https://comunitate.orange.ro/t5/factura/factura-cu-cost-suplimentar-camagazinapple/m-p/75664#M1840 @Simona, probabil că ai făcut o plată prin Magazin Apple (App Store) pe factura Orange. Poți verifica istoricul achizitiilor din meniul "Configurări" > "Media și achiziții" > "Istoric achiziții", din App Store sau iTunes. Să ne spui dacă ai clarificat situația. Fri, 22 Jan 2021 11:37:57 GMT DanielaH 2021-01-22T11:37:57Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/factura-cu-cost-suplimentar-camagazinapple/m-p/75659#M1835 Buna, imi apare pe factura cost suplimentar de la apeluri efectuate cAMagazinApple dar nici macar nu stiu ce inseamna, nu am efectuat acele apeluri!!! e a doua luna consecutiv.....ce se intimpla? imi poate da cineva un raspuns??? Thu, 21 Jan 2021 20:54:06 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/factura-cu-cost-suplimentar-camagazinapple/m-p/75659#M1835 Simona_12 2021-01-21T20:54:06Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/factura-cu-cost-suplimentar-camagazinapple/m-p/75660#M1836 Salut! Ia legătura cu serviciul clienți, printr-un apel la numărul 300, sau trimite un mail la serviciul.clienti@orange.ro in care sa le explici situația si te vor contacta ei. Sincer sa fiu, nu știu ce ar putea însemna. A mai avut altcineva acces la telefonul tau? P.S. Înțeleg că ai iPhone? Thu, 21 Jan 2021 22:41:55 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/factura-cu-cost-suplimentar-camagazinapple/m-p/75660#M1836 teacher_ 2021-01-21T22:41:55Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/factura-cu-cost-suplimentar-camagazinapple/m-p/75661#M1837 Ai grija sa nu ai vreo aplicatie sau vreun joc care sa genereze costuri. Este clar ca acest cost suplimentar provine din AppleStore, ciudat este ca la plata cu numarul de telefon (abonament) nu iti cere o confirmare sau ceva. Thu, 21 Jan 2021 23:03:19 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/factura-cu-cost-suplimentar-camagazinapple/m-p/75661#M1837 Firefly 2021-01-21T23:03:19Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/factura-cu-cost-suplimentar-camagazinapple/m-p/75662#M1838 Salut, S-a mai discutat si aici: https://comunitate.orange.ro/questions/2402954-camagazinapple-apare-apel-neefectuat-cost-suplimentar-30-lei Thu, 21 Jan 2021 23:10:07 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/factura-cu-cost-suplimentar-camagazinapple/m-p/75662#M1838 RafaHelper 2021-01-21T23:10:07Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/factura-cu-cost-suplimentar-camagazinapple/m-p/75663#M1839 Salutare! Probabil că e ceva activat ( vreo opțiune) din greșeală și aia îți face probleme. Am pățit și eu în trecut, dar am rezolvat repede. O poți face prin Chat Djingo sau apel la 300. Succes! Fri, 22 Jan 2021 04:56:18 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/factura-cu-cost-suplimentar-camagazinapple/m-p/75663#M1839 Vio73 2021-01-22T04:56:18Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/factura-cu-cost-suplimentar-camagazinapple/m-p/75664#M1840 @Simona, probabil că ai făcut o plată prin Magazin Apple (App Store) pe factura Orange. Poți verifica istoricul achizitiilor din meniul "Configurări" > "Media și achiziții" > "Istoric achiziții", din App Store sau iTunes. Să ne spui dacă ai clarificat situația. Fri, 22 Jan 2021 11:37:57 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/factura-cu-cost-suplimentar-camagazinapple/m-p/75664#M1840 DanielaH 2021-01-22T11:37:57Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/factura-cu-cost-suplimentar-camagazinapple/m-p/75665#M1841 Pentru iPhone 11, 12 sau 13: Pasul 1: Configurari > Abonamente > Active - acolo anulati fiecare abonament activ (dintre cele nedorite) Pasul 2: Configurari > Plati si expediere > Metoda de Plata - acolo va dezactivati numarul de telefon. Thu, 25 Nov 2021 21:26:56 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/factura-cu-cost-suplimentar-camagazinapple/m-p/75665#M1841 JackofallTrades 2021-11-25T21:26:56Z