subiectul Re: Card tv dezactivat din Echipamente si setari

Card tv dezactivat

Roxana26 — Mon, 15 Sep 2025 06:43:28 GMT

Bună dimineața, am aprins tv și îmi apare mesajul cardul TV este dezactivat, știe cineva ce se întâmplă în cazul asta, cum îl pot reactiva, de ce a fost dezactivat??? Mulțumesc

Re: Card tv

MihaiC99 — Mon, 15 Sep 2025 06:01:58 GMT

Salutare!

Contactează serviciul clienți Orange pentru reactivarea cardului

https://www.orange.ro/contact/

Asigurate că nu ai restante la plata facturii. De asemenea încearcă să scoți CI din tv și apoi îl reintrodul in slot îl lași tv-ul deschis pe un canal criptat câteva minute.

Re: Card tv

Vio73 — Mon, 15 Sep 2025 06:00:27 GMT

Salutare!

Îl scoți și îl reintroduci și poate își revine, pentru început.

Mai face și la mine foarte rar așa și funcționează!

Re: Card tv

Roxana26 — Mon, 15 Sep 2025 14:26:35 GMT

Nu merge,am scos tot degeaba,același mesaj îmi arata.

Re: Card tv

Vio73 — Mon, 15 Sep 2025 14:58:40 GMT

Atunci ia legătura cu ei prin aplicația My Orange- Altele (cele 3 puncte din dreapta jos)- Contact și feedback - Scrie-ne și apoi transfer operator.

Poate este nevoie de vreo ,,resetare" de la ei.

Succes!

Re: Card tv

Roxana26 — Tue, 16 Sep 2025 05:15:23 GMT

Am reușit de am luat legatura cu un consultant de la ei și "raspunsul"a fost nu putem face nimic deoarece nu sunteți în tara.Noi avem abonament cu 2 recivere în străinătate, unul merge și unul a fost dezactivat,motivul...nu exista deoarece suntem cu plata la zi...deci...ne uitam la tavan în concluzie😌deși plătim.

Re: Card tv

Roxana26 — Tue, 16 Sep 2025 05:18:00 GMT

Am scos din priza,am reintrodus...degeaba ,la fel,același mesaj.Am luat legatura cu cei de la Orange și nu mi pot oferi suport tehnic deoarece nu suntem în tara.

Re: Card tv

MihaiC99 — Tue, 16 Sep 2025 06:34:08 GMT

Nu ați încercat să mutați reciverele între ele pentru a vedea dacă problema este legată de cabluri sau de recivere.

Re: Card tv

Roxana26 — Tue, 16 Sep 2025 12:09:46 GMT

Am schimbat reciverele între ele și tot nu merge.

Re: Card tv

Roxana26 — Tue, 16 Sep 2025 12:10:40 GMT

Problema este la reciver și nu găsesc o soluție

Re: Card tv dezactivat

DanielaH — Thu, 18 Sep 2025 11:45:57 GMT

Roxana, s-a rezolvat situația?

Re: Card tv dezactivat

Roxana26 — Fri, 19 Sep 2025 05:22:54 GMT

Bună,din păcate,nu....deoarece nu sunt în România mi sa spus sa trimit echipamentul în tara pt revizie...deși părerea mea este ca se putea face ceva fără sa trimit.