succes!

Re: Eroare plata factura, dar banii au fost retrași din cont, însă sunt in asteptare

IonelLionel — Sat, 02 Apr 2022 06:32:16 GMT

E destul de grava situația având în vedere că aplicația MyOrange este vulnerabilă in ultimul timp și nu pare sa mai prezinte garanții.

Re: Eroare plata factura, dar banii au fost retrași din cont, însă sunt in asteptare

Vio73 — Sat, 02 Apr 2022 06:35:07 GMT

Eu plătesc din 2008 prin My Orange și doar de vreo 2-3 ori am avut probleme, pe care le-am rezolvat ulterior cu telefoane.

Re: Eroare plata factura, dar banii au fost retrași din cont, însă sunt in asteptare

AndradaM — Sat, 02 Apr 2022 11:54:37 GMT

Plata a fost făcută din aplicatia de pe telefon. Ideea este ca am încercat de doua ori, prima data nu a mers și am vorbit cu banca și mi-au returnat banii înapoi, am încercat încă o data crezând ca era doar o eroare de moment și îmi apare următorul mesaj “Ne pare rău, dar a intervenit o eroare. Te rugam sa încerci din nou”

Re: Eroare plata factura, dar banii au fost retrași din cont, însă sunt in asteptare

Vio73 — Sat, 02 Apr 2022 12:00:30 GMT

Atunci vorbește și la 300 și explică-le situația, pentru că poate fi și ei ceva nefuncțional.

Re: Eroare plata factura, dar banii au fost retrași din cont, însă sunt in asteptare

DanielaH — Tue, 05 Apr 2022 08:42:10 GMT

@AndradaM, a fost alocată plata? E totul în regulă?

Re: Eroare plata factura, dar banii au fost retrași din cont, însă sunt in asteptare

AndradaM — Tue, 05 Apr 2022 09:10:44 GMT

Buna! Încă nu, am transmis către direcția Plăti dovada privind extrasul bancar 🙂 aștept rezolvarea problemei