https://comunitate.orange.ro/t5/factura/nu-reu%C8%99esc-sa-pl%C4%83tesc-factura-din-aplicatia-my-orange/m-p/58824#M1139 Am incercat si prin wifi si tot aia imi zice ,telefonul ii un Huawei p8 lite 2017. Tue, 15 Dec 2020 14:17:03 GMT Flo_5 2020-12-15T14:17:03Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/nu-reu%C8%99esc-sa-pl%C4%83tesc-factura-din-aplicatia-my-orange/m-p/58815#M1130 Salutare, îs ceva probleme cu aplicația orange, ca nu reușesc sa plătesc factura. Când ma loghez zice ca nu am conexiune internet. Ați pățit și voi asta? Apropo, conexiune am la internet. Tue, 15 Dec 2020 11:15:00 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/nu-reu%C8%99esc-sa-pl%C4%83tesc-factura-din-aplicatia-my-orange/m-p/58815#M1130 Flo_5 2020-12-15T11:15:00Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/nu-reu%C8%99esc-sa-pl%C4%83tesc-factura-din-aplicatia-my-orange/m-p/58816#M1131 @Flo, prin ce aplicație vrei să plătești? My Orange sau Orange Money? Tue, 15 Dec 2020 11:19:06 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/nu-reu%C8%99esc-sa-pl%C4%83tesc-factura-din-aplicatia-my-orange/m-p/58816#M1131 DanielaH 2020-12-15T11:19:06Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/nu-reu%C8%99esc-sa-pl%C4%83tesc-factura-din-aplicatia-my-orange/m-p/58817#M1132 Cu My orange vreau sa plătesc, tot asa am plătit, dar am fost nevoit sa dezinstalez aplicația o data și acum nu mai merge Tue, 15 Dec 2020 11:22:10 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/nu-reu%C8%99esc-sa-pl%C4%83tesc-factura-din-aplicatia-my-orange/m-p/58817#M1132 Flo_5 2020-12-15T11:22:10Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/nu-reu%C8%99esc-sa-pl%C4%83tesc-factura-din-aplicatia-my-orange/m-p/58818#M1133 Ai instalată ultima versiune a aplicației? Poți încerca să faci eventual un update? Tue, 15 Dec 2020 11:24:25 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/nu-reu%C8%99esc-sa-pl%C4%83tesc-factura-din-aplicatia-my-orange/m-p/58818#M1133 DanielaH 2020-12-15T11:24:25Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/nu-reu%C8%99esc-sa-pl%C4%83tesc-factura-din-aplicatia-my-orange/m-p/58819#M1134 O sa încerc sa o instalez din nou. Tue, 15 Dec 2020 11:28:21 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/nu-reu%C8%99esc-sa-pl%C4%83tesc-factura-din-aplicatia-my-orange/m-p/58819#M1134 Flo_5 2020-12-15T11:28:21Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/nu-reu%C8%99esc-sa-pl%C4%83tesc-factura-din-aplicatia-my-orange/m-p/58820#M1135 Am instalat din nou aplicația, dar aceeași problemă. Tue, 15 Dec 2020 11:34:11 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/nu-reu%C8%99esc-sa-pl%C4%83tesc-factura-din-aplicatia-my-orange/m-p/58820#M1135 Flo_5 2020-12-15T11:34:11Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/nu-reu%C8%99esc-sa-pl%C4%83tesc-factura-din-aplicatia-my-orange/m-p/58821#M1136 Poți pune, te rog, un screenshot să vedem exact ce se întâmplă? Mulțumesc. Tue, 15 Dec 2020 11:46:12 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/nu-reu%C8%99esc-sa-pl%C4%83tesc-factura-din-aplicatia-my-orange/m-p/58821#M1136 DanielaH 2020-12-15T11:46:12Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/nu-reu%C8%99esc-sa-pl%C4%83tesc-factura-din-aplicatia-my-orange/m-p/58822#M1137 Am pus și scrinsot. Tue, 15 Dec 2020 11:51:47 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/nu-reu%C8%99esc-sa-pl%C4%83tesc-factura-din-aplicatia-my-orange/m-p/58822#M1137 Flo_5 2020-12-15T11:51:47Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/nu-reu%C8%99esc-sa-pl%C4%83tesc-factura-din-aplicatia-my-orange/m-p/58823#M1138 Salut @Flo_5, ‏‏‎ ‎ Ce model de telefon ai? Ai incercat si prin wifi sa te conectezi? Tue, 15 Dec 2020 14:06:46 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/nu-reu%C8%99esc-sa-pl%C4%83tesc-factura-din-aplicatia-my-orange/m-p/58823#M1138 RafaHelper 2020-12-15T14:06:46Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/nu-reu%C8%99esc-sa-pl%C4%83tesc-factura-din-aplicatia-my-orange/m-p/58824#M1139 Am incercat si prin wifi si tot aia imi zice ,telefonul ii un Huawei p8 lite 2017. Tue, 15 Dec 2020 14:17:03 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/nu-reu%C8%99esc-sa-pl%C4%83tesc-factura-din-aplicatia-my-orange/m-p/58824#M1139 Flo_5 2020-12-15T14:17:03Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/nu-reu%C8%99esc-sa-pl%C4%83tesc-factura-din-aplicatia-my-orange/m-p/58825#M1140 Am un astfel de model acasa si am incercat de pe el. La mine functioneaza perfect pe Wifi, s-ar putea sa existe o problema la nivel de cont. ‏‏‎ ‎ Intra in sectiunea Contact: https://www.orange.ro/contact/ si trimite un mesaj catre Orange cu problema ta pentru a fi verificata situatia de catre departamentul tehnic. Tue, 15 Dec 2020 14:21:11 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/nu-reu%C8%99esc-sa-pl%C4%83tesc-factura-din-aplicatia-my-orange/m-p/58825#M1140 RafaHelper 2020-12-15T14:21:11Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/nu-reu%C8%99esc-sa-pl%C4%83tesc-factura-din-aplicatia-my-orange/m-p/58826#M1141 Salut, Flo_5, Ne pare rau pentru situatia intampinata. Dorim sa te asiguri ca folosesti ultimul update de software disponibil pentru telefonul tau, cat si ultima actualizare a aplicatiei My Orange. Daca problema persista in continuare si ai posibilitatea, iti recomandam sa accesezi link-ul acesta: https://www.orange.ro/myaccount/invoice/payment/by-card/ prin intermediul unui laptop sau pc. Tue, 15 Dec 2020 14:55:17 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/nu-reu%C8%99esc-sa-pl%C4%83tesc-factura-din-aplicatia-my-orange/m-p/58826#M1141 OrangeAssistant 2020-12-15T14:55:17Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/nu-reu%C8%99esc-sa-pl%C4%83tesc-factura-din-aplicatia-my-orange/m-p/58827#M1142 @Flo_5, ai reușit să accesezi aplicația și să faci plata? Thu, 17 Dec 2020 10:42:41 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/nu-reu%C8%99esc-sa-pl%C4%83tesc-factura-din-aplicatia-my-orange/m-p/58827#M1142 DanielaH 2020-12-17T10:42:41Z https://comunitate.orange.ro/t5/factura/nu-reu%C8%99esc-sa-pl%C4%83tesc-factura-din-aplicatia-my-orange/m-p/58828#M1143 Nu am reușit cu aplicația, nu merge, am plătit de pe pc. Thu, 17 Dec 2020 10:54:28 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/factura/nu-reu%C8%99esc-sa-pl%C4%83tesc-factura-din-aplicatia-my-orange/m-p/58828#M1143 Flo_5 2020-12-17T10:54:28Z