https://comunitate.orange.ro/t5/factura/facturi-cu-costuri-iregulare/m-p/72106#M1656 Unele achiziții merg până dai un STOP xxxxx, unde xxxxx e acel serviciu pe care l-ai achiziționat la un moment dat. Dacă nu mai faci comandă pt acel joc, nu se oprește plata. Sat, 31 Jul 2021 20:10:06 GMT delfinas 2021-07-31T20:10:06Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/facturi-cu-costuri-iregulare/m-p/72097#M1647 Buna ziua.daca am găsit în facturi costuri pe care nu le am făcut,factura o reclam la orange sau la protecția consumatorului? Mulțumesc! Sat, 31 Jul 2021 08:56:27 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/facturi-cu-costuri-iregulare/m-p/72097#M1647 Mihaela92 2021-07-31T08:56:27Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/facturi-cu-costuri-iregulare/m-p/72098#M1648 Vezi au fost ceva probleme cu gateway-ul de plata de la Google si foarte multi abonati au fost taxati aiurea, cu plata in factura. Daca te numeri printre ei, in prima faza discuti cu reteaua #1. In functie de raspunsul primit, te poti adresa ANPC sau ANCOM. Sat, 31 Jul 2021 09:15:39 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/facturi-cu-costuri-iregulare/m-p/72098#M1648 FaraUnID 2021-07-31T09:15:39Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/facturi-cu-costuri-iregulare/m-p/72099#M1649 Multumesc frumos! Deja le am trimis mail pentru ca am probleme cu facturile a 2 dintre abonamente.astept răspunsul în cele 48 de ore și apoi merg mai departe. Sat, 31 Jul 2021 09:23:46 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/facturi-cu-costuri-iregulare/m-p/72099#M1649 Mihaela92 2021-07-31T09:23:46Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/facturi-cu-costuri-iregulare/m-p/72100#M1650 99,99% costuri suplimentare sunt generate de diferite aplicatii / jocuri / numere cu suprataxa / sms cu suprataxa / etc - pe care tu singur abonat le "manipulezi" gresit sau din neatentie sau sunt aplicatii "malitioase" ... Tema "costuri suplimentare" este foarte dezbatuta pe Comunitate si in 99.99% cazuri este din cauza "clientului" . Sat, 31 Jul 2021 09:38:41 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/facturi-cu-costuri-iregulare/m-p/72100#M1650 mihai_13 2021-07-31T09:38:41Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/facturi-cu-costuri-iregulare/m-p/72101#M1651 Stiu asta.lucrez și eu pentru o alta firma de telefonie.am și verificat și nu este nimic.deci nu este ceva activat de mine sau achiziționat Sat, 31 Jul 2021 09:42:04 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/facturi-cu-costuri-iregulare/m-p/72101#M1651 Mihaela92 2021-07-31T09:42:04Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/facturi-cu-costuri-iregulare/m-p/72102#M1652 Factura detaliata ce iti "arata" a fi cost suplimentar ? Sat, 31 Jul 2021 09:48:05 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/facturi-cu-costuri-iregulare/m-p/72102#M1652 mihai_13 2021-07-31T09:48:05Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/facturi-cu-costuri-iregulare/m-p/72103#M1653 Pe una din facturi îmi apare conținut multimedia 19 80 lei lunar din februarie pana acum.e prima data când verific facturile, recunosc. Celalalt cost este de 10,99 lei pentru un pachet pentru Dragoncity.dar nu mai am jocul din februarie, iar pe achiziții pe magazin play se vede clar ca n am mai făcut nici o achizitie Sat, 31 Jul 2021 09:52:29 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/facturi-cu-costuri-iregulare/m-p/72103#M1653 Mihaela92 2021-07-31T09:52:29Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/facturi-cu-costuri-iregulare/m-p/72104#M1654 "Quod erat demonstrandum" eu personal sunt convins ca acele costuri sunt generate de catre "tine-telefon-aplicatii" (sau cum vrei sa-i zici ) si NU de catre Orange dintr-o eroare . ..... Sat, 31 Jul 2021 10:09:58 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/facturi-cu-costuri-iregulare/m-p/72104#M1654 mihai_13 2021-07-31T10:09:58Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/facturi-cu-costuri-iregulare/m-p/72105#M1655 Dana nu stiam,as fi avut dubii.dar ultima achiziție a fost în aprilie.si ce am achiziționat,mereu am platit fara probleme și vorbim de sume de peste 200 de lei. Sat, 31 Jul 2021 10:13:00 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/facturi-cu-costuri-iregulare/m-p/72105#M1655 Mihaela92 2021-07-31T10:13:00Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/facturi-cu-costuri-iregulare/m-p/72106#M1656 Unele achiziții merg până dai un STOP xxxxx, unde xxxxx e acel serviciu pe care l-ai achiziționat la un moment dat. Dacă nu mai faci comandă pt acel joc, nu se oprește plata. Sat, 31 Jul 2021 20:10:06 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/facturi-cu-costuri-iregulare/m-p/72106#M1656 delfinas 2021-07-31T20:10:06Z