subiectul Re: Schimbare receiver din Echipamente si setari

Schimbare receiver

Adela64 — Tue, 05 Mar 2024 14:03:09 GMT

Bună

Cum reușesc să schimb un receiver? Nu mai funcționează. Butonul pornit/oprit nu mai funcționează, ledul este mereu aprins. Nici din telecomandă nu pot.
Vă rog să mă ajutați! Mulțumesc!

Re: Schimbare receiver

And04 — Tue, 05 Mar 2024 14:31:04 GMT

Buna, @Adela64

Poti suna la Serviciul Clienti (apel la 300) si sa soliciti inlocuirea lui.

Re: Schimbare receiver

Vio73 — Tue, 05 Mar 2024 14:33:36 GMT

Salutare!

Le scrii din aplicația My Orange - Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos)- Contact și feedback-Scrie-ne ( transfer operator) sau din secțiunea Contact ( mai jos unde scrie Trimite-ne un mesaj):

https://www.orange.ro/contact/

Acolo le explici că nu mai funcționează și vor trimite echipa să constate și să schimbe ceea ce trebuie.

Eventual, te vor și suna!

Baftă!

Re: Schimbare receiver

RafaHelper — Wed, 06 Mar 2024 09:22:59 GMT

Buna @Adela64,

Pentru a reclama un deranjament trebuie sa iei legătura cu Orange, aici in comunitatea suntem majoritatea clienți iar o astfel de problema se raportează din secțiunea Contact: https://www.orange.ro/contact/

Daca nu te descurci cu serviciile digitale poți merge intr-un magazin Orange sau poți suna la numărul 300 sau 0374300300 din alta rețea.

Cum ti-ar fi mai ușor sa raportezi problema ta?

Re: Schimbare receiver

Fost Membru — Wed, 06 Mar 2024 11:03:25 GMT

Buna,

Daca receiverul este defect suna la Call Center și explicale situația aceștia vor trimite un tehnician care va evalua dispozitivul și daca e necesar acesta va fi înlocuit.

Număr Call Center: 300 sau +40 374 300 300

De asemenea mai ai și alte modalități de contact Orange însă îți recomand să o faci telefonic.

https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-contactez-serviciul-clienti-187

Re: Schimbare receiver

DanielaH — Thu, 07 Mar 2024 06:44:20 GMT

@Adela64, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?

Re: Schimbare receiver

Blue12 — Thu, 07 Mar 2024 07:08:21 GMT

Prin apel gratuit la 300 de pe orice numar Orange sau 0374300300 de pe un numar din alta retea. Selectezi 1-1-1-0 daca esti client Orange, sau 2-1-1-3-2 daca esti client preluat de la Telekom.

Daca esti client Orange poti si prin chatbot Djingo sa intri in legatura cu un consultant, de pe www.orange.ro/contact