https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88123#M2338 Calmeaza-te Mira. Singurii care te pot ajuta in aceasta situatie sunt cei de la departamentul plati. Aici doar vorbim discutii. Incearca sa mai iei legatura cu ei. Tue, 21 Apr 2020 10:46:59 GMT Ascary 2020-04-21T10:46:59Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88114#M2329 Mi-a iesit factura din scadență în data de 4 Aprilie si cei de la departamentul de plății nu vor sa mi faca amânarea pana in 4 mai exact cum am fost informată ulterior cum ca se poate prelungi amânarea cu 30 zile de când a iesit din scadență. Cum sa fac? Astăzi vor sa mi închidă abonamentul. Help!!!! Tue, 21 Apr 2020 10:32:00 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88114#M2329 Mira_1 2020-04-21T10:32:00Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88115#M2330 Salut! Ai mai avut vreo amânare de la plata până acum? Tue, 21 Apr 2020 10:33:21 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88115#M2330 teacher_ 2020-04-21T10:33:21Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88116#M2331 Salut Mira si bine ai venit pe comunitate. Fa un efort si incearca sa-ti platesti factura. Asta este cea mai buna solutie. Tue, 21 Apr 2020 10:37:12 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88116#M2331 Ascary 2020-04-21T10:37:12Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88117#M2332 Cum adică în format ulterior?.. Ulterior înseamnă după.. Tue, 21 Apr 2020 10:38:05 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88117#M2332 Jay 2020-04-21T10:38:05Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88118#M2333 Incearca sa suni la Relatii cu clientii. Daca initial ti-au zis o alta data de scadenta, acum de ce s-au razgandit? Tue, 21 Apr 2020 10:38:15 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88118#M2333 Miha_Z 2020-04-21T10:38:15Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88119#M2334 Am avut pt factura din februarie pe care am.platit o joi si am.cerut amânare pt factura din martie,am vb pe chat mi au zis ca 30 zile am.dreptul,am vorbit si cu cei de la serviciul clienti la fel mi au confirmat 30 de zile după ce iese din scadență,un băiat de la departamentul plății pe nume Valentin la fel mi a spus în martie numai ca acum se pare ca eu nu am.dreptul,o singura persoana mi a răspuns la departamentul de plății si se pare ca ea imi raspunde mereu si efectiv nu vrea sa ma ajute cu toate ca toti de la serviciul clienti imi spun ca numai de la acel departament ma pot ajuta si ca da informatia care o dețin cu cele.30 de zile este adevarat,scuze ca scriu asa dar nu mai pot de nervi Tue, 21 Apr 2020 10:41:25 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88119#M2334 Mira_1 2020-04-21T10:41:25Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88120#M2335 Miha,poate ca este un client rău platnic? Amanarea facturii nu trebuie sa devina un obicei. Tue, 21 Apr 2020 10:43:14 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88120#M2335 Ascary 2020-04-21T10:43:14Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88121#M2336 Clar ca daca as fi avut bănuți as fi plătit fara discuții dar sunt un fara plata si in plus imi cer scuze ca am.scris "ulterior:sunt super nervoasă,am.vrut sa scriu inainte Tue, 21 Apr 2020 10:43:39 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88121#M2336 Mira_1 2020-04-21T10:43:39Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88122#M2337 Fără răutăți va rog mult Tue, 21 Apr 2020 10:46:50 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88122#M2337 Mira_1 2020-04-21T10:46:50Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88123#M2338 Calmeaza-te Mira. Singurii care te pot ajuta in aceasta situatie sunt cei de la departamentul plati. Aici doar vorbim discutii. Incearca sa mai iei legatura cu ei. Tue, 21 Apr 2020 10:46:59 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88123#M2338 Ascary 2020-04-21T10:46:59Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88124#M2339 Deci tu practic erai in urma cu 2 plati. Poate ca merge doar o amanare pe o perioada mai lunga de timp. Tue, 21 Apr 2020 10:48:05 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88124#M2339 Miha_Z 2020-04-21T10:48:05Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88125#M2340 Se poate doar o singura amânare, de aia am întrebat. Încearcă să plătești eșalonat, să vadă că ești de bună credință. Înțeleg că este perioada mai dificila, tocmai de aceea te sfătuiesc să încerci să îți plătești macar jumatate din factură...! Tue, 21 Apr 2020 10:50:05 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88125#M2340 teacher_ 2020-04-21T10:50:05Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88126#M2341 Tot amanand plata factura nu face altceva decat sa adune penalitati. Chiar daca se amana plata,acestea curg si cu cat este mai lung termenul cu atat penalitatile sunt mai mari. Tue, 21 Apr 2020 10:51:30 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88126#M2341 Ascary 2020-04-21T10:51:30Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88127#M2342 Incearca sa te linistesti @Mira_1. In situatia ta se afla multe persoane din cauza starii de urgenta. Au mai fost clienti care aveau aceeasi problema si li s-a recomandat sa ia legatura cu operatorii Orange si in functie de diverse criterii le va amana plata pe o anumita perioada de timp. Acum depinde si de istoricul tau de client si poate si de bunavointa operatorului. Sper sa se gaseasca o solutie buna si pentru tine. Tue, 21 Apr 2020 10:53:38 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88127#M2342 Miha_Z 2020-04-21T10:53:38Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88128#M2343 Nu cred ca tine de un angajat sa te refuze, pe el nu-l afectează, deci n-ar avea de ce sa nu te ajute dacă ar putea.. Pentru amânare plata trebuie sa îndeplinești niște condiții.. poate nu le îndeplinești pe toate.. de exemplu nu trebuie sa fie doua amânări active în acelasi timp.. Ti-a spus de ce nu se poate face amânarea?.. https://www.orange.ro/help/cum-pot-s-obin-o-amnare-a-plii-18 Tue, 21 Apr 2020 10:54:45 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88128#M2343 Jay 2020-04-21T10:54:45Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88129#M2344 Doamne deci sunteti cate unii asa răutăcios,suntem clienti buni fara suspendări,nu mai.fiti asa rai va rog Tue, 21 Apr 2020 11:14:19 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88129#M2344 Mira_1 2020-04-21T11:14:19Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88130#M2345 @Mira, înțeleg ca ești nervoasa și situația actuala este grea pentru mulți oameni, dar, suntem clienți, ca și tine, și încercam sa ne dam seama de ce nu merge sa amâni acum și, cum e posibil sa ți se spună 30 de zile și apoi sa nu se poată... Nu are nimeni nimic cu tine și nu e nimeni rău cu tine, sunt doar niște păreri.. ia-le ca atare.. Ai doua amanari active acum? Dacă da, atunci acesta poate fi motivul pentru care nu ti se mai acorda acum.. Daca nu asta este problema, atunci de ce ți s-a spus ca nu se mai poate? Nu ne-ai spus ce motiv ai primit, ce ti-a spus angajatul Orange, de ce nu primesti amânare?!.. Tue, 21 Apr 2020 11:26:57 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88130#M2345 Jay 2020-04-21T11:26:57Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88131#M2346 @Mira, nu este intenția nimănui să fie răutăcios! După cum am scris mai sus, trebuie sa dai un semn celor de la Orange că ești de bună credință, și să încerci să plătești macar o sumă, oricât de mică e ea. Daca nu, ia legătura cu cineva de la serviciul clienți și efectiv spune-le că nu poți să plătești. Eu cred că nu este in interesul Orange să își piardă clienții! Tue, 21 Apr 2020 11:29:29 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88131#M2346 teacher_ 2020-04-21T11:29:29Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88132#M2347 Ce valoare are abonamentul? Cât mai ai perioadă minimă contractuala? Îți închide abonamentul sau doar îl suspendă, să nu mai poți efectua apeluri? Din păcate, nu te putem ajuta, că nu avem acces direct la contul tău. Legea spune, că penalizările se aplică la 30 zile de la data scadenței sau mai puțin conform TCG ai operatorului. Mai dă vreun mail, poate ai noroc să dai peste persoana care să te ajute în amânarea plății. Succes! Tue, 21 Apr 2020 11:38:48 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88132#M2347 Razvan 2020-04-21T11:38:48Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88133#M2348 @Mira_1 ai zis ca joi ai achitat factura din Februarie. Deci practic tu mai ai doar factura din Martie de platit si pentru ea ai vrea o noua amanare. Recomandarea mea este sa mai incerci inca odata sa iei legatura cu un operator Orange la 300 si nu pe chat. Explica-le din nou situatia prin care treci, care este cauzata de pandemie si a concediului fara plata. Sa-ti urmareasca istoricul de plata si sa vada ca erai cu platile la timp. Si ca soliciti si o amanare pentru factura lunii Martie. Tue, 21 Apr 2020 11:39:41 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/rezolvat-am%C3%A2nare-plata-cu-30-zile-de-c%C3%A2nd-factura-a-iesit-din/m-p/88133#M2348 Miha_Z 2020-04-21T11:39:41Z