subiectul Re: Echipamente in plus in factura din Echipamente si setari

Predare echipamente reziliate

Flavius4566 — Tue, 09 Apr 2024 15:13:34 GMT

Consultantul orange mi a dat adresa sa trimit echipamentele reziliate iar ce-o de acolo nu au vrut sa le primească...e normal ?Când un consultant îți dă informati despre ceva știe de ce o face ...atunci de ce nu au primit echipamentele .Oricum eu nu o sa le iau înapoi de la curier

Re: Predare echipamente reziliate

delfinas — Tue, 09 Apr 2024 15:28:04 GMT

Flavius, ai aici detalii despre restituirea echipamentelor: https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-%C8%99i-tv/returnarea-echipamentelor-%C3%AEn-urma-%C3%AEnchiderii-serviciilor-fixe/m-p/111043

https://www.orange.ro/help/cum-returnez-echipamentele-daca-sunt-client-orange-romania-communication-17868

Re: Predare echipamente reziliate

Fost Membru — Tue, 09 Apr 2024 16:59:00 GMT

Salut

Ai sunat la numărul de contact înainte de a trimite coletul.

Taxele trebuie achitate de către client.

Echipamente in plus in factura

Flavius4566 — Tue, 09 Apr 2024 16:41:00 GMT

In contractul trimis ,reziliat sunt trecute 2 receivere ceea ce e corect .

In factura actuala apar 4 receivere in plata.Continua erorile și hoțiile acestora...vad ca nu ziceți nimic ...nu va puteți pune rău...mulți faceți parte dintre ei .

Re: Echipamente in plus in factura

Fost Membru — Tue, 09 Apr 2024 16:56:40 GMT

Salut,

Erori se pot produce însă se pot remedia trebuie sa ai răbdare.

Contactează serviciul clienți și cere anularea și refacerea facturii cu datele corecte.

https://www.orange.ro/contact/

Eu nu fac parte din cei la care te referi și nu sunt fan.

Sunt doar un client ca și tine, plus că am fost blocat în comunitate de către moderatori.

Personal doresc doar că furnizorul sa își respecte angajamentele din contract.

Re: Echipamente in plus in factura

delfinas — Tue, 09 Apr 2024 18:15:44 GMT

Nu trebuia sa deschizi un topic nou pe aceeasi tema, ca nu se mai intelege la ce te referi.

Cat despre cate echipamente trebuia sa returnezi, noi, ca simpli clienti, nu stim, nu avem acces la contul tau.

Echipamente reziliate

Flavius456 — Wed, 10 Apr 2024 10:37:37 GMT

Mi au dat adresa sa trimit echipamentele și ei le au refuzat ...uita va ce spune operatorul ...se face ca nu știe

Re: Echipamente in plus in factura

Flavius4566 — Wed, 10 Apr 2024 13:40:20 GMT

Ma bucur ca nu ești ca uni ...care ma pun în contact cu servici clienți care te tot mint și fac fel de fel de măgari, greșeli....nu vreau sa îndrept nimic pentru ca vreau sa sesizez ANPC ul ca am fost mințit, înșelat

Re: Predare echipamente reziliate

Flavius4566 — Thu, 11 Apr 2024 11:54:23 GMT

Continua bazaconiile consultantilor orange

Operatorul orange spune sa închid contul apoi ei închid abonamentul ?e normal ?

Re: Predare echipamente reziliate

Fost Membru — Thu, 11 Apr 2024 15:55:05 GMT

Sincer personal nu mi se pare corect.

Însă nu am servicii Oroc și nu știu procedura.

Nu vad legătură între contract și contul respectiv.

Contul îl pot șterge și ei, nu mă mai interesează după rezilierea contractului.

Re: Predare echipamente reziliate

Flavius4566 — Thu, 11 Apr 2024 15:17:03 GMT

Voi vorbiți fără sa știți, documentați...ești aici și îmi spui mie ca ei îmi poate închide contul .Înainte sa ți dai cu părerea documentează te ...asa fac și consultați orange ,spun bazaconii fără sa ai dreptate

Re: Predare echipamente reziliate

Fost Membru — Thu, 11 Apr 2024 15:21:05 GMT

Văd că ești supărat și nu mai citești cu atenție.

Eu daca reziliez un contract nu mă obligă nimeni să închid un cont exemplu My Orange.

Și dacă vor să mi-l șteargă după reziliere n-au decât.

Re: Predare echipamente reziliate

Flavius4566 — Thu, 11 Apr 2024 15:41:44 GMT

Ai spus contul îl pot șterge și ei .

Ceea ce e fals ..eu pot șterge contul .

Re: Predare echipamente reziliate

Fost Membru — Thu, 11 Apr 2024 15:53:04 GMT

Mă refeream că după ce contractul sa încheiat pe mine personal nu mă mai interesează contul respectiv așa că furnizorul poate să-l închidă dacă dorește (nu mai este problema mea relațiile cu furnizorul sau incheiat).

Eu personal nu voi închide/șterge contul.

Re: Predare echipamente reziliate

Salomeea63 — Fri, 03 Oct 2025 17:10:46 GMT

Exact asa si la mine.

Contract internet reziliat din iunie.

Am asteptat sa vina curier, tehnician, ceva, sa ia routerele.

Atentie, contra cost, pe care accept sa il achit.

Nimic.

M-am dus azi la centrul din Vulcan Value Center unde nu au vrut sa preia echipamentele, pe pretext ca sunt fost client Telekom (care a fost preluat de Orange).

Nu mai am alta varianta decat sa sesizez ANPC si ANCOM.